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Programmable Conversations

Acesse os canais de comunicação mais populares do mundo através de uma única API.

À procura de preços?Falar com vendas

Múltiplos canais, um tópico, sem interrupções

Uma conversa

Converse com cada cliente em uma única conversa que reúne todas os diversos canais de comunicação em um só tópico. Crie uma interface de agente que contém todo o contexto.

Um perfil de cliente

Faça com que a comunicação com clientes pulverizada seja uma coisa do passado. Crie perfis ricos de canais ativos para cada cliente para entregar a mais moderna experiência personalizada.

Uma API

Poupe sobrecargas e tempo de desenvolvedores conectando-se a um diretório crescente de canais de comunicação através de uma única API, em vez de manter diversas conexões.

Descubra nosso diretório crescente


SMS

WhatsApp
Disponibilidade limitada

WeChat

Messenger

Telegram

Line

Benefícios

Uma conversa
Um perfil de cliente
Uma API
Acesso omnicanal

Múltiplos canais, um tópico, sem interrupções

Canal preferido do cliente

Contate automaticamente os clientes através do último canal usado, ao mesmo em que mantém a liberdade de escolha de uma plataforma diferente, quando necessário.

Perfil do cliente 360°

Clientes anônimos são coisa do passado. Identifique os usuários e adicione-os a um perfil rico existente para oferecer uma experiência personalizada.

Tópicos unificados de conversas

Um cliente, uma conversa. Encontre todas as interações com clientes em canais conectados em um único tópico, e jamais perca o contexto.

Omnicanal

Integre a API do Programmable Conversations e conecte-se aos clientes em um número cada vez maior de canais a partir de um única visualização.

Plano de contingência do canal
Em breve

Tenha a certeza de que as mensagens urgentes serão lidas a tempo. Defina um canal de plano de contingência para aumentar a probabilidade de que sua mensagem esteja sendo lida.

Construa o seu próprio canal
Em breve

Tem um canal de comunicação personalizado ao qual ainda não damos suporte? Integre-o programaticamente em nossa API e adicione-o à conversa.

Acompanhamentos automáticos
Em breve

Mantenha potenciais clientes em seu funil de vendas. Envie mensagens de acompanhamento automatizadas para clientes no canal que eles preferem.

Suporte a chamadas de voz
Em breve

Não importa para quem você liga ou envia uma mensagem, tenha sempre o panorama completo. Adicione o contexto das chamadas telefônicas a seu histórico de conversas.

Integre a solução WhatsApp Business no Zendesk com o aplicativo nativo da MessageBird

Integrar as mensagens do WhatsApp diretamente no Zendesk. Instale o aplicativo nativo MessageBird no Zendesk e adicione a solução WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line e SMS como canais de comunicação.

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Experimente o MessageBird para Zendesk

Descubra o poder do Programmable Conversations ​​em nosso app nativo do Zendesk e use o poderoso sistema de tíquetes e os recursos de relatório do Zendesk para aprimorar o suporte a seus clientes.

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Perguntas frequentes

O diferencial do MessageBird

Cobertura global

Conecte-se a mais de 900 operadoras globais através de nossa plataforma de roteamento totalmente redundante com acesso a amplos conjuntos de recursos e muito mais.

Velocidade e Entregabilidade

Conecte-se com clientes através de nossa pilha de telecom de baixa latência, tolerante a falhas, perfis de roteamento otimizados e uma rede global de operadoras.

Suporte 24/7

Nossos escritórios em todo o mundo oferecem suporte inigualável todos os fusos horários, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Preços justos

Nosso eficiente e preciso software de tráfego de alto volume nos possibilita oferecer a você as opções de preços mais acessíveis do mercado.

Quer saber mais sobre a solução do WhatsApp Business? Entre em contato com nossa equipe de vendas.

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