Sell and support on any channel with a vereinheitlicht inbox

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Verwandeln Sie Konversationen auf jedem Kanal in Verkäufe with our centralized inbox. Automate the heavy lifting and machen Sie Ihre Vertreter frei to do what they do best. 

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Für Kunden, die eine menschliche Note brauchen

Von der Anmeldung bis zur erneuten Kontaktaufnahme können Sie in jeder Phase der Customer Journey mit zeitnahen, relevanten und personalisierten Interaktionen Aktionen auslösen.

Alles in Einem inbox

Verkauf und Unterstützung auf jedem Kanal, von einem inbox

Automatisierungen

Steigern Sie die Effizienz mit Hilfe von Aufgabenautomatisierung

Reichhaltige Interaktionen

Erfreuen Sie Ihre Kunden mit vielfältigen interaktiven Antworten, die über einfache Textantworten hinausgehen

Zusammenarbeiten

Optimieren Sie die Teameffizienz und fördern Sie den Wissensaustausch durch eine gemeinsame inbox

Führen Sie natürliche Gespräche mit Ihren Kunden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke immer ansprechbar, aufmerksam und kundenorientiert ist.

Alles in Einem inbox

Verkauf und Unterstützung auf jedem Kanal, von einem inbox

Automatisierungen

Steigern Sie die Effizienz mit Hilfe von Aufgabenautomatisierung

Reichhaltige Interaktionen

Erfreuen Sie Ihre Kunden mit vielfältigen interaktiven Antworten, die über einfache Textantworten hinausgehen

Zusammenarbeiten

Optimieren Sie die Teameffizienz und fördern Sie den Wissensaustausch durch eine gemeinsame inbox

Führen Sie natürliche Gespräche mit Ihren Kunden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke immer ansprechbar, aufmerksam und kundenorientiert ist.

Alles in Einem inbox

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Automatisierungen

Steigern Sie die Effizienz mit Hilfe von Aufgabenautomatisierung

Reichhaltige Interaktionen

Erfreuen Sie Ihre Kunden mit vielfältigen interaktiven Antworten, die über einfache Textantworten hinausgehen

Zusammenarbeiten

Optimieren Sie die Teameffizienz und fördern Sie den Wissensaustausch durch eine gemeinsame inbox

Führen Sie natürliche Gespräche mit Ihren Kunden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke immer ansprechbar, aufmerksam und kundenorientiert ist.

Vielfältige wechselseitige Interaktionen schaffen

Verwandeln Sie Benachrichtigungen in Konversationen mit chatbots , die den Kontext von Kundenprofilen und externen Tools einbeziehen.

Verkauf im Gespräch

Engage Käufer auf der von ihnen bevorzugten Plattform und sorgen für ein personalisiertes Verkaufsgespräch.

Lead-Qualifizierung

Segmentieren Sie Kunden, wenn sie mit Ihrem Chatbot interagieren, damit sich der Vertrieb auf hochwertige Interessenten konzentrieren kann.

Upselling und Cross-Selling

Nutzen Sie virtuelle Verkäufer, um kostenlose oder hochwertige Produkte für frühere Käufe vorzuschlagen.

An Ort und Stelle konvertieren

Ermöglichen Sie es Kunden, zur Kasse zu gehen, ohne das Gespräch verlassen zu müssen.

Produkte empfehlen

Maßgeschneiderte Einkaufsvorschläge auf der Grundlage des Kundenverhaltens bereitstellen

Alle Ihre Unterhaltungen an einem Ort

Nahtlose Verwaltung von Unterhaltungen in den beliebtesten Messaging-Diensten channels, von einem inbox

Omnichannel-Gespräche

Verwalten Sie Unterhaltungen über SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr, alles in einem zentralen inbox.

Zusammenarbeit in Echtzeit

Die Teammitglieder können gemeinsam an Leads arbeiten, wichtige Erkenntnisse in Form von Notizen austauschen und fachkundige Teammitglieder zur Beratung hinzuziehen.

360-Grad-Kundensicht

Mit dem Zugriff auf umfassende Kundendaten können Sie relevante Produkte vorschlagen, einzigartige Rabatte anbieten und einen wirklich individuellen Service bieten.

Gesprächsverlauf

Verlieren Sie nie den Überblick über den Kundenkontext mit Zugriff auf einen vollständigen Gesprächsverlauf über alle Interaktionen auf allen channels.

Menschliche Unterhaltungen

Lassen Sie Ihre Kunden den Chatbot überspringen und ein Gespräch von Mensch zu Mensch in Echtzeit über einen beliebigen Kanal beginnen.

Pay

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, während eines Live-Gesprächs Zahlungen zu tätigen, indem Sie Links für Zahlungen freigeben.

Bessere Ergebnisse mit weniger Aufwand

Nutzen Sie KI, um intelligentere, schnellere und effizientere Gespräche zu führen und jede Verkaufschance zu maximieren.

Antworten vorschlagen

Konzentrieren Sie Ihre Mitarbeiter auf die Fragen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, und verwenden Sie Ihren bevorzugten KI-Connector, um Antwortvorschläge für die einfachen Fragen zu generieren.

Antwort-Korrektur

Lassen Sie KI den Tonfall und die Grammatik Ihres Vertreters korrigieren, bevor die Nachricht versendet wird. So wird sichergestellt, dass jede Nachricht der Marke entspricht und Ihre Vertreter weniger Zeit mit der Bearbeitung verbringen.

Sentiment- und Intent-Routing

Leiten Sie Unterhaltungen schnell an die zuständigen Experten weiter, indem Sie die Absicht der Nachrichten Ihrer Kunden erkennen.

Absichtsrouting

Leiten Sie Unterhaltungen schnell an die zuständigen Experten weiter, indem Sie die Absicht der Nachrichten Ihrer Kunden erkennen.

Sprachrouting

Überwinden Sie die Sprachbarriere, indem Sie die Sprache der Nachrichten Ihrer Kunden erkennen und die Gespräche an einen Mitarbeiter weiterleiten, der diese Sprache beherrscht.

FAQ-Antworten

Sie können während eines Gesprächs Antworten auf häufig gestellte Fragen anzeigen und sofort weitergeben.

Mehr verbinden, mehr umsetzen

Sorgen Sie für mehr Engagement, bieten Sie Kundenerlebnisse mit einer persönlichen Note und bereichern Sie Ihre Konversationen mit Rich Media.

Verwalten von Kampagnenantworten

Lassen Sie Ihre Kunden mit Ihren Vertriebsmitarbeitern ins Gespräch kommen, indem sie auf die Marketinginformationen campaigns antworten.

Reichhaltige Medien

Geben Sie während der Konversation Videos, Produktlinks, Bilder, Dateien und mehr weiter.

Connectors

Nutzen Sie unsere vorgefertigten oder benutzerdefinierten connectors , um Ihre Pipeline in MessageBird zu integrieren und mehr Geschäfte abzuschließen.

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Intuitive Produkte

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Unübertroffener Maßstab

Wir verarbeiten jeden Monat fast eine halbe Billion E-Mails, SMS und Zahlungen. Unsere Größe bedeutet, dass wir alle Fallstricke kennen und Ihnen helfen, sie zu vermeiden.

Eingehende Zugangskontrollen

Die gesamte Plattform bietet fein abgestufte Zugangskontrollen, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsbereich, seine Benutzer und die Art der Abrechnung mit absoluter Kontrolle und Flexibilität zu gestalten.

Weltklasse-Unterstützung

Mit Bird erhalten Sie direkten Zugang zu einem engagierten Team von erfahrenen Spezialisten, das Sie bei der Migration, Skalierung und Optimierung unterstützt - ganz gleich, ob es um Kosten, Geschwindigkeit oder Zustellbarkeit geht, die Sie anstreben.

Globale Einhaltung

Unsere Rechts- und Compliance-Teams arbeiten täglich direkt mit Tausenden von stark regulierten Unternehmen zusammen, um ihnen zu helfen, sowohl im Inland als auch grenzüberschreitend konform zu bleiben.

Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mit Leichtigkeit

Matahari, the largest retail platform in Indonesia — managed to reach millions of customers with a Zustellungsrate von 98 %, and achieved Konversionsraten 2,5 Mal the industry average.

"Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote auf dem Laufenden halten. Das hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und Umsätze zu steigern."

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Tjhai A Eng, Marketing & Loyalty

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