Una plataforma creada para las interacciones personales y virtuales con los clientes
Videochat con un solo clic en cualquier navegador o dispositivo
Los clientes no deberían tener que aprender a utilizar su herramienta de vídeo, por lo que nuestra solución funciona con un solo clic en cualquier navegador o dispositivo. No requiere instalación ni descarga.
Mantener la privacidad y el cumplimiento de las normas
La plataforma MessageBird Video cuenta con la certificación ISO 27001, es a prueba de GDPR, cumple la normativa PCI y se somete periódicamente a pruebas PEN. Además, ciframos los datos limitados almacenados por la plataforma con cifrado AES-256.
A la medida de su marca y su empresa
Personalice la plataforma para que se adapte al aspecto de su marca. Personalice los enlaces, la paleta de colores, el tratamiento del logotipo y mucho más.
Convierta las citas físicas en experiencias digitales
Banca
A través de videollamadas personales y compartiendo pantallas y documentos, los agentes están totalmente equipados para explicar y ofrecer productos financieros.
Seguros
Deje que los agentes se centren en establecer relaciones con los clientes mientras las funciones de automatización se ocupan de la administración repetitiva.
Sanidad
Videochat para administrar la telesalud y mantenerse conectado con los pacientes cuando las visitas en persona suponen un riesgo.
Sector público
Gestione las citas del sector público y ocúpese de los negocios virtualmente con un intercambio seguro y cifrado de vídeos y contenidos.
Automatice el trabajo rutinario, obtenga información detallada y siga satisfaciendo a sus clientes.
Cree videollamadas que se ajusten a sus flujos de trabajo, requisitos de seguridad y clientes journeys. MessageBird Video es 100% configurable
Gestión de reuniones
Maximice la disponibilidad y minimice las ausencias con Smart Availability, programación integrada e integraciones para todos los calendarios.
Notificaciones y recordatorios
Envíe automáticamente confirmaciones y recordatorios de citas por correo electrónico y SMS.
Reviews & Feedback
Después de la llamada, haga preguntas de retroalimentación para NPS, CSAT y más.
Ponga sus datos a trabajar
Los cuadros de mando listos para usar le ofrecen información general o puede utilizar la API para realizar consultas personalizadas.
Comunicación en tiempo real
Ambos participantes pueden compartir sus pantallas, enviar documentos y responder a través del chat en directo.
Inteligencia
Automatice los informes con transcripciones, seguimiento del cumplimiento y análisis de llamadas.