MessageBird Logo
Mobile menu

Programmable conversations

Akses saluran komunikasi paling populer di dunia lewat API tunggal.

Mencari daftar harga?Hubungi Sales

Berbagai saluran komunikasi melalui satu utas yang lancar

Satu percakapan

Anda dapat berbicara dengan setiap pelanggan dalam satu rangkaian kesatuan percakapan dari berbagai saluran komunikasi. Anda juga dapat membuat antarmuka agen yang berisi semua konteks.

Satu profil pelanggan

Komunikasi kepelangganan yang terpisah - pisah kini sudah menjadi bagian dari masa lalu. Anda dapat membuat profil lengkap semua saluran komunikasi aktif setiap pelanggan untuk menghadirkan pengalaman yang sangat personal.

Satu API

Anda akan menghemat biaya tambahan dan waktu pengembangan dengan koneksi ke direktori saluran komunikasi yang terus berkembang melalui API tunggal, dibandingkan dengan mengelola banyak koneksi.

Temukan direktori kami yang terus berkembang


SMS

WhatsApp

WeChat

Messenger

Telegram

Line

Manfaat

Satu percakapan
Satu profil pelanggan
Satu API
Akses Omni-channel

Berbagai saluran komunikasi melalui satu utas yang lancar

Saluran pilihan pelanggan

Anda dapat menghubungi pelanggan pada saluran komunikasi yang terakhir digunakan secara otomatis dan tetap menjaga kemudahan untuk memilih platform yang berbeda ketika dibutuhkan.

Profil pelanggan 360°

Tidak dapat mengenali pelanggan adalah bagian dari masa lalu. Kini Anda dapat mengidentifikasi pengguna dan menambahkan profil lengkap mereka pada data yang Anda miliki untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal.

Satu kesatuan rangkaian percakapan

Satu pelanggan, satu percakapan. Anda dapat menemukan semua interaksi pelanggan dari saluran komunikasi yang terhubung dalam satu kesatuan dan tidak akan pernah kehilangan konteks.

Banyak-saluran

Anda dapat mengintegrasikan API Percakapan Terprogram dan terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi yang terus bertambah dari satu layar.

Cadangan saluran
Segera hadir

Anda dapat memastikan pesan yang urgen dapat dibaca pada waktunya,  dengan melakukan pengaturan saluran komunikasi cadangan (fallback)  berdasarkan kriteria yang Anda tetapkan untuk memperbesar peluang pesan Anda dibaca.

Bangun saluran Anda sendiri
Segera hadir

Apakah anda memiliki saluran komunikasi kustom yang belum kami dukung? Anda dapat mengIntegrasikannya secara terprogram ke dalam API kami dan menambahkanya ke percakapan.

Tindak lanjut otomatis
Segera hadir

Anda dapat menjaga calon pelanggan tetap berada didalam data prospek penjualan, dengan mengirimkan komunikasi tindak lanjut otomatis kepada mereka melalui saluran komunikasi apa pun yang mereka sukai.

Layanan panggilan suara
Segera hadir

Anda bisa mendapatkan gambaran yang lengkap , terlepas dari siapa yang Anda telepon atau kirimkan teks, dengan menambahkan konteks panggilan telepon pada riwayat percakapan Anda

Integrasikan solusi WhatsApp Business ke dalam Zendesk dengan aplikasi asli MessageBird

Anda dapat mengintegrasikan perpesanan WhatsApp ke dalam Zendesk secara langsung. Instal aplikasi asli MessageBird di Zendesk dan tambahkan solusi WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line dan SMS sebagai saluran komunikasi.

Halo, saya ingin membatalkan penerbangan saya ke AMS dan mendapatkan refund.
Halo, permintaan Anda untuk membatalkan dan menerima pengembalian dana untuk penerbangan Anda ke AMS telah disetujui. Pengembalian dana Anda akan segera diproses.
Permintaan Anda berhasil diproses Jumlah uang yang dikembalikan telah disimpan ke dalam rekening bank Anda.
Terima kasih, itu tadi cepat! Dapatkah Anda mengirimi saya nota kredit?
...
+Ungguh dokumen

Terima kasih, itu tadi cepat! Dapatkah Anda mengirimi saya nota kredit?

Permintaan Anda berhasil diproses Jumlah uang yang dikembalikan telah disimpan ke dalam rekening bank Anda.

Halo, permintaan Anda untuk membatalkan dan menerima pengembalian dana untuk penerbangan Anda ke AMS telah disetujui. Pengembalian dana Anda akan segera diproses.

Halo, saya ingin membatalkan penerbangan saya ke AMS dan mendapatkan refund.

Coba MessageBird untuk Zendesk

Temukan kelebihan dari Programmable Conversations dalam Aplikasi Zendesk asli kami dan gunakan sistem tiket yang luar biasa serta fitur pelaporan untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda.

Mulailah dengan Zendesk.

FAQ

Perbedaan MessageBird

Cakupan Global

Anda akan terhubung dengan 900 lebih operator global melalui platform perutean redundan kami dengan akses ke perangkat yang memiliki fitur ekstensif dan banyak lagi.

Kecepatan dan Kemampuan Pengiriman

Jangkau pelanggan melalui jaringan operator global kami yang berlatensi rendah, memiliki toleran kesalahan telco stack dan profil pengaturan rute yang effektif .

Layanan bantuan 24/7

Kantor kami di seluruh dunia menyediakan layanan yang tak tertandingi dalam setiap zona waktu, 24 jam sehari; 7 hari seminggu

Harga yang wajar

Aplikasi kami yang efisien dan akurat serta memiliki kemampuan mengelola lalu-lintas transaksi bervolume tinggi , memungkinkan kami memberikan penawaran  kepada Anda pilihan - pilihan harga yang paling terjangkau di pasar.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang solusi WhatsApp Business? Hubungi tim penjual kami.

Hubungi Sales
Cookie Settings