Konversationen nach dem Kauf bis zur Lieferung
.png)
Erfolgreichere Lieferungen
Anwesenheitsbestätigung des Empfängers
Vermeiden Sie Fehlzustellungen, indem Sie automatisch bestätigen, dass die Empfänger zu Hause sind, um Pakete entgegenzunehmen.
Omnichannel Konto- und Nummer-Maskierung
Bieten Sie einen offenen Kommunikationskanal zwischen Zustellfahrern und Endkunden, ohne den Datenschutz oder die Sicherheit zu verletzen.
Probieren Sie unser WhatsApp-Tutorial zum Account MaskingLetzte Meile, Mensch-zu-Mensch-Verbindungen
With account and number masking you can safely connect end-customers to delivery drivers to share information like preferred drop off times, locations, and more to facilitate successful deliveries.
.png)
On-demand Einblicke für Empfänger
Automatisieren Sie die Liefertransparenz mit Bots
Erhöhen Sie mit Messaging-Bots die Transparenz für Endkunden, um Fragen darüber zu beantworten, wo sich Bestellungen befinden oder wann sie eintreffen werden.
Personalisieren Sie Kommunikationserlebnisse
Stellen Sie eine Verbindung mit Kundenplattformen her, um Endkunden die Möglichkeit zu geben, Häufigkeit, Art und Kanal der von ihnen gewünschten Benachrichtigungen anzugeben.
Benachrichtigungen auf bevorzugten Plattformen
Informieren Sie die Kunden auf den von ihnen bevorzugten Nachrichtenplattformen über das Eintreffen eines Pakets oder den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung.
Erfahren Sie mehr über das Versenden von SMS-Benachrichtigungen.png)
Unterstützung auf allen Ebenen mit Inbox
Vollständiger Kontext für jedes Gespräch
Sehen Sie alle relevanten Details der Kunden wie Bestellverlauf und frühere Interaktionen mit Ihrem Unternehmen. Unterstützen Sie Paketversender auf ihren bevorzugten Kommunikationskanälen und verweisen Sie auf Gespräche über Zustellungen.
Erfahren Sie mehr über InboxErgreifen Sie Maßnahmen in Ihrem gesamten Unternehmen
Ermöglichen Sie es Ihrem Support-Team, schnell Rückerstattungen oder Rabatte anzubieten, den Status einer Lieferung einzusehen und Maßnahmen zu ergreifen, ohne das Support-Tool zu verlassen, indem Sie Inbox in Ihre Geschäftswerkzeuge integrieren.
Automatisierte Umfragen
Erstellen Sie Umfragen, die nach Lieferung automatisch an Kunden gesandt werden. Automatisieren Sie Net-Promoter-Score-Umfragen (NPS), sammeln Sie Bewertungen und erhalten Sie Feedback zu Ihren Dienstleistungen.
.png)
Sie sind in guten Händen
Standardmäßig sicher
Sicherheit auf Unternehmensniveau ist standardmäßig in unsere Plattform und Produkte integriert.
Weltklasse-Support
