Fonctionnalités
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Qualité
Profitez d'un réseau de qualité inégalée
Pile de télécommunications
Notre pile de télécommunications stable et hautement sécurisée héberge l'intégralité de votre trafic vocal Voice. L'intégralité de notre technologie est développée en interne.
Des points de présence partout dans le monde
Mettez fin à la frustration engendrée par la latence lors des appels. Nos Points Of Presence déployés partout dans le monde vous permettront de bénéficier d'une liaison stable et instantanée.
Des partenariats mondiaux
Nos partenariats solides avec des réseaux d'opérateurs du monde entier nous permettent de vous proposer une liaison rapide où que vous soyez.
Un routage éprouvé
Tous nos routages sont testés rigoureusement afin de garantir des appels aussi clairs et fluides que possible.
Paramètre d'appel instantané
Grâce à notre paramétrage des appels, éliminez le délai d'attente après numérotation lorsque vous ou votre client appelez.
Une solution stable
Passez des appels parfaitement clairs. Notre infrastructure a été conçue pour garantir des appels sans instabilité.
Flexibilité
Configurez vos appels en fonction de vos besoins
Centres d'appels décentralisés
Construisez des centres d'appels décentralisés qui peuvent atteindre n'importe quel numéro mondial. Notre infrastructure globale vous permet de construire un centre d'appels basé sur le Cloud en un rien de temps.
ID d'appelant
Donnez à vos clients la possibilité d'interagir avec un numéro local. Choisissez un numéro et associez le code de numérotation adéquat à votre ID d'appelant.
Numéros masqués
Protégez la vie privée de vos clients et de vos employés grâce à nos numéros masqués.
Musique d'attente personnalisée
Rendez l'attente lors des appels entrants plus agréable en important un fichier audio de votre choix.
SMS vocal
Créez des messages vocaux personnalisés grâce à la conversion de texte par synthèse vocale disponible dans 20 langues différentes.
Transfert d'appels
Redirigez rapidement et facilement les clients vers le poste adéquat par le biais de notre plate-forme Voice.
Réponses Voice interactives
Simplifiez l'expérience client au sein de votre centre d'appel en ajoutant les fonctions SVI au flux des appels entrants.
Téléphonie en nuage
Commencez dès à présent à élaborer votre centre d'appels sans investir dans les équipements téléphoniques traditionnels d'entreprise.
Statistiques
Apprenez-en davantage sur votre entreprise grâce aux données statistiques
Génération de rapports
Demandez et recevez des statistiques sur la durée des appels et les périodes de pointe afin d'optimiser votre centre d'appel.
Enregistrement et archivage
Stockez vos enregistrements d'appels dans un endroit unique et facile d'accès. Enregistrez automatiquement les appels entrants et sortants.
Transcription
Gardez une trace des conversations à l'aide de la transcription d'appels. Convertissez automatiquement les enregistrements d'appels en document texte.
Enregistrement des appels Voice entrants
Enregistrez et stockez automatiquement les appels Voice entrants. Tous les enregistrements sont répertoriés de façon appropriée et sont donc faciles à trouver.
Détection des répondeurs
Voice reconnaît instantanément les répondeurs, vous évitant ainsi de dépenser votre quota d'appel. Vous avez le choix entre raccrocher et laisser un message.
Lookup
Évitez d'appeler des numéros hors service. HLR Lookup analyse les données de votre liste de contacts afin de repérer les numéros hors service.
Tarifs Voice concurrentiels
Nous proposons des appels de qualité professionnelle à des prix incomparables, avec une facturation à la seconde pour réduire le coût de vos appels.
$ Ce prix est une moyenne nationale. Les prix peuvent varier en fonction du ou des fournisseurs utilisés pour vos appels.
Facturation à la minute lors d'un appel dans le pays suivant : États-Unis
$ Ce prix est une moyenne nationale. Les prix peuvent varier en fonction du ou des fournisseurs utilisés pour vos appels.
Facturation à la minute lors de la réception d'un appel dans le pays suivant : États-Unis
Numéros locaux compatibles avec Voice
Nos partenariats avec des opérateurs du monde entier nous permettent de proposer des numéros abordables dans plus de 150 pays.
Par Numéro US par mois
Présence dans plus de 150 pays
Une couverture réseau internationale
Accédez à plus de 900 opérateurs dans le monde par l'intermédiaire de notre plateforme de routage entièrement redondante. Profitez de ses nombreuses fonctionnalités.
Vitesse et livrabilité
Communiquez avec les clients grâce à notre pile de télécommunications à faible latence et résistante aux défaillances, nos profils de routage simplifiés et notre réseau mondial d'opérateurs.
Assistance 7 j/7 et 24 h/24
Nos bureaux répartis dans le monde entier fournissent une assistance incomparable sur tous les fuseaux horaires, tous les jours et à toute heure.
Tarification équitable
Notre logiciel précis et fiable ainsi que le trafic élevé nous permettent de vous offrir les options tarifaires les plus abordables du marché.