Programmable conversations
Akses saluran komunikasi paling populer di dunia lewat API tunggal.
Mencari daftar harga?Hubungi bagian penjualan ⇢
Komunikasi banyak saluran
Berbagai saluran, satu utas lancar
Satu percakapan
Berbicaralah dengan masing-masing pelanggan dalam percakapan tunggal yang menjalin berbagai saluran komunikasi. Buatlah antarmuka agen yang berisi semua konteks.
Satu profil pelanggan
Menjadikan komunikasi pelanggan befragmen bagian masa lalu. Menciptakan profil kaya saluran aktif bagi masing-masing pelanggan untuk menghadirkan pengalaman personal utama.
Satu API
Hemat biaya tambahan dan waktu developer dengan berkoneksi ke direktori saluran komunikasi yang terus bertambah lewat API tunggal, bukan memelihara banyak koneksi.
Saluran
Temukan direktori kami yang terus berkembang
SMS
Messenger
Telegram
Line
Kasus penggunaan
Manfaat
Satu percakapan
Satu profil pelanggan
Satu API
Akses banyak-saluran
Fitur
Berbagai saluran, satu utas lancar
Saluran pilihan pelanggan
Hubungi pelanggan secara otomatis pada saluran yang terakhir digunakan, sambil mempertahankan kebebasan untuk memilih platform yang berbeda ketika dibutuhkan.
Profil pelanggan 360°
Pelanggan anonim adalah bagian masa lalu. identifikasikan pengguna dan tambahkan mereka pada profil kaya yang ada untuk menghadirkan pengalaman personal.
Kesatuan untaian percakapan
Satu pelanggan, satu percakapan. Temukan semua interaksi pelanggan pada saluran tersambung dalam utas tunggal, dan jangan pernah kehilangan konteks.
Banyak-saluran
Integrasikan API Percakapan Terprogram dan tersambunglah dengan pelanggan pada jumlah saluran yang terus bertambah dari pandangan tunggal.
Cadangan saluranSegera hadir
Pastikan pesan urgen dibaca pada waktunya. Tetapkan saluran cadangan (fallback) kondisional untuk menambah peluang pesan Anda dibaca.
Bangun saluran Anda sendiriSegera hadir
Punya saluran komunikasi kustom yang belum kami dukung? Integrasikan itu secara terprogram ke dalam API kami dan tambahkan ke percakapan.
Tindak lanjut otomatisSegera hadir
Jadikan orang yang tertarik tetap ada di corong penjualan Anda. Kirimkan tindak lanjut otomatis bagi pelanggan pada saluran apa pun yang mereka pilih.
Bantuan panggilan suaraSegera hadir
Lepas dari siapa yang Anda telepon atau kirimkan teks, dapatkan gambaran lengkap. Tambahkan konteks panggilan telepon pada riwayat percakapan Anda.
Integrasikan solusi WhatsApp Business ke dalam Zendesk dengan aplikasi asli MessageBird
Integrasikan perpesanan WhatsApp ke dalam Zendesk secara langsung. Instal aplikasi asli MessageBird di Zendesk dam tambahkan solusi WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line dan SMS sebagai saluran komunikasi.
+Ungguh dokumenTerima kasih, itu tadi cepat! Dapatkah Anda mengirimi saya nota kredit?
Permintaan Anda berhasil diproses Jumlah uang yang dikembalikan telah disimpan ke dalam rekening bank Anda.
Halo, permintaan Anda untuk membatalkan dan menerima pengembalian dana untuk penerbangan Anda ke AMS telah disetujui. Pengembalian dana Anda akan segera diproses.
Halo, saya ingin membatalkan penerbangan saya ke AMS dan mendapatkan refund.
Solusi tanpa kode
Coba MessageBird untuk Zendesk
Temukan kelebihan Percakapan Terprogram dalam Aplikasi Zendesk asli kami dan gunakan sistem tiket berdaya dan fitur pelaporan Zendesk untuk meningkatkan dukungan pelanggan Anda.
Mulailah dengan Zendesk.
Tanya kami apa saja
FAQ
Pantuan Global
Tersambunglah dengan 900 lebih operator global lewat platform perutean redundan sepenuhnya kami dengan akses ke perangkat fitur ekstensif dan banyak lagi.
Kecepatan dan Kemampuan Pengiriman
Raih pelanggan lewat telco stack toleran kesalahan dan berlatensi rendah, profil perutean yang dirampingkan, dan jaringan operator global kami.
Bantuan 24/7
Kantor kami di seluruh dunia memberikan dukungan tak tertandingi dalam setiap zona waktu, 24 jam sehari; 7 hari seminggu.
Harga yang wajar
Perangkat lunak yang efisien dan akurat dan lalu-lintas bervolume tinggi kami memungkinkan kami untuk menawkan kepada Anda opsi harga yang paling terjangkau di pasar.