Bieten Sie erstklassigen Support und steigern Sie Ihre Verkäufe auf Instagram
Ein Schaufenster für Milliarden Geschäftsmöglichkeiten
Ihre Instagram-Direktnachrichten können nun in Ihre bestehenden Vertriebs- und Supportprozesse integriert werden. Mit MessageBird verwandeln Sie diese Unterhaltungen in Käufe und Kunden in Markenbegeisterte.
Verbessern Sie jede Instagram-Interaktion
Verkäufe durch Gespräche schneller vorantreiben
Die Verbraucher von heute erwarten von Marken Antworten in Echtzeit. Treten Sie schnell mit Ihren Kunden in Kontakt, um Ihre Konversionsraten zu erhöhen und mehr Geschäfte abzuschließen.
3x die Produktivität Ihres Support-Teams
Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Antworten auf häufige Fragen, damit Ihr Support-Team die Zeit auf Anfragen mit höherer Priorität konzentrieren kann.
Bauen Sie Markentreue und Kundenzufriedenheit auf
Bereichern Sie Ihre Kundeninteraktionen und bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf, indem Sie mit Ihren Kunden wie mit Freunden sprechen – auf ihrem bevorzugten Kanal, immer mit dem richtigen Kontext.
Optimieren Sie die gesamte Kundenreise
Leads qualifizieren
Erfassen Sie Kundeninformationen, qualifizieren Sie die Daten des Benutzers und leiten Sie diese an Ihr Vertriebsteam weiter.
Erkenntnisse gewinnen
Analysieren Sie Nachrichten automatisch mit KI, um schnelle und effektive Antworten und Eskalationen zu ermöglichen.
Schnelle DM-Antworten
Automatisierte Kommunikationsdurchläufe ermöglichen schnelle, personalisierte Antworten auf häufige Fragen.
Story-Auto-Antworten
Reagieren Sie sofort auf jede Erwähnung in der Instagram Story – bieten Sie Kaufanreize mit Gutscheincodes.
Wege zum Produktexperten
KI und Automatisierung nutzen, um Konversationen an Live-Produktexperten zu eskalieren.
Erhalten Sie Zahlungen in Ihren DM
Senden Sie Zahlungslinks an Ihre Kunden, um den Zahlungsvorgang zu rationalisieren.
VIP-Support
Nutzen Sie intelligente Daten, um Prioritäten zu setzen und auf Ihre wichtigsten Kunden einzugehen.
Erfassen Sie wichtige Details
Versetzen Sie Ihre Agenten in die Lage, beste Arbeit zu leisten, indem Sie die Bestell- und Lieferdetails im Voraus erfassen.
Automatisierte Arbeitsabläufe leicht gemacht
Das Erstellen von Logik mit Flow Builder, um automatisch auf Story-Erwähnungen und Direktnachrichten zu antworten. Die Verwendung automatisierter Kommunikationsdurchläufe zur schnellen Beantwortung allgemeiner Fragen, zur Qualifizierung von Leads durch Informationserfassung oder zum sofortigen Senden personalisierter Antworten auf Stories.
Ein gemeinsamer Posteingang für Instagram und alle von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle
Vereinheitlichen Sie die Interaktionen Ihrer Kunden aus Dutzenden von Kanälen an einem Ort. Zeigen Sie vergangene Konversationen an und interagieren Sie mit Ihren Kunden über eine klare und einfache Benutzeroberfläche.
Erfahren Sie mehr über InboxAlle Kanäle über eine API zugänglich
Sparen Sie Overhead und Entwicklerzeit, indem Sie Instagram-DM und alle weltweit beliebtesten Kommunikationskanäle über eine einzige API verbinden.
„Mit der Instagram-Direktnachrichten-Lösung von MessageBird kann unser Support-Team jetzt viel effizienter auf Kundenanfragen auf Instagram eingehen. Wir können häufig gestellte Fragen automatisieren und unserem Team die Möglichkeit geben, sich auf Aufgaben mit höherer Priorität zu konzentrieren, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.“
