MessageBird is a cloud communications platform. We work to enable our customers to build communications features and capabilities into their mobile software applications, web and desktop.
The security and privacy of our customers is extremely important to us. Disclosure of certain information can be made only where certain requirements are met. Therefore, we inform you on how we deal with disclosure requests.
MessageBird wird Offenlegungsersuchen nur im gesetzlich notwendigen Rahmen nachkommen. Das Offenlegungsersuchen muss (i) von einer Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörde gesendet werden, (ii) in einem Land ausgestellt werden, in dem MessageBird der Gerichtsbarkeit dieser Behörde unterliegt, (iii) einer vollstreckbaren Vorladung, einem Durchsuchungsbefehl, einem Gerichtsbeschluss oder einem ähnlichen amtlichen Instrument zugrunde liegen, das uns zur Offenlegung der angeforderten Informationen zwingt, und (iv) die Kategorien der angeforderten Datensätze und den spezifischen Zeitraum angeben.
Unsere Richtlinien und Vertragsbedingungen verpflichten uns, unsere Kunden über Offenlegungsersuche zu informieren, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich verboten ist. Wenn Behörden also nicht wollen, dass wir unsere Kunden benachrichtigen, müssen sie ausdrücklich auf die rechtlichen Gründe hinweisen, die uns daran hindern, dies zu tun.
MessageBird gibt Kundeninformationen ausschließlich in Übereinstimmung mit seinen Dienstleistungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und geltenden Gesetzen weiter. Ein Antrag auf gegenseitige Rechtshilfe oder ein Rechtshilfeersuchen kann erforderlich sein, um MessageBird zur Offenlegung der Informationen seiner Kunden zu zwingen.
Wir können Informationen offenlegen, wenn ein Notfall vorliegt, bei dem die Gefahr besteht, dass jemand stirbt oder sich schwer verletzt, und wir dabei helfen können, dies zu verhindern.
MessageBird wird Anfragen zur Offenlegung von Daten in Notfällen von Fall zu Fall in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen prüfen.
Ein Antrag auf Offenlegung im Notfall muss per E-Mail an disclosure@messagebird.com gesendet werden. Geben Sie bitte „DRINGEND“ in die Betreffzeile Ihrer E-Mail ein. Beschreiben Sie bitte kurz die Art des Notfalls und warum Sie diese Informationen von MessageBird anfordern.
Die Offenlegungsersuche im Notfall müssen:
MessageBird antwortet in der Regel innerhalb von zehn (10) Werktagen auf zulässige Offenlegungsersuche. Die Antwortzeit kann jedoch je nach Komplexität und Umfang des Offenlegungsersuchs auch länger dauern.
Wenn Sie eine beschleunigte Antwort benötigen, muss die erforderliche Antwortfrist sowohl in den Einreichungsunterlagen als auch im formellen Offenlegungsersuch selbst deutlich angegeben werden.