Comunicación desde la compra hasta la entrega
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Mejora la tasa de pedidos entregados
Confirmación de que el destinatario está en casa
Evita las entregas fallidas comprobando automáticamente que los destinatarios están en casa para recibir los paquetes.
Cuenta omnicanal y enmascaramiento de números
Crea un canal de comunicación abierto entre los repartidores y los clientes sin poner en riesgo su privacidad y seguridad.
Prueba nuestro tutorial de enmascaramiento de cuentas de WhatsAppInteracciones humanas de principio a fin
Con el enmascaramiento de cuentas y números puedes conectar de forma segura a los clientes finales con los repartidores para que puedan compartir información como las horas de entrega preferidas, los lugares y más, para facilitar el éxito de las entregas.
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Información a petición de los destinatarios
Más transparencia durante la entrega gracias a los bots
Mejora la transparencia de cara al cliente usando bots que responden a preguntas sobre la ubicación y la hora de llegada de los pedidos.
Personaliza las experiencias de comunicación
Conéctate a las plataformas de los clientes finales para que puedan decidir qué tipo de notificaciones quieren recibir, con qué frecuencia y a través de qué canal.
Notificaciones a través de las plataformas preferidas de los clientes
Informa a tus clientes de la llegada de un paquete o del tiempo estimado de entrega en sus plataformas de mensajería favoritas.
Más información sobre el envío de notificaciones por SMS.png)
Asistencia durante todo el proceso gracias a Inbox
Contexto completo para cada conversación
Accede a todos los datos relevantes para el cliente, como el historial de pedidos y las interacciones previas con tu empresa. Asiste a los remitentes de paquetes a través de sus canales de comunicación favoritos y remite a las conversaciones sobre entregas.
Más información sobre InboxAdopta medidas para toda tu empresa
Combina Inbox con tus herramientas comerciales para que tu equipo de soporte ofrezca rápidamente reembolsos o descuentos, vea el estado de una entrega y tome medidas sin dejar su software de soporte.
Encuestas automatizadas
Crea encuestas que se envíen automáticamente a tus clientes después de la entrega. Automatiza encuestas Net Promoter Score (NPS), reúne las reseñas y recibe información sobre tus servicios.
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Estás en buenas manos
Seguridad por defecto
Alta seguridad de nivel empresarial incorporada por defecto en nuestros productos y plataforma.
Soporte mundial
