Soutien Ops
Support Ops
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Vous n'avez pas à choisir entre la satisfaction du client et la rentabilité.
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Découvrez comment MessageBird aide les entreprises à mettre en place des solutions de support qui ravissent les clients et maintiennent les coûts au plus bas.
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PLUS DE 25 000 ENTREPRISES LUI FONT CONFIANCE
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Ne laissez pas vos clients en plan
Le support client se produit partout - pas seulement au téléphone ou par email. Répondez aux demandes des clients où qu'ils se trouvent, notamment par WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS, etc.
Accélérer le temps de résolution
Favorisez l'efficacité des agents et améliorez l'expérience client grâce à une suite d'outils d'automatisation conçus pour votre entreprise en pleine croissance - flux de travail, routage et affectation des tickets, chatbots et bien plus encore.
Évoluer avec l'aide de l'IA
Commencez à parler aux utilisateurs, à répondre aux questions des clients et à faciliter les opportunités potentielles directement depuis votre site web ou votre application.
Résoudre tous les cas d'utilisation du support
MessageBird propose des solutions prêtes à l'emploi pour vous permettre de démarrer immédiatement. Voir quelques exemples ci-dessous, ou travailler avec notre équipe d'ingénierie des solutions pour construire les cas d'utilisation précis adaptés à votre entreprise.
Déviation d'appel vers la messagerie
Libre-service chatbots
Acheminement avancé des billets
En savoir plus
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Le right message -> à la right person -> au right time.
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