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La solution WhatsApp Business

Accédez rapidement à la solution WhatsApp Business avec MessageBird fournisseur vérifié WhatsApp Business.
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Chiffrement de bout en bout

Interagissez avec vos clients sur WhatsApp via MessageBird

MessageBird connecte les entreprises de toutes tailles aux solutions WhatsApp Business, rendant les communications entreprise-client aussi naturelles que celles avec la famille et les amis.

Créez votre compte Business

Créez un profil d'entreprise certifié avec les détails de votre entreprise. Une fois que les clients ont choisi de recevoir vos messages, vous êtes prêt à commencer à chatter.

Partager du Rich Media

Profitez de la capacité Rich Media de WhatsApp. Partagez des géolocalisations, des images et des enregistrements audio et recevez des vidéos pour mieux comprendre le contexte et fournir un meilleur service à vos clients.

SMS de secours Prochainement

Avec MessageBird, configurez des SMS de secours pour les messages urgents afin d'assurer la livraison de votre contenu, quel que soit l'accès à Internet.

Essayez Programmable Conversations et ajoutez WhatsApp à vos moyens de communications.

Programmable Conversations est une puissante solution de messagerie omni-canaux qui unifie les messageries les plus populaires au monde dans une seule API, SMS inclue. Lassez vos équipes aux contact des clients se concentrer sur l'optimisation et la personnalisation de leurs conversations, Programmable Conversations gère les connections à chaque plateforme que vous utilisez. Élargissez votre communication avec WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line et les messages SMS avec une seule API.

Découvrez Programmable Conversations

Exemples d'utilisation

Alertes

Joignez vos clients là où ils se trouvent déjà en cas de notification urgentes telles que des changements d'itinéraires de voyage, des pannes de système, des alertes ciblées et plus encore.

Notifications

Partagez des informations sur une plateforme que vos clients vérifient plusieurs fois par jour concernant les commandes, les livraisons, les rappels de rendez-vous, le traitement des paiements et plus encore.

Service clientèle

Améliorer votre service clients et temps de réponse avec des messages plus détaillés de vos clients en utilisant les capacités Rich Media.

Intégrer la solution WhatsApp Business avec Zendesk en utilisant l'application MessageBird native.

Intégrez directement la messagerie WhatsApp dans Zendesk. Installez l'application MessageBird dans Zendesk et ajoutez la solution WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line et SMS comme canaux de communication.

Bonjour, je souhaite annuler mon vol à destination d'AMS et me faire rembourser.
Bonjour, votre demande d'annulation et de remboursement de votre vol à destination d'AMS a été confirmée. Votre remboursement sera traité sous peu.
Votre demande a été traitée avec succès. Le montant remboursé a été déposé sur votre compte bancaire.
Merci, c'était rapide ! Pourriez-vous m'envoyer la note de crédit ?
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Bonjour, votre demande d'annulation et de remboursement de votre vol à destination d'AMS a été confirmée. Votre remboursement sera traité sous peu.

Bonjour, je souhaite annuler mon vol à destination d'AMS et me faire rembourser.

Création automatique de tickets

Créez un nouveau ticket à chaque fois qu'un client commence une nouvelle conversation WhatsApp.

Tickets enrichi

Les tickets sont complétés par des informations clés sur les clients et des données sur les canaux de communication.

Rapports d'analyse approfondis

Suivez vos performances WhatsApp avec les rapports et les analyses de Zendesk.

Consultez MessageBird pour Zendesk

Foire aux questions

Les clients veulent communiquer avec les entreprises de la même façon qu'ils discutent avec leurs amis et leur famille - via une messagerie rapide, simple et pratique. La solution WhatsApp Business permet aux entreprises de prendre en charge, d'alerter et de notifier leurs clients via WhatsApp. En bref, la solution WhatsApp Business permet aux entreprises et aux clients de se connecter rapidement, facilement et de manière fiable sur une plateforme mondiale qu'ils connaissent et en laquelle ils ont confiance.
La solution WhatsApp Business peut être utilisée par les entreprises de toutes tailles qui souhaitent gérer les conversations avec leurs clients et fournir des informations utiles rapidement et facilement. Veuillez noter que ce programme est ouvert avec une disponibilité limitée. L'approbation de WhatsApp sera requise au cas par cas pour tous les clients qui s'inscrivent au programme.
Vous pouvez utiliser la solution WhatsApp Business pour une variété de cas d'utilisation, tels que :
  • Alertes, y compris les mises à jour sur les itinéraires de voyage, les pannes de système, les confirmations de paiement et les alertes en lien avec la localisation
  • Notifications concernant les commandes ou les livraisons, les rappels de rendez-vous, le traitement des paiements et plus encore
  • Support client, permettant à votre équipe de support d'engager des conversations approfondies et d'utiliser les capacités Rich Media de WhatsApp, rendant votre expérience client rapide à débuter et aussi facile et familière qu'une conversation avec un ami.
La solution WhatsApp Business ne prend pas en charge la messagerie à des fins de marketing.
MessageBird offre une API qui intègre facilement la solution WhatsApp Business dans votre mix de communication. MessageBird travaille en collaboration avec WhatsApp pour vous fournir la plateforme tout en vous accompagnant. Nous vous guiderons tout au long du processus d'intégration de WhatsApp et nous fournirons et maintiendrons toute l'infrastructure requise grâce à notre solution prête à l'emploi. Au fur et à mesure que nous développerons notre gamme de produits, nous serons en mesure de fournir l'accès à toutes les principales plateformes de communication mondiales dès qu'elles seront disponibles.

Il suffit d'aller au bas de la page et de cliquer sur "Demander un accès anticipé" pour faire une demande. Une fois inscrit, vous recevrez plus d'informations sur les prochaines étapes et serez contacté par l'un de nos agents du service à la clientèle pour vous guider tout au long du processus.

Plus de détails peuvent être trouvés ici

Ce programme est ouvert avec une disponibilité limitée et l'approbation de WhatsApp est requise pour tous les clients qui s'inscrivent au programme. Ensemble, WhatsApp et MessageBird sont en train d'intégrer des entreprises à WhatsApp lentement et de manière réfléchie afin d'offrir la meilleure expérience tant aux entreprises qu'aux consommateurs finaux.

Si vous vous êtes inscrit pour un accès anticipé, MessageBird vous avertira lorsque vous serez prêt à commencer.
Les clients devront avoir partagé leur numéro de téléphone mobile avec votre entreprise pour que vous puissiez leur envoyer un message via WhatsApp. Si vous souhaitez entamer une conversation avec un client, vous devrez utiliser un modèle de message pré-approuvé pour le faire. Vous pouvez soumettre des modèles de messages pour approbation par WhatsApp dans votre portail de développeurs Facebook. En savoir plus ici
Profitez de la capacité Rich Media de WhatsApp. Partagez des géolocalisations, des images et des enregistrements audio et recevez des vidéos pour mieux comprendre le contexte et fournir un meilleur service à vos clients.
Vous voulez en savoir encore plus sur comment démarrer avec la solution Whatsapp Business ? Lisez notre FAQ ici.

Une couverture réseau internationale

Accédez à plus de 900 opérateurs dans le monde par l'intermédiaire de notre plateforme de routage entièrement redondante. Profitez de ses nombreuses fonctionnalités.

Vitesse et livrabilité

Communiquez avec les clients grâce à notre pile de télécommunications à faible latence et résistante aux défaillances, nos profils de routage simplifiés et notre réseau mondial d'opérateurs.

Assistance 7 j/7 et 24 h/24

Nos bureaux répartis dans le monde entier fournissent une assistance incomparable sur tous les fuseaux horaires, tous les jours et à toute heure.

Tarification équitable

Notre logiciel précis et fiable ainsi que le trafic élevé nous permettent de vous offrir les options tarifaires les plus abordables du marché.

Vous souhaitez en savoir plus sur la solution WhatsApp Business ? Contactez notre équipe de vente.

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