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Depoimentos de clientes

Trabalhamos com todos os tipos de empresas em todos os setores para criar experiências incríveis de comunicação com o cliente.

Al Jazeera’s Fact-Checking Agency Resolves 20% of Requests Automatically via WhatsApp

Al Jazeera, a Qatari media organisation operating in 70 countries across the world, has its own fact-checking agency called Sanad. Helping quickly deliver comprehensive and accurate news. The global news organisation saw an increase in journalist engagement and a decrease in first-response times

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Domino’s Pizza Increases Incremental Sales by 40% with SMS Campaigns

Domino’s Greece is a division of Daufood, the largest franchise of Domino’s Pizza worldwide based on the number of markets in which it operates. Daufood manages the brand’s rights in 14 European countries, including Malta, Portugal, and Austria, and operates 38 Domino’s stores in Greece.

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ComparaOnline increases car and travel insurance conversion rates by 18%

ComparaOnline is a price comparison site for financial and insurance services in Latin America. Operating in Chile, Brazil, and Colombia, ComparaOnline lets over 1 million monthly active users find the best rates on auto insurance, travel insurance, mortgages, and consumer credit.

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Houm attracts 64% more qualified leads and reduces response time

Houm is a real estate technology company offering a marketplace for investors, buyers, renters, and sellers in Chile, Mexico, and Colombia. Houm now has over $850 million USD in real estate under management. The startup grows double-digit every month, with more than 600 people on its team.

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Aramex 2.7x productivity and handles 500K WhatsApp messages every month

Aramex is a leading global provider of comprehensive logistics and transportation solutions with 18,000 employees and offices in over 70 countries. Their goal was to reduce calls by up to 80%. They needed a partner that could help them manage the increased volume of customer inquiries efficiently.

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Amazon Prime Video aumenta o envolvimento do cliente com o marketing do WhatsApp

O Amazon Prime Video é um dos maiores serviços de assinatura de vídeo sob demanda do mundo. Com mais de 200 milhões de assinantes, o serviço oferece uma ampla seleção de conteúdo, incluindo programas, filmes, eventos e Amazon Originals que podem ser transmitidos em qualquer dispositivo.

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Taxas de conversão Matahari multiplicadas em 2,5x com o marketing do WhatsApp

A Matahari é a maior plataforma de varejo da Indonésia com 139 lojas localizadas em 77 cidades em todo o país e presença online em Matahari.com. A Matahari foi fundada no final da década de 1950 com a abertura de uma loja de moda infantil em Jacarta. A primeira loja Matahari foi inaugurada em 1972 e é considerada a primeira loja de departamentos moderna do país.

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A SON envia mais de 21 milhões de mensagens OTP com mais de 99% de taxa de entrega

Stichting Open Nederland (SON) significa "Fundação Aberta Países Baixos" em holandês. Eles são uma organização independente sem fins lucrativos financiada pelo governo para ajudar as pessoas a marcar consultas de teste COVID-19 por meio de fornecedores de testes aprovados pelo governo. Até agora, eles facilitaram mais de 5 milhões de reservas em centenas de locais em todo o país.

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A BukuWarung otimiza e melhora as taxas de conversão OTP em 15%

A BukuWarung é uma fintech e um superaplicativo que oferece contabilidade digital, pagamentos, gerenciamento de estoque e outras soluções relacionadas a micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) na Indonésia. Com uma base de clientes de 6,5 milhões de empresas (e aumentando), a BukuWarung é usada por comerciantes em todos os distritos da Indonésia.

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A Ralali diminuiu o tempo de primeira resposta em 66% no WhatsApp Business

Ralali é um mercado B2B indonésio fundado em 2013 que conecta fornecedores a comerciantes locais. A missão da Ralali é desenvolver e sustentar a melhor plataforma de tecnologia da categoria para aprimorar a cadeia de suprimentos de compras do comércio B2B. Com mais de 22.000 fornecedores e 1,5 milhão de comerciantes comprando na Ralali, a empresa está no caminho certo para cumprir essa missão.

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A Expert alcançou uma taxa de conversão de 80% com o WhatsApp Business

A Expert, uma empresa com sede na Holanda fundada em 1967, possui uma ampla rede de mais de 5.000 varejistas de eletrônicos e eletrodomésticos em 22 países europeus. Cada uma de suas lojas é de propriedade de um empresário local independente, o que permite que a Expert ofereça aos clientes conselhos especializados e atendimento personalizado de alguém que eles conhecem e confiam.

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Guzman y Gomez aumentou as vendas em 40% implantando quatro novos canais

Em questão de dias, Guzman y Gomez (GyG) rapidamente migrou para online para se manter conectado com sua base de clientes. Ele consolidou as comunicações em uma plataforma, implementou a automação e integrou ao software existente. A plataforma de IA da MessageBird permite à GyG detectar automaticamente entre reclamações e emergências para enfatizar as questões necessárias e mitigar os riscos.

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A OVO Energy obtém 2x a eficiência do agente automatizando as leituras dos medidores

Automatize e orquestre com o Flow Builder Para ajudar a expandir sua capacidade de se conectar digitalmente com os membros, OVO Energy recorreu à MessageBird.

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Glovo acelerou a integração de parceiros em 4x no WhatsApp Business

Glovo é um aplicativo de entrega sob demanda criado para entregar os melhores produtos em uma cidade, de alimentos a itens farmacêuticos. Desde a parceria com a MessageBird, a liderança da Glovo na aquisição de motoristas aumentou 200%. Além disso, sua retenção de transportadores aumentou 20% em alguns segmentos e seus parceiros de negócios locais economizaram 40% de tempo durante a integração.

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Habilitando notificações em tempo real em escala usando o MessageBird

PagerDuty é uma plataforma de gestão de operações digitais que torna o alerta confiável, simples e acessível, para que seus clientes possam manter seus serviços digitais funcionando adequadamente. Emparelhando isto com a supernetwork (infraestrutura) de telecomunicações da MessageBird, a plataforma PagerDuty ajuda a reduzir o tempo de inatividade e as interrupções para seus clientes em todo o mundo.

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Usando WhatsApp e o Flow Builder para aumentar a satisfação do cliente

A NUJEK é uma plataforma sob demanda na Indonésia, fornece entrega e outros serviços profissionais de transporte, tudo em um único aplicativo móvel. Ela estabeleceu uma parceria com a MessageBird para obter acesso direto ao API WhatsApp Business e automatizar as interações com seus clientes, mensageiro e parceiros. Desde então, toda a jornada de comunicação da NUJEK tornou-se mais eficiente e confiável.

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Usando o WhatsApp para proporcionar uma experiência mais lucrativa e eficiente de pedidos de alimentos

Graças a uma parceria com a MessageBird, a Reorder pôde desenvolver e trazer rapidamente sua solução para o mercado. Integrando-se com as APIs do WhatsApp, o Reorder oferece aos seus clientes uma loja do WhatsApp robusta para se conectar com os clientes. Isso permitiu que as empresas continuassem a se concentrar na produção de alimentos bem elaborados, em vez de como construir uma solução de vendas on-line.

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impulsionando as revendas de tíquetes de pessoa a pessoa

TicketSwap é uma plataforma que fornece um lugar conveniente e justo para comprar e vender ingressos digitais para shows, festivais, eventos esportivos, teatro e similares. Ela se vale da plataforma de comunicação em nuvem da MessageBird para proteger e oferecer suporte aos clientes desde o momento em que criam uma conta, até o momento de entrar nos locais dos eventos.

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Trazendo a agricultura para o século 21

Ao se expandir por todo o mundo, a Connecterra precisava de um provedor de comunicações em nuvem que pudesse entregar alertas e notificações por SMS de forma rápida e confiável para fazendeiros em alguns dos cantos mais remotos do mundo. A Connecterra escolheu a MessageBird para automatizar a comunicação com fazendeiros através de mensagens SMS para ajudar a construir fazendas leiteiras sustentáveis e economicamente viáveis.

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Comunicações que fazem hospitais pouparem milhões

O DrDoctor capacita hospitais em todo o Reino Unido a modernizar o atendimento ao paciente através de comunicações digitalizadas automatizadas. Usando o MessageBird Flow Builder, o DrDoctor permite que os hospitais do National Health Service (NHS) enviem SMS programáticas e mensagens de voz aos pacientes, reduzindo drasticamente faltas e consultas perdidas.

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A melhor maneira de coletar dados COVID-19 de maneira confiável em escala

Crown Coronation é um ensaio clínico internacional criado em resposta ao COVID-19, com o objetivo de ajudar a diminuir a chance de contraí-lo ou reduzir os sintomas ao contrair. A Unidade de Ensaios Clínicos Abrangentes da University College of London criou um enorme ensaio clínico distribuído nos Estados Unidos e na África do Sul o mais rápido possível para ajudar a combater a pandemia.

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Automatizando o engajamento com 50.000 vendedores do WhatsApp para gerar receita

A OLX fez parceria com a MessageBird para se conectar melhor com seus clientes através do WhatsApp, SMS e Voice e criar fluxos de comunicação automatizados nesses canais. O OLX aumentou o engajamento e o upsell para seus vendedores B2C, melhores conexões com seus vendedores C2C para ajudá-los a vender no OLX e o engajamento proativo com os compradores através de anúncios personalizados.

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3x
melhoria na conversão e no envolvimento do cliente da Aramex
600%
aumento nas taxas de abertura para OLX
30%
diminuição nas taxas de não comparecimento quando os hospitais usaram o DrDoctor
4,8 milhões
emails enviados pelo Ticketswap em uma semana

Você está em boas mãos

Segura por padrão

Segurança de nível empresarial incorporada por padrão em nossa plataforma e produtos.

Suporte de nível global

Suporte 24/7 para você e sua equipe, com escritórios em 7 países.

Escalabilidade global

Feito de acordo com todas as leis e regulamentações internacionais, incluindo GDPR e PSD2.

"Com o rápido aumento das compras online no comércio eletrônico, a demanda por nossas equipes de suporte ao cliente tem sido algo sem precedentes. A MessageBird nos permitiu aumentar a escala em um ritmo para atender a essa demanda, tornando nossa comunicação com os clientes uma verdadeira experiência omnicanal. A simplicidade do Inbox para trazer várias plataformas em um só lugar realmente permitiu que nossas equipes de atendimento ao cliente oferecessem aos clientes uma experiência completa e melhor."
Ruby Wolff
COO

Comece a proporcionar a seus clientes uma melhor experiência de suporte

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