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Chatea con cada cliente en una misma conversación que agrupa todos los canales de comunicación. Crea una interfaz de agente que contiene todo el contexto.
La comunicación fragmentada con tus clientes ya forma parte del pasado. Crea perfiles completos de canales activos para cada cliente y ofréceles la experiencia personalizada que se merecen.
Ahorra en gastos y tiempo de desarrollo al conectarte a un directorio de canales de comunicación creciente a través de una sóla API, en lugar de gestionar conexiones múltiples.
Contacta automáticamente con tus clientes a través del último canal usado, sin renunciar a la libertad de poder seleccionar una plataforma distinta en caso necesario.
Los clientes anónimos son cosa del pasado. Identifica a los usuarios y añádelos a un perfil completo para ofrecerles una experiencia personalizada.
Un mismo cliente, una misma conversación. Dispón de todas las interacciones multicanales de un cliente en un mismo hilo y no pierdas nunca el contexto.
Integra la API de Programmable Conversations y conecta con tus clientes en un número cada vez mayor de canales, desde una única vista.
Asegúrate de que los mensajes urgentes se lean a tiempo. Crea un canal de sustitución condicional para aumentar la posibilidad de que se lea tu mensaje.
¿Usas un canal de comunicación personalizado que aún no ofrecemos? Intégralo a nuestra API en forma de programa y añádelo a la conversación.
Mantén a tus clientes potenciales en el embudo de ventas. Envía seguimientos automatizados a tus clientes a través del canal que prefieran.
Añade el contexto de las llamadas telefónicas a tu historial de conversaciones y consigue una visión global, sin importar a quién llames o envíes mensajes.
Conecta con más de 900 operadores globales a través de nuestra plataforma de enrutamiento redundante y accede a multitud de funcionalidades.
Contacta con tus clientes a través de nuestra lista de servicios de telecomunicaciones de baja latencia y tolerante a errores, de nuestros perfiles de enrutamiento optimizados y de nuestra red mundial de operadores.
Las oficinas que tenemos por el mundo permiten que nuestros equipos ofrezcan asistencia a nuestros clientes 24/7, independientemente de la zona horaria.
Nuestro software eficiente y preciso, y nuestro tráfico de gran volumen nos permiten ofrecerte las tarifas más accesibles del mercado.