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Logística

Comunicación desde la compra hasta la entrega

Herramientas de comunicación que impulsan las tasas de entrega y ofrecen experiencias mejoradas.

Mejora la tasa de pedidos entregados

Confirmación de que el destinatario está en casa

Evita las entregas fallidas comprobando automáticamente que los destinatarios están en casa para recibir los paquetes.

Cuenta omnicanal y enmascaramiento de números

Crea un canal de comunicación abierto entre los repartidores y los clientes sin poner en riesgo su privacidad y seguridad.

Prueba nuestro tutorial de enmascaramiento de cuentas de WhatsApp

Interacciones humanas de principio a fin

With account and number masking you can safely connect end-customers to delivery drivers to share information like preferred drop off times, locations, and more to facilitate successful deliveries.

Información a petición de los destinatarios

Más transparencia durante la entrega gracias a los bots

Mejora la transparencia de cara al cliente usando bots que responden a preguntas sobre la ubicación y la hora de llegada de los pedidos.

Personaliza las experiencias de comunicación

Conéctate a las plataformas de los clientes finales para que puedan decidir qué tipo de notificaciones quieren recibir, con qué frecuencia y a través de qué canal.

Notificaciones a través de las plataformas preferidas de los clientes

Informa a tus clientes de la llegada de un paquete o del tiempo estimado de entrega en sus plataformas de mensajería favoritas.

Más información sobre el envío de notificaciones por SMS

Asistencia durante todo el proceso gracias a Inbox

Contexto completo para cada conversación

Accede a todos los datos relevantes para el cliente, como el historial de pedidos y las interacciones previas con tu empresa. Asiste a los remitentes de paquetes a través de sus canales de comunicación favoritos y remite a las conversaciones sobre entregas.

Más información sobre Inbox

Adopta medidas para toda tu empresa

Combina Inbox con tus herramientas comerciales para que tu equipo de soporte ofrezca rápidamente reembolsos o descuentos, vea el estado de una entrega y tome medidas sin dejar su software de soporte.

Encuestas automatizadas

Crea encuestas que se envíen automáticamente a tus clientes después de la entrega. Automatiza encuestas Net Promoter Score (NPS), reúne las reseñas y recibe información sobre tus servicios.

Estás en buenas manos

Seguridad por defecto

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Soporte mundial

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Escalabilidad mundial

Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.

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