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Discutez avec chacun de vos client dans une seule conversation qui englobe plusieurs canaux de communication et créez une interface agent qui contient tout le contexte.
Faites en sorte que la communication fragmentée avec les clients devienne un lointain souvenir. Créez des profils complets de canaux actifs pour chaque client afin d'offrir l'expérience personnalisée par excellence.
Économisez des coûts et du temps de développement en vous connectant à un répertoire croissant de canaux de communication grâce à une seule API, au lieu de conserver plusieurs connexions.
Contactez automatiquement vos clients sur le dernier canal utilisé, tout en gardant la liberté de choisir une plate-forme différente selon vos besoins.
Les clients anonymes sont un lointain souvenir. Identifiez les utilisateurs et ajoutez-les à un profil complet existant pour leur fournir une expérience personnalisée.
Un client, une conversation. Retrouvez toutes les interactions clients sur des canaux connectés dans un seul fil de conversation, et ne perdez jamais le contexte.
Intégrez l'API Programmable Conversations et connectez-vous à vos clients sur un nombre sans cesse croissant de canaux depuis une seule vue.
Assurez-vous que vos messages urgents soient lus à temps. Paramétrez un canal de solution alternative conditionnelle pour augmenter la probabilité que votre message soit lu.
Vous avez un canal de communication personnalisé que nous ne supportons pas encore ? Intégrez-le sous la forme d'un programme dans notre API et ajoutez-le à la conversation.
Gardez les leads dans votre entonnoir de vente. Envoyez des suivis automatisés aux clients sur le canal qu'ils préfèrent.
Peu importe qui vous appelez ou textez, ayez toutes les cartes en main. Ajoutez le contexte des appels téléphoniques à votre historique de conversations.
Accédez à plus de 900 opérateurs dans le monde par l'intermédiaire de notre plateforme de routage entièrement redondante et profitez de ses nombreuses fonctionnalités.
Communiquez avec vos clients grâce à notre pile de télécommunications à faible latence et résistante aux défaillances, nos profils de routage simplifiés et notre réseau mondial d'opérateurs.
Nos bureaux répartis dans le monde entier fournissent une assistance 24h/7 sur tous les fuseaux horaires.
Notre logiciel efficace et précis ainsi que le trafic élevé nous permettent de vous offrir les options tarifaires les plus abordables du marché.