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Interagissez avec vos clients sur WhatsApp via MessageBird

MessageBird connecte les entreprises de toutes tailles aux solutions WhatsApp Business, rendant les communications entreprise-client aussi naturelles que celles avec la famille et les amis.

Créez votre compte professionnel

Créez un profil d'entreprise certifié avec les détails de votre entreprise. Une fois que les clients ont choisi de recevoir vos messages, vous êtes prêt à converser par chat.

Partager du Rich Media

Profitez de la capacité Rich Media de WhatsApp. Partagez des géolocalisations, des images et des enregistrements audio et recevez des vidéos pour mieux comprendre le contexte et fournir un meilleur service à vos clients.

SMS de secours Prochainement

Avec MessageBird, configurez des SMS de secours pour les messages urgents afin d'assurer la livraison de votre contenu, quel que soit l'accès à Internet.

Essayez Programmable Conversations et ajoutez WhatsApp à vos moyens de communications.

Programmable Conversations est une puissante solution de messagerie omnicanal qui unifie les messageries les plus populaires au monde dans une seule API, SMS inclue. Laissez vos équipes de support se concentrer sur l'optimisation et la personnalisation de leurs conversations, Programmable Conversations gère les connections de chaque plateforme que vous utilisez. Élargissez votre communication avec WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line et SMS avec une seule API.

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Exemples d'utilisation

Alertes

Connectez avec vos clients sur une plateforme où ils se trouvent déjà pour partager des notifications urgentes telles que des changements d'itinéraires de voyage, des pannes de système, des alertes ciblées et plus encore.

Notifications

Partagez des informations concernant les commandes, les livraisons, les rappels de rendez-vous, le traitement des paiements et plus encore, sur une plateforme que vos clients utilisent déjà plusieurs fois par jour.

Service clientèle

Améliorer votre service client et temps de réponse en utilisant les capacités Rich Media pour partager des messages enrichis avec vos clients.

Intégrer la solution WhatsApp Business avec Zendesk en utilisant l'application native MessageBird.

Intégrez directement la messagerie WhatsApp dans Zendesk. Installez l'application MessageBird dans Zendesk et ajoutez la solution WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line et SMS comme canaux de communication.

Bonjour, je souhaite annuler mon vol à destination d'AMS et me faire rembourser.
Bonjour, votre demande d'annulation et de remboursement de votre vol à destination d'AMS a été confirmée. Votre remboursement sera traité sous peu.
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Création automatique de tickets

Créez un nouveau ticket à chaque fois qu'un client commence une nouvelle conversation WhatsApp.

Tickets enrichi

Les tickets sont complétés par des informations clés sur les clients et des données sur les canaux de communication.

Rapports d'analyse approfondis

Suivez vos performances WhatsApp avec les rapports et les analyses de Zendesk.

Consultez MessageBird pour Zendesk

Tarification WhatsApp Business

Une tarification simple et claire pour WhatsApp selon le type de message envoyé.

Vérifier la tarification sur WhatsApp

Message type

Conversation initiée par une entreprise

Utilisez des modèles pré-validés pour envoyer vos messages WhatsApp. Payez uniquement pour chaque message sortant + notre montant forfaitaire MessageBird.

Message de session

Conversation initiée par le client

Lorsqu'un client vous contactera, une session chat de 24h sera initiée. Vous devrez uniquement vous acquitter du montant forfaitaire MessageBird relatif aux communications sortantes.

Foire aux questions

MessageBird : un service unique

Une couverture de réseau internationale

Accédez à plus de 900 opérateurs dans le monde par l'intermédiaire de notre plateforme de routage entièrement redondante et profitez de ses nombreuses fonctionnalités.

Vitesse et livrabilité

Communiquez avec vos clients grâce à notre pile de télécommunications à faible latence et résistante aux défaillances, nos profils de routage simplifiés et notre réseau mondial d'opérateurs.

Assistance 7 j/7 et 24 h/24

Nos bureaux répartis dans le monde entier fournissent une assistance incomparable sur tous les fuseaux horaires, tous les jours et à toute heure.

Tarification équitable

Notre logiciel précis et fiable ainsi que le trafic élevé nous permettent de vous offrir les options tarifaires les plus abordables du marché.

Vous souhaitez en savoir plus sur la solution WhatsApp Business ? Contactez notre équipe de vente.

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