WhatsApp Business Solution
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Wie es funktioniert
Mit unserer API können Sie WhatsApp-Nachrichten programmgesteuert über Ihr Produkt, Ihre App oder Ihre Website senden und empfangen.
Sehen Sie es in Aktion, indem Sie den QR-Code scannen und die Nachricht senden. Dadurch wird die Konversation in WhatsApp initiiert und die Antwortnachricht als Antwort gesendet.
1.5
Milliarde+ Nutzer
180+
Länder
End-to-End
Verschlüsselung
Chatten Sie mit Kunden auf WhatsApp via MessageBird
MessageBird verbindet Unternehmen jeder Größe mit den Business-Lösungen von WhatsApp, so dass sich die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunde so natürlich anfühlt, wie die Kommunikation mit der Familie oder zwischen Freunden.
Erstellen Sie Ihr Geschäftskonto
Legen Sie ein zertifiziertes Unternehmensprofil mit Ihren Firmendaten an. Sobald Kunden dem Empfang Ihrer Nachrichten zugestimmt haben, können Sie mit dem Chatten beginnen.
Teilen Sie Rich-Media-Inhalte
Nutzen Sie die Rich-Media-Fähigkeit von WhatsApp. Teilen Sie Geokoordinaten, Bilder und Audio-Aufnahmen und empfangen Sie Videos, um Zusammenhänge besser zu verstehen und Kunden zu unterstützen.
Fallback via SMS Demnächst auch
Richten Sie mit MessageBird für dringende Nachrichten ein Fallback via SMS ein, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte unabhängig vom Internetzugang zugestellt werden.
Testen Sie Programmable Conversations und fügen Sie WhatsApp zu Ihren Kommunikationskanälen hinzu
Programmable Conversations ist eine Omnichannel-Messaging-Lösung, die die zur Zeit beliebtesten Kommunikationskanäle in einer einzigen API, einschließlich SMS, vereint. Lassen Sie Ihre Kundenserviceteams sich auf Ihre Kundengespräche konzentrieren, während wir die Verbindungen zu den verschiedenen Kommunikationsplattform in stand halten. Erweitern Sie Ihre Kundenkommunikation mit WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line, SMS, und das alles mit einer einzigen API.
Entdecken Sie Programmable ConversationsAnwendungsbeispiele
Nachrichten-Alerts
Erreichen Sie Ihre Kunden unterwegs mit dringenden Aktualisierungen, wie z. B. zu Veränderungen der Reiseroute, Systemausfällen, standortbezogenen Benachrichtigungen und mehr.
Benachrichtigungen
Teilen Sie Informationen über Lieferungen, Terminerinnerungen, die Zahlungsabwicklung und mehr auf einer Plattform, die Ihre Kunden mehrmals am Tag aufsuchen.
Kunden-Support
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ausführliche Gespräche mit Rich-Media-Einsatz zu führen. So können Ihre Support-Mitarbeiter die Fehlerbehebung verbessern und die Bearbeitungszeit von Tickets verkürzen.
Integrieren Sie die WhatsApp Business Solution mit der nativen MessageBird-App in Zendesk
Integrieren Sie WhatsApp-Messaging direkt in Zendesk. Installieren Sie die native MessageBird-App in Zendesk und fügen Sie die WhatsApp Business Solution, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line und SMS als Kommunikationskanäle hinzu.
+Dokument hochladenDanke! Das ging schnell! Könnten Sie mir die Gutschrift schicken?
Ihre Anfrage wurde erfolgreich verarbeitet. Der erstattete Betrag wurde Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
Hallo, Ihr Antrag auf Stornierung Ihres Fluges nach AMS und Erstattung wurde genehmigt. Die Erstattung wird in Kürze bearbeitet.
Hallo, ich möchte meinen Flug nach AMS stornieren und eine Rückerstattung erhalten.
Automatische Ticket-Erzeugung
Erzeugen Sie jedes Mal, wenn ein Kunde ein neues WhatsApp-Gespräch startet, ein neues Ticket.
Detaillierte Tickets
Tickets werden durch wesentliche Kundeninformationen und Kanaldaten ergänzt.
Eingehende Berichterstattung
Verfolgen Sie Ihre WhatsApp-Performance mit den Berichten und Auswertungen von Zendesk.
WhatsApp Business-Preise
Einfache und verständliche Preisgestaltung für WhatsApp, basierend auf dem Typ der von Ihnen gesendeten Nachricht.
WhatssApp Preise prüfenNachrichtenvorlage
Business-initiierte Konversation
Verwenden Sie vorab genehmigte Vorlagen für ausgehende WhatsApp-Nachrichten. Bezahlen Sie pro ausgehender Nachricht + unsere MessageBird Pauschale.
Sitzungsnachricht
Kundeninitiierte Konversation
Wenn sich ein Kunde meldet, startet eine Chat-Sitzung von 24 Stunden, während der Sie nur die MessageBird-Gebühr für eingehende und ausgehende Nachrichten bezahlen.
Fragen Sie uns etwas!
Häufig gestellte Fragen
Globaler Deckungsbereich
Vernetzen Sie sich über unsere vollständig unabhängige Routing-Plattform mit mehr als 900 Netzwerkbetreibern weltweit. Nutzen Sie dabei unsere vielfältigen Funktionen und erleben Sie viele weitere Vorteile.
Schnelle & zuverlässige Zustellung
Mit uns erreichen Sie Ihre Kunden noch besser. Für die Telekommunikation stellen wir eine Infrastruktur mit kurzen Wartezeiten, Fehlertoleranz, optimierten Routing-Profilen und einem weltweiten Netzwerk an Betreibern zur Verfügung.
24/7-Support
Da wir auf der ganzen Welt vertreten sind, genießen Sie herausragenden Support. Und zwar rund um die Uhr, ganz gleich in welcher Zeitzone Sie sich befinden.
Faire Preise
Dank unserer effizienten, präzisen Software und dem hohen Datenvolumen, können wir unseren Kunden einen konkurrenzlos günstigen Preis bieten.