MessageBird Logo
Close mobile menu
Mobile menu
Logistique

Des conversations depuis l'achat jusqu'à la livraison

Des outils de communication pour améliorer le succès des livraisons et renforcer les expériences modernes.

Des livraisons plus efficaces

Confirmation du destinataire à domicile

Évitez les échecs de livraisons en confirmant automatiquement que les destinataires sont à la maison pour recevoir leurs colis.

Compte omnicanal et masquage de numéro

Fournissez un canal de communication ouvert entre les chauffeurs-livreurs et les clients finaux sans compromettre la confidentialité ou la sécurité.

Essayez notre tutoriel sur le masquage de compte WhatsApp

Dernière étape, des connexions interhumaines

With account and number masking you can safely connect end-customers to delivery drivers to share information like preferred drop off times, locations, and more to facilitate successful deliveries.

Information sur demande pour les destinataires

Automatisez le partage d'information de livraison avec des bots

Augmentez la transparence auprès de vos clients avec des bots de messagerie qui répondent aux questions concernant le statut ou l'heure d'arrivée des commandes.

Personnalisez les expériences de communication

Connectez-vous aux plateformes clients pour permettre à vos clients finaux de spécifier la fréquence, le type et le canal des notifications qu'ils souhaitent recevoir.

Des notifications sur vos plateformes préférées

Informez les clients de l'arrivée d'un colis ou de l'heure estimée de livraison sur les plateformes de messagerie de leur choix.

En savoir plus sur l'envoi de notifications par SMS

Assistance généralisée avec Inbox

Contexte complet pour chaque conversation

Visualisez tous les détails pertinents pour les clients comme l'historique des commandes et les interactions antérieures avec votre entreprise. Assistez les expéditeurs de colis sur leurs canaux de communication préférés et référencez les conversations concernant les livraisons.

En savoir plus sur Inbox

Prenez des mesures dans l'ensemble de votre entreprise

Permettez à votre équipe de support d'offrir rapidement des remboursements ou des réductions, de voir le statut d'une livraison et d'effectuer des opérations sans quitter leur logiciel de support en intégrant Inbox à vos outils commerciaux.

Enquêtes automatisées

Créez des enquêtes qui seront automatiquement envoyées à vos clients après la livraison. Automatisez les enquêtes Net Promoter Score (NPS), recueillez des avis et obtenez des retours utilisateurs à propos de vos services.

Vous êtes entre de bonnes mains

Sécurisé par défaut

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Assistance mondiale

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Adaptabilité mondiale

Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.

Cookie Settings