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Unterstützung Ops

Sie müssen nicht zwischen Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz wählen

Erfahren Sie, wie MessageBird Unternehmen dabei hilft, Unterstützung-Lösungen zu entwickeln, die Kunden begeistern und die Kosten niedrig halten.

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DAS VERTRAUEN VON ÜBER 25.000 UNTERNEHMEN

Lassen Sie Ihre Kunden nicht im Stich

Kundensupport findet überall statt - nicht nur am Telefon oder per E-Mail. Reagieren Sie auf Kundenanfragen, egal wo sie sind, einschließlich WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS und mehr.

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Beschleunigung der Zeit bis zur Auflösung

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit einer Reihe von Automatisierungstools, die für Ihr schnell wachsendes Unternehmen entwickelt wurden - Workflows, Ticketweiterleitung und -zuweisung, chatbots und mehr.

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Skalieren mit Hilfe von AI

Sprechen Sie mit den Nutzern, beantworten Sie Kundenfragen und vermitteln Sie potenzielle Geschäftsmöglichkeiten direkt von Ihrer Website oder App aus.

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Lösen Sie jeden Support-Anwendungsfall

MessageBird bietet vorgefertigte Lösungen, mit denen Sie sofort loslegen können. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, oder arbeiten Sie mit unserem Lösungen Engineering-Team zusammen, um die für Ihr Unternehmen passenden Anwendungsfälle zu entwickeln.

Umleitung von Anrufen zu Nachrichten

Selbstbedienung chatbots

Erweitertes Ticket-Routing

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Weitere Informationen

WhatsApp Chatbot

Automatisieren Sie Unterhaltungen mit WhatsApp Chatbots

Einfaches Einrichten und Bereitstellen von intelligentem WhatsApp Chatbots - mit oder ohne Code.

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E-Mail an SMS senden

Versenden Sie SMS-Nachrichten direkt von Ihrem E-Mail-Konto aus, ohne zusätzliche Software zu benötigen.

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Inbox

WhatsApp Business Team Inbox

Holen Sie sich ein offizielles WhatsApp Business-Konto und sprechen Sie mit Ihren Kunden über Inbox, die intuitivste und benutzerfreundlichste Kundensupport-Plattform.

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Bieten Sie sofortigen 24/7-Support mit ChatGPT auf WhatsApp

Nutzen Sie KI, um jede Kundenfrage zu beantworten - von "Wo ist meine Bestellung?" bis "Was ist der Sinn des Lebens?".

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Innovation bei Videodiensten

Begeistern Sie Ihre Kunden mit personalisierten Videodiensten

Erreichen Sie neue Zielgruppen und schaffen Sie ein sehr persönliches und ansprechendes Erlebnis, ohne dass Sie sich persönlich treffen müssen. Innovative Unternehmen nutzen diesen neuen Kanal auf intelligente Weise, um ihre Kunden zu verändern journeys.

Innovation bei Videodiensten

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Video-Banking

Machen Sie Online-Banking so persönlich wie möglich - per Video

Die Erwartungen der Kunden verlagern sich weg von physischen Interaktionen in lokalen Filialen hin zu sofortigen und persönlichen Online-Erfahrungen. Videobanking kann Probleme lösen und macht Finanzdienstleistungen bequem, sofort und persönlich.

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Marketing Automation

Erstellen und automatisieren Sie Käufer journeys ohne Code

Erstellen Sie das gewünschte Marketing journeys für Ihre Kunden. Ohne kostspielige Entwicklungszeit zu benötigen.

Marketing Automation

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Benachrichtigungen und Warnungen

Halten Sie Ihre Kunden und Teams auf dem Laufenden

Senden Sie Benachrichtigungen und Alarme per E-Mail oder Messaging-App, um sicherzustellen, dass Nutzer und Mitarbeiter rechtzeitig informiert und gewarnt werden.

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Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

Die right message -> zum right person -> am right time.

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