Allgemeine Geschäftsbedingungen 2019

MessageBird ist eine Cloud-Kommunikationsplattform als Service (CPaaS), die schnelle, zuverlässige und innovative Sprach-, SMS-, Chat- und RCS-Lösungen mit globaler Reichweite bietet. Unsere Kunden sind in der Regel Unternehmen, die unsere Dienste in ihre Geschäftsabläufe integrieren.

Wenn Sie ein Konto bei MessageBird erstellen, indem Sie das Registrierungsformular auf unserer Website ausfüllen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie bestätigen außerdem, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unsere Dienste für geschäftliche Zwecke nutzen, ist dieses Unternehmen an die unten aufgeführten Bedingungen gebunden.

1. General

   1. In dieser Vereinbarung bezieht sich "wir", "uns", "unser" oder "MessageBird" auf MessageBird B.V. Wir haben unseren satzungsmäßigen Sitz in Amsterdam, Niederlande.

   2. Für alle Dienste, die MessageBird Ihnen zur Verfügung stellt, gelten ausschließlich diese Bedingungen und keine anderen Bedingungen, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen und sie werden zu einer rechtsverbindlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und MessageBird.

   3. Our Service Level Agreement and Erklärung zum Datenschutz are part of these Terms. You can find these documents here: www.messagebird.com/legal. By using our Dienstleistungen, you confirm that you have read these documents and that you agree and shall comply with them. When we refer to ‘Terms’, we refer to all these documents and these General Terms and Conditions.

   4. In dieser Vereinbarung bezeichnet der Begriff "Partei" entweder Sie oder MessageBird. Wenn wir uns auf Dienstleistungen beziehen, umfasst dies alle von uns angebotenen Services, einschließlich Dienstleistungen wie SMS, Voice, SIP Trunking, Chat, Lookup/HLR, Verify, Numbers, Reporting Service, Flow Builder und RCS, oder jede andere Dienstleistung, die auf unserer Website beschrieben ist ("Services").

   5. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir dies tun, werden wir Sie im Voraus per E-Mail oder über unsere Website über wesentliche Änderungen informieren. Wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie mit den geänderten Bedingungen einverstanden sind. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Dienste von MessageBird nicht nutzen.

   6. Wenn Sie sich für ein Konto registrieren, gehen Sie eine Vereinbarung mit MessageBird für einen unbestimmten Zeitraum ein. Zusätzlich zu allen anderen Rechten können sowohl Sie als auch MessageBird diese Vereinbarung aus beliebigem Grund mit einer Frist von mindestens einem (1) Monat schriftlich gegenüber der anderen Partei kündigen.

   7. Wenn Sie sich für ein MessageBird-Konto registrieren oder unsere Dienste im Namen einer Organisation nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen im Namen Ihrer Organisation zu. Sie garantieren, dass Sie die Befugnis haben, Ihre Organisation an diese Bedingungen zu binden, so als ob die Organisation Sie selbst wäre. Wenn Ihre Organisation unsere Services nutzt, wird dies als Bestätigung der Organisation angesehen, dass sie an diese Bedingungen gebunden ist.
      
      

2. Services

   1. We will provide you with our Services in accordance with these Terms and the SLA. You can find our SLA here: https://www.messagebird.com/en/legal/sla

   2. Wir sind berechtigt, einen Teil unserer Dienstleistungen oder Verfahren durch Dritte durchführen zu lassen. Wir garantieren nicht, dass unsere Dienste immer verfügbar oder störungsfrei sind. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit oder Nichterbringung unserer Dienstleistungen haben Sie das Recht, Dienstleistungsgutschriften gemäß dem SLA zu verlangen. Wir sind nicht verpflichtet, Sie für die Nichtverfügbarkeit oder Nichtleistung unserer Services zu entschädigen. MessageBird haftet nicht für eine kurz- oder langfristige Unterbrechung der Datenübertragung an den Empfänger der über unsere Plattform gesendeten Mitteilungen. Alle von MessageBird angegebenen Fristen und Termine sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

   3. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, ob wir in der Lage sind, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Wir können die Zulassungskriterien für die Nutzung unserer Dienste jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ändern. Nur wenn wir entscheiden, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen wollen, erstatten wir Ihnen nicht genutzte vorausbezahlte Guthaben oder Guthaben zurück.
      
      

3. Preisgestaltung und Bezahlung

   1. You pay for our Services up-front by purchasing a prepaid balance or prepaid credits. Your purchased prepaid balance or credits will be added to your account. We will charge your prepaid balance or credits for the Services you use am actual fee rates specified on our website (https://www.messagebird.com/en/pricing). We have the right to change these fee rates at any time. We will publish changed fee rates on our website. All fee rates we publish exclude any applicable taxes and banking fees. You are responsible for and shall pay all taxes and fees applicable to your use of our Services.

   2. Im Voraus bezahlte Guthaben oder Guthaben, die Sie erwerben, verfallen, wenn Sie das Guthaben oder die Guthaben nicht innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum verwenden. MessageBird ist nicht verpflichtet, im Voraus bezahltes Guthaben oder Guthaben zu erstatten.

   3. Wenn wir Ihnen eine Rechnung für die Nutzung unserer Dienste schicken (mit Ausnahme des Kaufs von Prepaid-Guthaben oder Guthaben), muss diese Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum in der Währung und auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto bezahlt werden. Wenn Sie mit unserer Rechnung nicht einverstanden sind, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum mitteilen. Die Beanstandung einer Rechnung entbindet Sie nicht von Ihrer Verpflichtung, die Rechnung vor ihrem Fälligkeitsdatum an pay zu übermitteln. Wenn Sie eine Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum anfechten, haben Sie im Rahmen dieser Vereinbarung kein Recht mehr, Streitigkeiten oder Forderungen bezüglich dieser Rechnung vorzubringen.

   4. Sie haben kein Recht, eine Vereinbarung mit MessageBird teilweise zu kündigen oder Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber auszusetzen oder aufzurechnen. Wenn Sie pay eine Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist begleichen, sind Sie im Rahmen dieser Vereinbarung in Verzug.
      
      

4. Ihre Compliance-Verpflichtungen

   1. Bei der Nutzung der Dienste sind Sie verpflichtet, alle für die Nutzung der Dienste geltenden Gesetze und Vorschriften sowie diese Bedingungen oder andere zwischen uns vereinbarte Bedingungen einzuhalten.

   2. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen oder zulassen, dass die Dienste genutzt werden, um unzulässige Inhalte zu übertragen. Zu den unzulässigen Inhalten gehören unter anderem Inhalte, die:
      
      

      • unerwünscht ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf "Junk-Mail", "Massen-E-Mail", Spam oder anderes unerwünschtes Werbematerial;

      • nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften als SPAM einzustufen ist;

      • möglicherweise die Einführung schädlicher Computerprogramme oder Codes in die Plattform von MessageBird oder in die Geräte der Endbenutzer verursacht;

      • gegen gesetzliche, behördliche, behördliche oder Telekom-Betreiber-Anforderungen oder Verhaltenskodizes verstößt;

      • rechtswidrig, pornografisch, beleidigend, rassistisch, obszön, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diskriminierend, irreführend oder ungenau ist; oder

      • das geistige Eigentum einer natürlichen oder juristischen Person verletzen; oder

      • in irgendeiner anderen Weise illegal ist;

      die nach dem alleinigen Ermessen von MessageBird festgelegt werden.
      
      

   3. Sie sind allein und in vollem Umfang für den Inhalt der von Ihnen oder in Ihrem Namen über unsere Plattform gesendeten Mitteilungen verantwortlich. Sie müssen angemessene Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass die Dienste unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze und Vorschriften genutzt werden, und um einen unbefugten Zugriff auf unsere Plattform über Ihre Software oder Systeme zu verhindern.

   4. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie die Dienste nicht nutzen oder zulassen, dass die Dienste von einem Konkurrenten von MessageBird oder einem anderen Dienstanbieter genutzt werden, der Dienstleistungen erbringt, die den Diensten von MessageBird im Wesentlichen ähnlich sind. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie die Dienste nicht an Dritte weiterverkaufen oder irgendeine Form der Vergütung oder des finanziellen Gewinns von Dritten für die Nutzung der Dienste oder dafür, dass Sie Dritten die Nutzung der Dienste gestatten, annehmen. Sie werden unsere Dienste nicht in einer Weise nutzen, die den Interessen von MessageBird oder seinen Werbekunden schadet oder schaden kann.

   5. Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie über unsere Dienste keine Sozialversicherungsnummern, Passnummern, Führerscheinnummern oder ähnliche Identifizierungsmerkmale, Kreditkarten- oder Debitkartennummern, Beschäftigungs-, Finanz- oder Gesundheitsinformationen oder andere Informationen übermitteln, die spezifischen Datenschutz- und Sicherheitsgesetzen unterliegen, wie z. B. dem Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) oder dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), die für in den Vereinigten Staaten von Amerika bereitgestellte Dienste gelten.

   6. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie sich mit einem Reisepass oder einem anderen Ausweisdokument identifizieren oder uns finanzielle Informationen zur Verfügung stellen. In solchen Fällen genehmigen wir, dass Sie die in Abschnitt 4.5 genannten Informationen übermitteln.

   7. Wenn Sie unsere Sprachdienste nutzen, erkennen Sie an, dass diese nicht die regulären Telefondienste ersetzen und Sie sich nicht auf unsere Dienste verlassen dürfen, um Notrufnummern zu kontaktieren. Wir sind in keinem Fall haftbar, und Sie müssen uns für alle Schäden entschädigen, die uns im Zusammenhang mit der Unfähigkeit, Notrufdienste über unsere Sprachdienste zu kontaktieren, entstehen.

   8. Sie verpflichten sich, alle Ihnen von MessageBird zur Verfügung gestellten Benutzernamen und Passwörter vertraulich zu behandeln. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie vermuten oder wissen, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort gestohlen oder von Dritten verwendet wurden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für jede autorisierte und unautorisierte Nutzung Ihres Benutzernamens, Passworts oder Kontos.

   9. Sie müssen uns alle Informationen zur Verfügung stellen, die wir vernünftigerweise verlangen:

      • um zu bestätigen, dass Sie Ihren Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen nachkommen; oder

      • als Antwort auf eine Anfrage einer Rechts-, Regulierungs- oder Regierungsbehörde oder eines Telekommunikationsbetreibers.

   10. Wenn Sie eine Beschwerde über die Leistung unseres Dienstes haben, müssen Sie uns innerhalb von acht (8) Tagen, nachdem Sie das Problem entdeckt haben, benachrichtigen. Ihre Mitteilung an uns muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Fehlers enthalten, damit wir angemessen auf das Problem reagieren können.
       
       

5. Datenschutz

   1. You guarantee that you have obtained all required and valid consents under the applicable data protection laws and regulations (such as the EU General Datenschutz Regulation) as required for the processing of personal data by MessageBird for the performance of our Services. You acknowledge that MessageBird has the right to view any electronic communications sent or received by the you through our platform, to check if the content meets the requirements of these Terms or applicable laws and regulations.

   2. You and MessageBird both acknowledge that with respect zum processing of personal data on end-users that you provide to us through our Services, MessageBird is the data processor. If you wish to enter into a data processing agreement with MessageBird, you can send a request to privacy@messagebird.com and we will provide you with a pre-signed version of our Data Protection Annex.
      
      

6. Geistiges Eigentum

   Alle geistigen Eigentumsrechte an unserer Plattform, unseren Services, Materialien, Dokumentationen oder anderen Funktionalitäten, die wir Ihnen, auch auf Ihre Anfrage hin, anbieten, verbleiben ausschließlich bei MessageBird. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keinerlei Rechte, geistige Eigentumsrechte oder Lizenzen in Bezug auf unsere Plattform, unsere Services oder andere von Ihnen bereitgestellte Dokumentation oder Materialien.
   
   

7. Haftungsausschluss

   1. Wir garantieren ausdrücklich nicht, dass die von Ihnen über unsere Plattform gesendeten elektronischen Mitteilungen ordnungsgemäß und rechtzeitig beim Endnutzer ankommen. Sie erkennen in diesem Zusammenhang an, dass die Plattform von MessageBird lediglich als Kanal für die Übertragung elektronischer Mitteilungen dient. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich nicht auf die tatsächliche Zustellung und den Empfang von elektronischen Mitteilungen, sondern beschränken sich auf das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Plattform.

   2. Sie erkennen an, dass die Nutzung der Konversations-API die Verwendung von Integrationen Dritter einschließen kann und dass die Geschäftsbedingungen dieser Dritten direkt für Ihre Nutzung der Konversations-API gelten können. In diesem Fall sind Sie in vollem Umfang für die Einhaltung der Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter verantwortlich. Sollte MessageBird Verluste oder Schäden erleiden, die sich aus einem Anspruch im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Conversations-API unter Verletzung der anwendbaren Bedingungen Dritter ergeben, werden Sie MessageBird unverzüglich in vollem Umfang für diese Verluste oder Schäden entschädigen und entschädigen.

   3. Die Dienstleistungen von MessageBird in Bezug auf die Conversations API umfassen lediglich die Funktion der Integration von Kommunikationsdiensten Dritter. Sie erkennen an, dass diese Dienste nicht von MessageBird, sondern von Drittanbietern erbracht werden. MessageBird ist in keinem Fall haftbar oder verantwortlich für, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Leistung, Serviceunterbrechungen, Ausfallzeiten oder das Funktionieren von integrierten Kommunikationsdiensten Dritter.

   4. Sie sind sich bewusst, dass elektronische Mitteilungen, die über die Conversations API gesendet werden, den Endnutzer nicht immer über den gewählten Kommunikationskanal erreichen. Wenn Sie eine SMS-Ausweichoption über die Conversations API gewählt haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass pay die für Ihre Nutzung der SMS-Dienste geltenden Gebührensätze übernimmt.
      
      

8. Haftung und Schadensersatz

   1. MessageBird haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen:

      • Störungen, Fehler oder Verzögerungen bei der Zustellung, der Übertragung oder dem Empfang elektronischer Mitteilungen;

      • unbefugte oder betrügerische Nutzung unserer Plattform; oder

      • von Ihnen gesendete elektronische Mitteilungen, die nicht den gesetzlichen oder von den Telekommunikationsbetreibern festgelegten Anforderungen entsprechen.

   2. Wir haften gemäß diesen Bedingungen nur, wenn:

      • Sie haben uns unverzüglich schriftlich auf eine Verletzung unserer Pflichten hingewiesen und uns eine angemessene Frist zur Behebung dieser Verletzung gesetzt;

      • das Ereignis oder der Umstand, das bzw. der die Verletzung verursacht hat, liegt in unserem Einflussbereich; und

      • wir es versäumt haben, diesen Verstoß innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.

   3. Wir haften nur für direkte Schäden. Wir haften nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, Verlust von Einnahmen, Gewinnen, Daten, Geschäften, erwarteten Einsparungen, Schäden aufgrund von Ansprüchen Dritter oder andere Schäden, die durch eine Stagnation des Geschäftsbetriebs verursacht werden. Unsere Gesamthaftung gemäß diesen Bedingungen ist auf 5.000 EUR begrenzt.

   4. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Schäden ein, die (i) durch Vorsatz, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder (ii) für Schäden im Zusammenhang mit Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

   5. Wenn Sie gegen eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verstoßen, können wir Ihr Konto und unsere Verpflichtungen sofort kündigen oder aussetzen, ohne dass wir eine Entschädigung an pay zahlen müssen. Darüber hinaus haben wir in einem solchen Fall das Recht, Sie mit einer sofort fälligen Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 EUR pro Verstoß zu belasten. Diese Strafe gilt zusätzlich zu allen anderen Rechten von MessageBird, die Erfüllung dieser Bedingungen oder Schadensersatz zu fordern.

   6. Für den Fall, dass MessageBird oder eines seiner Konzernunternehmen Verluste erleidet, die das Ergebnis von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste unter Verletzung dieser Bedingungen, der Rechte Dritter oder geltender Gesetze und Vorschriften sind, müssen Sie MessageBird oder eines seiner Konzernunternehmen unverzüglich in vollem Umfang für diese Verluste entschädigen und schadlos halten. Zu diesen Verlusten gehören auch die angemessenen Rechtskosten, die MessageBird oder eines seiner Konzernunternehmen zur Abwehr oder Beilegung eines solchen Anspruchs Dritter aufwendet.
      
      

9. Beendigung und Aussetzung

   1. MessageBird kann die Vereinbarung kündigen oder aussetzen, indem es Sie benachrichtigt, wenn:

      • Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verletzen;

      • MessageBird ist der Ansicht, dass Ihre Nutzung der Dienste gegen geltende Gesetze und Vorschriften, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen könnte oder in irgendeiner Weise als beleidigend oder gewalttätig angesehen werden könnte;

      • Die Interessen von MessageBird könnten durch Ihre Nutzung der Services in irgendeiner Weise beeinträchtigt werden;

      • Sie einen Antrag auf Konkurs, Zahlungsaufschub oder ähnlichen Schutz vor Gläubigern stellen;

      • Sie sind für insolvent erklärt worden oder es wurde Ihnen Zahlungsaufschub gewährt; oder

      • Sie unsere Dienste über einen ununterbrochenen Zeitraum von zwölf (12) Monaten oder länger nicht genutzt haben.

   2. Wird die Vereinbarung aus irgendeinem Grund gekündigt, ist MessageBird nicht verpflichtet, im Voraus bezahlte Beträge oder Guthaben zu erstatten. Beträge, die Ihnen bereits in Rechnung gestellt wurden, werden sofort fällig und zahlbar.

   3. Die Beendigung der Vereinbarung, aus welchem Grund auch immer, berührt nicht die aufgelaufenen Rechte oder Verbindlichkeiten oder fällige Zahlungen oder das Inkrafttreten oder Fortbestehen von Bestimmungen dieser Vereinbarung, die bei oder nach der Beendigung in Kraft treten oder fortbestehen sollen. Ohne Einschränkung überdauern die Klauseln 4, 5, 8, 9.3, 12, 13, 15 und jede andere Bestimmung, die ausdrücklich die Beendigung oder den Ablauf überdauert, sowie diejenigen Bestimmungen, die für die Auslegung oder Durchsetzung dieser Bedingungen erforderlich sind, die Beendigung oder den Ablauf dieser Vereinbarung, aus welchem Grund auch immer, und gelten auf unbestimmte Zeit weiter.
      
      

10. Höhere Gewalt

    1. So called ‘Höhere Gewalt Events’ may happen. A Force Majeure Event means, with respect to a party, any event or circumstance, regardless of whether it was foreseeable, was not caused by that party and that prevents a party from complying with any of the obligations under this these Terms other than an obligation to pay money. Force Majeure Events include failure of a utility service, transport or telecommunications network or the internet, default of suppliers or subcontractors, war, riot, civil commotion, fire, flood, or storm.

    2. Tritt ein Ereignis höherer Gewalt ein, ist die Partei, die durch dieses Ereignis höherer Gewalt an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen gehindert wird (die "nicht erfüllende Partei"), von der Erfüllung dieser Verpflichtungen entbunden, vorausgesetzt, dass die nicht erfüllende Partei angemessene Anstrengungen zur Erfüllung dieser Verpflichtungen unternommen hat.
       
       

11. Verwendung des Namens

    Sie ermächtigen MessageBird, Ihre Marken, Logos oder Zeichen für Marketingzwecke zu verwenden. Dies bedeutet, dass wir Sie als Kunde von MessageBird auf unserer Website und in anderem Werbematerial wie Werbung oder Präsentationen erwähnen dürfen. Wir werden Ihren Namen nicht verwenden, wenn Sie eine natürliche Person sind. Sofern nicht anders vereinbart, dürfen Sie die Marke, Marken, Logos oder Zeichen von MessageBird nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für irgendwelche Zwecke verwenden.
    
    

12. Vertraulichkeit

    1. Der Begriff "vertrauliche Informationen" bezieht sich auf Informationen, die von einer Partei vertraulich behandelt werden und als solche gekennzeichnet sind, oder auf Informationen in schriftlicher oder mündlicher Form, die von einer vernünftigen Person unter den gegebenen Umständen als vertrauliche Informationen einer Partei verstanden werden würden. Details der MessageBird-Plattform, unterstützende Dokumentation, die Services und die Ergebnisse von Leistungstests der Services werden als vertrauliche Informationen betrachtet.

    2. Die empfangende Partei darf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei nur für die Erbringung oder den Erhalt der Dienstleistungen verwenden und diese Informationen nur auf einer "Need-to-know"-Basis an Mitarbeiter und andere Auftragnehmer weitergeben, sofern diese gesetzlich zur Geheimhaltung der vertraulichen Informationen verpflichtet sind.

    3. Die empfangende Partei darf vertrauliche Informationen im Zusammenhang mit einem Gerichts- oder Verwaltungsverfahren offenlegen, soweit eine solche Offenlegung gesetzlich oder durch einen Gerichtsbeschluss vorgeschrieben ist, vorausgesetzt, dass die zur Offenlegung vertraulicher Informationen verpflichtete Partei die andere Partei unverzüglich schriftlich über ein solches Verfahren unterrichtet, sofern dies nach den Gesetzen und Vorschriften zulässig ist, und angemessene Anstrengungen unternimmt, um die Offenlegung im gesetzlich zulässigen Umfang zu minimieren.

    4. Zu den vertraulichen Informationen einer Partei gehören keine Informationen, die:

       • öffentlich bekannt ist oder wird, außer durch unbefugte Weitergabe durch die empfangende Partei;

       • der empfangenden Partei von einem Dritten rechtmäßig und ohne Einschränkung der Weitergabe offengelegt werden; oder

       • von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurde, wobei die unabhängige Entwicklung durch schriftliche Belege nachgewiesen werden kann.

    5. Jede Vertragspartei behandelt alle vertraulichen Informationen, die sich auf die andere Vertragspartei beziehen oder von ihr erlangt wurden, für die Dauer dieses Abkommens und für einen Zeitraum von mindestens drei (3) Jahren danach vertraulich.
       
       

13. Notizen

    Any notice given under these Terms will be given in writing zum receiving party by personal delivery, registered mail or courier, or sent by e-mail to the designated email address. Your designated e-mail address is the address you fill in when you register for an account. Our designated e-mail address is support@messagebird.com.
    
    

14. Invalidität

    Sollte eine Bestimmung oder ein Teil dieser Bedingungen in irgendeiner Weise unverbindlich sein oder werden, so bleiben die Parteien an den übrigen Teil gebunden. Die Parteien werden den unwirksamen oder unverbindlichen Teil durch Bestimmungen ersetzen, die wirksam und verbindlich sind und deren Wirkungen im Hinblick auf den Inhalt und den Zweck dieser Vereinbarung so weit wie möglich derjenigen des unwirksamen oder unverbindlichen Teils entsprechen.
    
    

15. Streitbeilegung und geltendes Recht

    1. Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen, ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen niederländischem Recht und werden nach diesem ausgelegt.

    2. Jede Partei erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die zuständigen Gerichte in Amsterdam die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche).

    3. Bevor Sie eine formelle Klage einreichen, müssen Sie das Problem zunächst mit unserem Unterstützung- oder Rechtsteam besprechen. In den meisten Fällen können wir die Streitigkeiten auf diese Weise lösen.