Para los clientes que necesitan un toque humano
Desde la inscripción hasta el reenganche, estimule la acción en cada etapa del recorrido del cliente con interacciones oportunas, relevantes y personalizadas.
Crear interacciones bidireccionales enriquecidas
Convierta las notificaciones en conversaciones con chatbots , que extrae el contexto de los perfiles de los clientes y de herramientas externas.
Ventas conversacionales
Engage compradores en su plataforma preferida y garantizar un discurso de ventas personalizado.
Cualificación de clientes potenciales
Segmente a los clientes cuando interactúen con su chatbot, para que el departamento de ventas pueda centrarse en los clientes potenciales de mayor valor.
Venta adicional y venta cruzada
Utilizar vendedores virtuales para sugerir productos complementarios o superiores en compras anteriores
Convertir en el acto
Permitir a los clientes pagar sin tener que abandonar la conversación
Recomendar productos
Proporcionar sugerencias de compra personalizadas basadas en el comportamiento del cliente
Todas tus conversaciones en un solo lugar
Gestiona sin problemas las conversaciones en los servicios de mensajería más populares channels, desde un solo sitio. inbox
Conversaciones omnicanal
Gestiona las conversaciones a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc., todo en un único sitio centralizado inbox.
Colaboración en tiempo real
Los miembros del equipo pueden trabajar juntos en las pistas, compartiendo información esencial en forma de notas y recurriendo a miembros expertos del equipo para que aporten asesoramiento especializado.
Visión de 360 grados del cliente
Con acceso a datos completos de los clientes al alcance de la mano, puede sugerir productos relevantes, ofrecer descuentos exclusivos y proporcionar un servicio verdaderamente personalizado.
Historia de la conversación
No pierda nunca de vista el contexto del cliente gracias al acceso a un historial de conversaciones completo de todas las interacciones en todos los sitios channels.
Conversaciones humanas
Permita que los clientes se salten el chatbot e inicien una conversación en tiempo real de persona a persona en cualquier canal.
Pay
Permita que los clientes realicen pagos durante las conversaciones en directo compartiendo enlaces de pago.
Obtenga mejores resultados con menos esfuerzo
Utilice la IA para mantener conversaciones más inteligentes, rápidas y eficientes, maximizando cada oportunidad de venta.
Sugerir respuestas
Concentra a tus representantes en las preguntas que requieren mayor atención y utiliza tu conector de IA favorito para generar respuestas sugeridas para las más sencillas.
Corrección de la respuesta
Deje que la IA corrija el tono de voz y la gramática de sus representantes antes de que se envíen los mensajes para garantizar que todos los mensajes se ajusten a la marca y que sus representantes pasen menos tiempo editándolos.
Enrutamiento de sentimientos e intenciones
Dirija rápidamente las conversaciones a los expertos pertinentes reconociendo la intención de los mensajes de sus clientes.
Enrutamiento de intenciones
Dirija rápidamente las conversaciones a los expertos pertinentes reconociendo la intención de los mensajes de sus clientes.
Enrutamiento lingüístico
Sáltese la barrera lingüística detectando el idioma de los mensajes de sus clientes y dirigiendo las conversaciones a un representante que sepa hablarlo.
Respuestas a las FAQ
Obtenga y comparta al instante respuestas a las preguntas más frecuentes durante una conversación.
Conectar más, convertir más
Consiga una mayor participación, ofrezca experiencias de cliente con un toque personal y enriquezca sus conversaciones con medios enriquecidos.
Gestionar las respuestas de las campañas
Permita que los clientes inicien conversaciones con sus representantes de ventas respondiendo a la dirección de marketing campaigns.
Medios ricos
Comparta vídeos, enlaces a productos, imágenes, archivos y mucho más durante las conversaciones.
Connectors
Utilice nuestro sitio web preconfigurado o personalizado connectors para introducir su pipeline en MessageBird y cerrar más tratos.
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Productos intuitivos
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Escala inigualable
Procesamos casi medio billón de correos electrónicos, SMS y pagos al mes. Nuestra escala significa que hemos encontrado todos los escollos, y le ayudaremos a evitarlos.
Controles de acceso exhaustivos
Toda la plataforma ofrece controles de acceso detallados que le permiten aprovisionar su espacio de trabajo, sus usuarios y la forma de facturar con total control y flexibilidad.
Asistencia de primera clase
Con Bird obtendrá acceso directo a un equipo especializado que puede ayudarle a migrar, escalar y optimizar, ya sea el coste, la velocidad o la capacidad de entrega lo que esté buscando.
Cumplimiento global
Nuestros equipos jurídicos y de cumplimiento normativo trabajan directamente con miles de empresas altamente reguladas a diario para ayudarles a cumplir la normativa tanto a nivel nacional como transfronterizo.
Conecte fácilmente sus herramientas y fuentes de datos existentes
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