Ofrece un soporte de primera calidad y consigue más ventas en Instagram
Un escaparate a millones de oportunidades de negocio
Ahora puedes integrar los mensajes directos de Instagram en tus procesos de venta y asistencia. Con MessageBird, transforma las conversaciones en compras y los clientes en fans de tu marca.
Mejora todas las interacciones de Instagram
Impulsa las ventas a través de conversaciones, más rápido
Los consumidores actuales esperan que las marcas les respondan al instante. Comunícate con tus clientes de inmediato para mejorar las tasas de conversión y concretar más ventas.
3x la productividad de tu equipo de asistencia
Automatiza las tareas repetitivas y las respuestas a las preguntas más habituales para que tu equipo de asistencia se centre en las solicitudes importantes.
Consolida la fidelización de marca y la satisfacción del cliente
Habla con tus clientes a través de sus canales favoritos para tener una interacción mucho más amigable y hacer que se queden contigo mucho tiempo.
Optimiza todo el recorrido del cliente
Cualificar lead
Recopila la información del cliente, cualifica los datos del usuario y enrútalas a tu equipo de ventas.
Desvelar estadísticas
Deja que la IA analice automáticamente los mensajes para dar respuesta y derivar la consulta de forma rápida y eficiente.
Respuestas rápidas a MD
Los flujos de comunicación automatizados permiten respuestas rápidas y personalizadas a respuestas comunes.
Autorrespuestas a Stories
Responde al instante a la mención de la Story de Instagram, incentiva las compras con códigos de cupón.
Rutas a experto de producto
Aprovecha la IA y la domótica para escalar conversaciones directamente a expertos de producto.
Recibe pagos en tus DM
Envía enlaces de pago a tus clientes para agilizar el proceso de pago.
Asistencia VIP
Usa datos inteligentes (SD) para priorizar y responder a tus clientes más importantes.
Recopilar datos clave
Capacita a tus agentes para que rindan al máximo recopilando inicialmente los detalles de entregas y pedidos.
Gestión informatizada de tareas automatizada y sencilla
Crear lógica con Flow Builder para responder automáticamente a menciones en Stories y Mensajes directos Usar flujos de comunicación automatizados para responder rápidamente a preguntas comunes, cualificar a los leads a través de información recopilada o envía mensajes personalizados al instante a Stories.
Una única bandeja de entrada para Instagram y los canales que más usan tus clientes
Centraliza todas las interacciones con el cliente en un único sitio. Consulta conversaciones pasadas e interactúa con ellos a través de una UI limpia y simple.
Más información sobre InboxAcceso a todos los canales a través de una API
Ahorra tiempo de desarrollador conectando MD de Instagram y todos los canales de comunicación más populares del mundo a través de una sencilla API.
Con la solución de mensajes directos en Instagram de MessageBird, nuestro equipo de asistencia puede atender las consultas de nuestros clientes en Instagram de forma mucho más eficiente. Podemos automatizar las preguntas más frecuentes y permitir que nuestro equipo se centre en tareas más prioritarias sin incurrir en costes adicionales».
