MessageBird

Chat

Communiquez avec vos clients sur leurs plateformes de chat préférées avec notre API omnicanal.
Participez à des conversations riches et profondes afin d'aider vos clients, de chercher à mieux les comprendre et de leur fournir les informations désirées.
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Développez, automatisez et faites évoluer vos solutions avec Chat

Service à la clientèle

Discutez longuement avec vos clients pour les aider à résoudre leurs problèmes, même les plus complexes

Commentaires

Découvrez les préférences des clients, leurs habitudes et leurs avis en leur demandant des retours.

Notifications

Envoyez automatiquement ou manuellement des nouveautés, des alertes et des rappels à vos clients pour conserver leur intérêt.

Campagnes marketing

Utilisez des ressources multimédias enrichies pour tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing, notamment des images, des vidéos, des sons, des boutons et bien plus encore.

Pourquoi utiliser MessageBird Chat ?

Pour susciter l'intérêt des clients et assurer leur satisfaction, il est essentiel d'apprendre à les connaître. Cependant, trouver le bon canal pour des discussions poussées n'est pas toujours évident. Avec l'API MessageBird Chat, vous pouvez communiquer avec les clients sur leurs plateformes de chat préférées pour tirer le meilleur parti de vos interactions.

Prise en charge de ressources multimédias enrichies

Grâce à la fonctionnalité de partage de fichiers audio, vidéo, d'images et de positions, vous pouvez apporter une toute nouvelle dimension aux conversations avec vos clients. Que vous lanciez une nouvelle fonctionnalité basée sur le partage de position ou amélioriez les processus d'assistance avec des fonctionnalités vidéo et des photos, les ressources multimédias enrichies constituent un atout remarquable pour améliorer l'expérience client.

API omnicanal

Nous avons simplifié au maximum la mise en place de la fonctionnalité Chat dans votre infrastructure de communication. Pour vous faire gagner du temps et de l'argent, nous avons créé une API omnicanal qui vous permet de communiquer à travers n'importe quel canal simultanément. Après un processus d'installation rapide et facile qui vous permet d'ajouter vos nouveaux canaux, vous pourrez envoyer et recevoir des messages de façon uniforme, sans changement d'interface ni reformatage.

Optimisez votre expérience de chat

API omnicanal

Créez, intégrez et envoyez des messages sur n'importe quel canal sans répéter des tâches.

Plateforme préférée

Soyez présent sur les plateformes de chat préférées de vos clients.

Enrichissement des données

Engrangez des coordonnées supplémentaires pour chaque client avec lequel vous discutez par l'intermédiaire de Chat.

Ressources multimédias enrichies

Utilisez des images, des sons, des vidéos et la géolocalisation pour enrichir et ajouter du contexte à vos conversations.

Intégrez aisément notre Chat API

Intégrez en toute transparence notre API Chat à votre application, votre site Web ou votre logiciel de GRC, et accédez à tous les canaux que nous proposons avec un seul processus de configuration. Lisez notre documentation pour les développeurs et lancez-vous dans des conversations riches avec vos utilisateurs.

Consultez la documentation développeur ⇢

Tarifs Chat évolutifs

Nos tarifications sont basées sur les utilisateurs actifs mensuels (UAM) et le stockage des données. Nous surveillons l'activité des UAM par mois et les définissons comme chaque utilisateur actif avec qui vous discutez à un moment donné durant ce mois.

Vous ne trouvez pas d'offre adaptée à vos besoins ? Contactez Contactez notre équipe commerciale pour demander à bénéficier d'une offre personnalisée.

Consulter les tarifs du Chat ⇢
Gratuit
0 €
50 UAM
10 GB Stockage
Startup
49 €
5,000 UAM
500 GB Stockage
Société
99 €
10,000 UAM
1 TB Stockage
Entreprise
599 €
60,000 UAM
5 TB Stockage

Tous les plans incluent:

Messages illimités
Applications illimitées
Canaux illimités
API de messagerie et Webhooks

Qualité

Accédez à plus de 900 opérateurs dans le monde par l'intermédiaire de notre plateforme de routage entièrement redondante. Profitez de ses nombreuses fonctionnalités.

Vitesse et livrabilité

Communiquez avec les clients grâce à notre pile de télécommunications à faible latence et résistante aux défaillances, nos profils de routage simplifiés et notre réseau mondial d'opérateurs.

Assistance 7 j/7 et 24 h/24

Nos bureaux répartis dans le monde entier fournissent une assistance incomparable sur tous les fuseaux horaires, tous les jours et à toute heure.

Tarification équitable

Notre logiciel précis et fiable ainsi que le trafic élevé nous permettent de vous offrir les options tarifaires les plus abordables du marché.

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Contactez notre équipe commerciale.