Une plateforme conçue pour les interactions personnelles et virtuelles avec les clients
Chat vidéo en un clic sur n'importe quel navigateur ou appareil
Les clients ne devraient pas avoir à apprendre comment utiliser votre outil vidéo, c'est pourquoi notre solution fonctionne en un clic sur n'importe quel navigateur ou appareil. Aucune installation ou téléchargement n'est nécessaire.
Gardez les discussions privées et conformes
La plateforme Bird Video est certifiée ISO 27001, résistante au GDPR, conforme à la norme PCI et régulièrement testée par PEN. De plus, nous cryptons les données limitées stockées par la plateforme avec un cryptage AES-256.
Adapté à votre marque et à votre entreprise
Apposez un label blanc sur la plate-forme pour qu'elle corresponde à l'aspect et à la convivialité de votre marque. Personnalisez vos liens, votre palette de couleurs, le traitement de votre logo, etc.
Transformez les rendez-vous physiques en expériences numériques
Banque
Grâce aux appels vidéo personnels et au partage d'écrans et de documents, les agents sont parfaitement équipés pour expliquer et proposer des produits financiers.
Assurance
Laissez les agents se concentrer sur l'établissement de relations avec les clients tandis que les fonctions d'automatisation se chargent de l'administration répétitive.
Soins de santé
Conversation vidéo pour administrer la télésanté et rester en contact avec les patients lorsque les visites en personne présentent un risque.
Secteur public
Gérez les rendez-vous dans le secteur public et occupez-vous de vos affaires virtuellement grâce au partage sécurisé et crypté de vidéos et de contenu.
Automatisez les tâches de routine, obtenez des informations approfondies et continuez à satisfaire vos clients.
Créez des appels vidéo conformes à vos flux de travail, à vos exigences de sécurité et à vos clients journeys. Bird La vidéo est configurable à 100
Gestion des réunions
Maximisez la disponibilité tout en minimisant les absences, grâce à la disponibilité intelligente, à la programmation intégrée et aux intégrations pour chaque calendrier.
Notifications et rappels
Envoyez automatiquement des confirmations de rendez-vous et des rappels par courriel et par SMS.
Reviews & Feedback
Après l'appel, posez des questions de rétroaction pour le NPS, le CSAT, et plus encore.
Mettez vos données à profit
Les tableaux de bord prêts à l'emploi vous donnent un aperçu général de la situation. Vous pouvez également utiliser l'API pour des requêtes personnalisées.
Communication en temps réel
Les deux participants peuvent partager leurs écrans, envoyer des documents et répondre par chat en direct.
Intelligence
Automatisez les rapports avec les transcriptions, le suivi de la conformité et l'analyse des appels.