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Fonctionnalités

Créez des expériences Voice pour n'importe quel marché de n'importe quelle envergure en un seul clic.

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Profitez d'un réseau de qualité inégalée

Pile de télécommunications

Notre pile de télécommunications stable et hautement sécurisée héberge l'intégralité de votre trafic vocal Voice. L'intégralité de notre technologie est développée en interne.

Des points de présence partout dans le monde

Mettez fin à la frustration engendrée par la latence lors des appels. Nos Points Of Presence déployés partout dans le monde vous permettront de bénéficier d'une liaison stable et instantanée.

Des partenariats mondiaux

Nos partenariats solides avec des réseaux d'opérateurs du monde entier nous permettent de vous proposer une liaison rapide où que vous soyez.

Un routage éprouvé

Tous nos routages sont testés rigoureusement afin de garantir des appels aussi clairs et fluides que possible.

Paramètre d'appel instantané

Grâce à notre paramétrage des appels, éliminez le délai d'attente après numérotation lorsque vous ou votre client appelez.

Une solution sans latence

Passez des appels parfaitement clairs. Notre infrastructure a été conçue pour garantir des appels sans instabilité.

Configurez vos appels en fonction de vos besoins

Centres d'appels décentralisés

Construisez des centres d'appels décentralisés qui peuvent atteindre n'importe quel numéro mondial. Notre infrastructure globale vous permet de construire un centre d'appels basé sur le Cloud en un rien de temps.

ID d'appelant

Donnez à vos clients la possibilité d'interagir avec un numéro local. Choisissez un numéro et associez le code de numérotation adéquat à votre ID d'appelant.

Numéros masqués

Protégez la vie privée de vos clients et de vos employés grâce à nos numéros masqués.

Musique d'attente personnalisée

Rendez l'attente lors des appels entrants plus agréable en important un fichier audio de votre choix.

SMS vocal

Créez des messages vocaux personnalisés grâce à la conversion de texte par synthèse vocale disponible dans 20 langues différentes.

Transfert d'appels

Redirigez rapidement et facilement les clients vers le poste adéquat par le biais de notre plate-forme Voice.

Réponses Voice interactives

Simplifiez l'expérience client au sein de votre centre d'appel en ajoutant les fonctions SVI au flux des appels entrants.

Téléphonie en nuage

Commencez dès à présent à élaborer votre centre d'appels sans investir dans les équipements téléphoniques traditionnels d'entreprise.

Apprenez-en davantage sur votre entreprise grâce aux données statistiques

Génération de rapports

Demandez et recevez des statistiques sur la durée des appels et les périodes de pointe afin d'optimiser votre centre d'appel.

Enregistrement et archivage

Stockez vos enregistrements d'appels dans un endroit unique et facile d'accès. Enregistrez automatiquement les appels entrants et sortants.

Transcription

Gardez une trace des conversations à l'aide de la transcription d'appels. Convertissez automatiquement les enregistrements d'appels en document texte.

Enregistrement des appels Voice entrants

Enregistrez et stockez automatiquement les appels Voice entrants. Tous les enregistrements sont répertoriés de façon appropriée et sont donc faciles à trouver.

Détection des répondeurs

Voice reconnaît instantanément les répondeurs, vous évitant ainsi de dépenser votre quota d'appel. Vous avez le choix entre raccrocher et laisser un message.

Lookup

Évitez d'appeler des numéros hors service. HLR Lookup analyse les données de votre liste de contacts afin de repérer les numéros hors service.

Tarifs Voice concurrentiels

Nous vous proposons des appels de qualité professionnelle à des prix incomparables, avec une facturation à la seconde pour réduire le coût de vos appels.

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GroupCreated with Sketch.Ce prix est une moyenne nationale. Les prix peuvent varier en fonction du ou des fournisseurs utilisés pour vos appels.

Facturation à la minute lorsque vous effectuez un appel depuis le pays suivant : États-Unis

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GroupCreated with Sketch.Ce prix est une moyenne nationale. Les prix peuvent varier en fonction du ou des fournisseurs utilisés pour vos appels.

Facturation à la minute lors de la réception d'un appel depuis le pays suivant: États-Unis

Numéros locaux compatibles avec Voice

Nos partenariats avec des opérateurs du monde entier nous permettent de vous proposer des numéros abordables dans plus de 50 pays.

Par Numéro US par mois


Présence dans plus de 50 pays

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MessageBird : un service unique

Une couverture de réseau internationale

Accédez à plus de 900 opérateurs dans le monde par l'intermédiaire de notre plateforme de routage entièrement redondante et profitez de ses nombreuses fonctionnalités.

Vitesse et livrabilité

Communiquez avec vos clients grâce à notre pile de télécommunications à faible latence et résistante aux défaillances, nos profils de routage simplifiés et notre réseau mondial d'opérateurs.

Assistance 7 j/7 et 24 h/24

Nos bureaux répartis dans le monde entier fournissent une assistance incomparable sur tous les fuseaux horaires, tous les jours et à toute heure.

Tarification équitable

Notre logiciel précis et fiable ainsi que le trafic élevé nous permettent de vous offrir les options tarifaires les plus abordables du marché.

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