Nous mettons fin aux prix gonflés et à la manipulation des prix ; un seul prix bas pour chaque client.

Ces derniers jours, la baisse de nos prix a fait couler beaucoup d'encre. Nombreux sont ceux qui se demandent comment cela est possible et ce que nous cherchons à obtenir. Dans ce billet, nous espérons vous donner les premières réponses.

En voici le résumé : the CPaaS market has moved on. SMS has commoditized, and margins are inevitably going to 0. This is market dynamics pur sang and it is what is right for the consumer.

Pendant ce temps, une nouvelle opportunité se présente à un niveau plus élevé de la chaîne de valeur. Les entreprises créent toutes sortes d'expériences extraordinaires qui améliorent la vie des consommateurs et créent des possibilités de monétisation.

Mais le marché des télécommunications est devenu trop confortable.

D'une part, ils ont pu facturer des frais inutilement élevés parce que la tarification est complexe et qu'il est difficile pour les acheteurs de contrôler les prix dans tous les pays et pour tous les transporteurs.

D'autre part, certaines parties du marché se sont aventurées dans des pratiques carrément contraires à l'éthique en créant des monopoles à petite échelle et en manipulant les prix.

Nous pensons sincèrement que le modèle commercial CPaaS arrive à son terme et nous souhaitons être le fer de lance de ce changement.

C'est inévitable et dans l'intérêt du consommateur. Alors pourquoi la combattre ?

Notre stratégie à long terme

L'un des piliers de notre nouvelle stratégie Bird CRM est d'offrir les prix les plus bas possibles à l'échelle mondiale, en tirant parti des intégrations profondes que nous avons avec nos partenaires opérateurs de SMS. Si nous réduisons les coûts, nos clients peuvent réinvestir les fonds pour accélérer leur croissance. Et s'ils se développent, nous nous développons.

C'est pourquoi nous réduisons nos prix de 65 % en Suède et de 40 % aux Pays-Bas. Le calcul est simple : avec Bird CRM, vous pay ne payez que 0,02 $ par SMS, contre 0,057 $ pour Sinch. Cela signifie des économies significatives avec Bird CRM, quels que soient vos tarifs actuels.

À quoi cela ressemble-t-il ?

Considérez ceci : un client suédois local connaissant bien le marché peut déjà payer moins de 0,057 $ par SMS, alors que d'autres paient beaucoup plus. Avec Bird, les réductions sont pour tout le monde. Tous les clients trouveront Bird CRM plus rentable.

Et puis il y a les majorations artificielles des pare-feux. Ce que beaucoup de gens ignorent, c'est que Sinch et d'autres sont impliqués dans le secteur des pare-feu, censés protéger les transporteurs contre la fraude. En réalité, ils contrôlent l'accès et ont la possibilité d'augmenter considérablement les prix. Lorsque vous donnez un pare-feu à un opérateur, vous pouvez restreindre l'accès au réseau, ce qui oblige les autres opérateurs et les concurrents à passer exclusivement par le fournisseur du pare-feu. Cela lui confère un petit monopole.

Par conséquent, le fournisseur peut contrôler la tarification du réseau et choisir de l'influencer. Dans la pratique, cela se traduit par des augmentations de prix soudaines et inattendues. C'est ce qui nous est arrivé récemment lorsque nous avons été "pincés" et que les prix sont passés à 0,37 $ pour Pakistan Jazz (voir la capture d'écran ci-dessous).

Cela me ramène à mon point de départ. Bien que notre changement d'orientation ait fait beaucoup de bruit, nous pensons que l'avenir que nous décrivons est inévitable. Le SMS a été banalisé, la valeur s'est déplacée vers le haut de la chaîne et trop d'entreprises profitent de pratiques commerciales contraires à l'éthique.

Ce marché a connu de nombreux points d'inflexion et nous sommes en train de dire que c'est sur le point de se reproduire. Nous invitons donc Sinch et tous les autres à s'adapter à la nouvelle dynamique du marché et à nous rejoindre pour faire ce qu'il y a de mieux pour les clients.

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