MessageBird
Disponibilidad limitada

Solución WhatsApp Business

Consigue acceso empresarial temprano a la solución WhatsApp Business con MessageBird como proveedor de servicios WhatsApp Business verificado.
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mil millones+ de usuarios

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De extremo a extremo

cifrado

Chatea con los clientes en WhatsApp a través de MessageBird

MessageBird conecta empresas de todos los tamaños con las soluciones de WhatsApp Business, a fin de que las comunicaciones de empresa a cliente resulten tan naturales como la comunicación con familiares y amigos.

Construye tu cuenta empresarial

Crea un perfil empresarial certificado con los datos de tu empresa. En cuanto los clientes acepten recibir tus mensajes, podrás comenzar a chatear.

Comparte multimedia enriquecida

Aprovecha la capacidad para contenido enriquecido de Whatsapp. Comparte localizaciones, imágenes y grabaciones de audio y recibe vídeos para obtener contexto y proveer soporte a tus clientes.

Reintento por SMS Próximamente

Con MessageBird, puedes configurar el reintento por SMS para mensajes urgentes para garantizar que tu contenido se envía con independencia de la conexión a internet.

Consulta nuestra Programable Conversaciones y agregue WhatsApp a su suite de comunicaciones

Programmable Conversations es una potente solución de mensajería omnicanal que unifica los canales de comunicación más populares del mundo en una sola API, incluidos los SMS. Mientras sus equipos orientados al cliente se centran en optimizar y personalizar las conversaciones con sus clientes, administramos las conexiones a todas y cada una de las plataformas de comunicación en las que está presente. Expanda su suite de comunicación con WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line y SMS con una sola API.

Aprende más sobre Programmable Conversations

Cómo lo puedes usar

Alertas

Llega a tus clientes con una aplicación en la que ya están para proporcionarles actualizaciones urgentes, como cambios en el itinerario de viaje, interrupciones del sistema, alertas por ubicación, etc.

Notificaciones

Comparte información sobre pedidos, entregas, recordatorios de citas, procesamiento de pagos, etc. en una plataforma que tus clientes ya utilizan varias veces al día.

Atención al cliente

Permite a los clientes iniciar conversaciones en profundidad con capacidad de compartir contenido enriquecido para que los agentes de soporte mejoren y aceleren la resolución de incidencias

Integra la solución WhatsApp Business en Zendesk con la aplicación nativa MessageBird

Integra la mensajería de WhatsApp en Zendesk directamente. Instala la aplicación MessageBird nativa en Zendesk y añade la solución WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line y SMS como canales de comunicación.

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Creación automática de incidencias

Abre una nueva incidencia cada vez que un cliente inicia una nueva conversación por WhatsApp.

Incidencias enriquecidas

Las incidencias se complementan con información clave del cliente y datos del canal.

Informes detallados

Supervisa tu rendimiento de WhatsApp con el sistema de informes y analíticas de Zendesk.

Descubre MessageBird para Zendesk

Preguntas frecuentes

Los clientes quieren conectar con las empresas del mismo modo que se comunican con sus amigos y familiares, mediante mensajes rápidos, sencillos y cómodos. La solución WhatsApp Business te lo permite, al facilitar que las empresas den soporte, avisen y notifiquen a sus clientes a través de WhatsApp. Esencialmente, la solución WhatsApp Business hace posible que las empresas y los clientes conecten de forma rápida, fácil y fiable en una plataforma global que conocen y en la que confían.
La solución WhatsApp Business puede ser utilizada por empresas de todos los tamaños que quieran administrar las conversaciones con sus clientes y proporcionarles información útil de manera rápida y sencilla. Ten en cuenta que este programa está en fase de apertura y su disponibilidad es limitada. Se requerirá la aprobación de WhatsApp caso por caso para todos los clientes que se incorporen al programa.
Puedes usar la solución WhatsApp Business en diversas ocasiones, tales como:
  • Alertas, incluidas actualizaciones sobre itinerarios de viaje, interrupciones del sistema, confirmaciones de pago y alertas por ubicación
  • Notificaciones sobre pedidos o entregas, recordatorios de citas, procesamiento de pagos, etc.
  • Atención al cliente, que permite a tu equipo de soporte mantener conversaciones en profundidad y utilizar las amplias capacidades de medios de WhatsApp, de modo que la experiencia del cliente es más fácil de iniciar y tan sencilla y familiar como una conversación con un amigo.
La solución WhatsApp Business no admite mensajes con fines publicitarios.
MessageBird ofrece una API que integra fácilmente la solución WhatsApp Business en tu flujo de comunicación. MessageBird funciona junto con WhatsApp para proporcionarte la plataforma con soporte. Te guiaremos a través de todo el proceso de incorporación de WhatsApp y te proporcionaremos y mantendremos toda la infraestructura que requiera nuestra solución lista para usar. Como estamos desarrollando nuestro propio paquete de productos, te proporcionaremos acceso a las principales plataformas de comunicación del mundo, a medida que estén disponibles.

Para inscribirte, solo tienes que desplazarte hasta la parte inferior de la página y pulsar Solicitar acceso temprano. Una vez que te hayas registrado, recibirás más información sobre los próximos pasos. Uno de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para guiarte a lo largo del proceso.

Más información disponible aquí

Este programa se abre con disponibilidad limitada y se requiere la aprobación de WhatsApp para todos los clientes que se incorporen al programa. Juntos, WhatsApp y MessageBird están incorporando empresas a WhatsApp de forma lenta y cuidadosa para proporcionar la mejor experiencia, tanto para la empresa como para los clientes finales.

Si te registras en la fase de acceso temprano, MessageBird te avisará cuando puedas empezar.
Los clientes tienen que haber proporcionado su número de teléfono móvil a tu empresa para que puedas enviarles un mensaje por WhatsApp. Si deseas iniciar una conversación con un cliente, tendrás que usar una plantilla de mensaje preaprobada. Puedes enviar plantillas de mensajes para que WhatsApp las apruebe a través del portal de desarrolladores de Facebook. Más información aquí
Aprovecha la capacidad para contenido enriquecido de Whatsapp. Comparte localizaciones, imágenes y grabaciones de audio y recibe vídeos para obtener contexto y proveer soporte a tus clientes.
¿Quieres obtener más información sobre cómo empezar a usar la solución Whatsapp Business? Lee nuestras Preguntas frecuentes ampliadas aquí.

Cobertura global

Conéctate con más de 900 operadores globales a través de nuestra plataforma de enrutamiento redundante con acceso a multitud de opciones de configuración y mucho más.

Velocidad; Eficacia en la entrega

Contacta con tus clientes a través de nuestra lista de servicios de telecomunicaciones de baja latencia y tolerante a errores, de nuestros perfiles de enrutamiento optimizados y de nuestra red mundial de operadores.

Asistencia las 24 horas de lunes a domingo

Las oficinas que tenemos repartidas por el mundo ofrecen una asistencia sin igual de lunes a domingo y a cualquier hora independientemente de la zona horaria.

Tarifas justas

Nuestro software eficiente y preciso, y nuestro tráfico de gran volumen nos permiten ofrecerte las tarifas más accesibles del mercado.

¿Quieres obtener más información sobre la solución WhatsApp Business? Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

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