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Chatten Sie mit jedem Kunden in einem einzelnen Gespräch, das mehrere Kommunikationskanäle zusammenführt. Legen Sie eine Schnittstelle an, die den gesamten Kontext enthält.
Damit gehört unübersichtliche Kundenkommunikation der Vergangenheit an. Erstellen Sie umfangreiche Profile aktiver Kanäle für jeden Kunden, um das ultimative personalisierte Erlebnis zu bieten.
Sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie eine Verbindung zu einem wachsenden Verzeichnis von Kommunikationskanälen über eine einzige API herstellen, anstatt mehrere Verbindungen aufrechtzuerhalten.
Automatische Kontaktaufnahme mit Kunden auf dem zuletzt genutzten Kanal, wobei die Option zur Wahl einer anderen Plattform bei Bedarf erhalten bleibt.
Anonyme Kunden gehören der Vergangenheit an. Identifizieren Sie Benutzer und fügen Sie sie zu einem bestehenden Profil hinzu, um ein individuelles Erlebnis zu bieten.
Ein Kunde, ein Gespräch. Finden Sie alle Kundeninteraktionen auf angeschlossenen Kanälen in einem einzigen Thread und verlieren Sie nie den Kontext.
Integrieren Sie die Programmable Conversations-API und verbinden Sie sich mit Kunden über eine ständig wachsende Anzahl von Kanälen aus einer einzigen Übersicht.
Stellen Sie sicher, dass dringende Nachrichten rechtzeitig gelesen werden. Setzen Sie einen bedingten Fallback-Channel, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Nachricht gelesen wird.
Haben Sie einen eigenen Kommunikationskanal, den wir noch nicht unterstützen? Integrieren Sie es programmgesteuert in unsere API und fügen Sie es der Unterhaltung hinzu.
Halten Sie Leads in Ihrem Sales Funnel. Senden Sie automatisierte Follow-ups an Kunden auf jedem beliebigen Kanal.
Egal wen Sie anrufen oder wem Sie schreiben, erhalten Sie das komplette Bild. Fügen Sie den Kontext von Telefonaten zu Ihrem Gesprächsverlauf hinzu.
Vernetzen Sie sich über unsere vollständig unabhängige Routing-Plattform mit mehr als 900 Netzwerkbetreibern weltweit. Nutzen Sie dabei unsere vielfältigen Funktionen und erleben Sie viele weitere Vorteile.
Mit uns erreichen Sie Ihre Kunden noch besser. Für die Telekommunikation stellen wir eine Infrastruktur mit kurzen Wartezeiten, Fehlertoleranz, optimierten Routing-Profilen und einem weltweiten Netzwerk an Betreibern zur Verfügung.
Da wir auf der ganzen Welt vertreten sind, genießen Sie herausragenden Support. Und zwar rund um die Uhr, ganz gleich in welcher Zeitzone Sie sich befinden.
Dank unserer effizienten, präzisen Software und dem hohen Datenvolumen, können wir unseren Kunden einen konkurrenzlos günstigen Preis bieten.