Disclosure Requests

Bird is a cloud communications platform. We work to enable our customers to build communications features and capabilities into their mobile software applications, web and desktop.

Le security and privacy of our customers is extremely important to us. Disclosure of certain information can be made only where certain requirements are met. Therefore, we inform you on how we deal with disclosure requests.

Bird ne répondra aux demandes de divulgation que dans la mesure où elle est légalement tenue de le faire. La demande de divulgation doit (i) émaner d'un gouvernement ou d'un organisme chargé de l'application de la loi, (ii) être émise lorsque Bird est soumis à la juridiction de cet organisme, (iii) faire l'objet d'une citation à comparaître, d'un mandat de perquisition, d'une ordonnance du tribunal ou d'un instrument officiel similaire nous obligeant à divulguer les informations demandées, et (iv) indiquer les catégories de documents recherchés et la période spécifique.

Nos politiques et nos conditions contractuelles nous obligent à informer nos clients des demandes de divulgation, sauf si la loi l'interdit explicitement. Par conséquent, si les autorités ne veulent pas que nous informions nos clients, elles doivent faire explicitement référence aux motifs juridiques qui nous empêcheraient de le faire.

Bird ne divulgue les informations de ses clients que conformément à ses conditions de service, à sa politique de confidentialité et aux lois applicables. Une demande de traité d'assistance juridique mutuelle ou une commission rogatoire peut être nécessaire pour obliger MessageBird à divulguer les informations de ses clients.

Nous pouvons divulguer des informations en cas d'urgence impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave que nous pouvons contribuer à prévenir.

Bird évaluera les demandes de divulgation d'urgence au cas par cas, conformément aux lois applicables.

Une demande de divulgation d'urgence doit être faite en envoyant un courriel à disclosure@bird.com. Indiquez "URGENT" dans l'objet de votre courriel. Décrivez brièvement la nature de l'urgence et la raison pour laquelle ces informations sont demandées à Bird.

Les demandes de divulgation d'urgence doivent :

Bird répond généralement aux demandes de divulgation valables dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Toutefois, le délai de réponse peut être plus long en fonction de la complexité et de la portée de la demande de divulgation.

Si vous avez besoin d'une réponse rapide, le délai de réponse requis doit être clairement indiqué à la fois dans les documents de soumission et dans la demande officielle de divulgation elle-même.