Berikan dukungan terdepan dan dorong lebih banyak penjualan di Instagram
A storefront to billions of business opportunities
Pesan Langsung Instagram Anda sekarang dapat diintegrasikan ke dalam proses penjualan dan dukungan yang ada. Dengan MessageBird, ubah percakapan ini menjadi pembelian dan pelanggan menjadi penggemar merek.
Tingkatkan setiap interaksi Instagram
Dorong penjualan melalui percakapan, lebih cepat
Konsumen saat ini mengharapkan tanggapan realtime dari merek. Libatkan dengan pelanggan Anda dengan cepat untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dan menutup lebih banyak bisnis.
3x produktivitas tim pendukung Anda
Mengotomatiskan tugas berulang dan menjawab pertanyaan umum, memungkinkan tim dukungan Anda untuk memfokuskan waktu mereka pada permintaan prioritas yang lebih tinggi.
Bangun loyalitas merek dan kepuasan pelanggan
Perkaya interaksi pelanggan Anda dan bangun hubungan jangka panjang dengan berinteraksi dengan pelanggan seperti teman Anda — di saluran pilihan mereka, selalu dengan konteks yang tepat.
Optimalkan di seluruh perjalanan pelanggan
Mengkualifikasi prospek
Pahami informasi pelanggan, kualifikasikan data pengguna, dan arahkan mereka ke tim penjualan Anda.
Temukan wawasan
Secara otomatis menganalisis pesan dengan AI untuk mengaktifkan respons dan eskalasi yang cepat dan efektif.
Respons DM yang cepat
Alur komunikasi otomatis memungkinkan jawaban yang cepat dan dipersonalisasi untuk pertanyaan umum.
Balasan otomatis story
Balas secara instan setiap penyebutan Story Instagram — berikan insentif pembelian dengan kode kupon.
Jalur menuju pakar produk
Manfaatkan AI dan otomatisasi untuk meningkatkan percakapan ke pakar produk langsung.
Dapatkan bayaran di DM Anda
Kirim tautan pembayaran ke pelanggan Anda untuk merampingkan proses pembayaran.
Dukungan VIP
Gunakan data cerdas untuk memprioritaskan dan merespons pelanggan terpenting Anda.
Tangkap detail utama
Berdayakan agen Anda untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka dengan mengumpulkan detail dan pengiriman awal.
Mengotomatiskan alur kerja menjadi mudah
Buat logika dengan Flow Builder untuk secara otomatis membalas Sebutan Cerita dan Pesan Langsung. Gunakan alur komunikasi otomatis untuk menjawab pertanyaan umum dengan cepat, memenuhi syarat prospek melalui pengambilan informasi, atau langsung mengirim balasan yang dipersonalisasi ke Stories.
Satu kotak masuk bersama untuk Instagram dan semua saluran pilihan pelanggan Anda
Satukan interaksi pelanggan Anda dari puluhan saluran ke dalam satu tempat. Tampilkan percakapan sebelumnya dan berinteraksilah dengan pelanggan Anda melalui UI yang bersih dan mudah.
Pelajari Inbox lebih lanjut.Semua saluran dapat diakses melalui satu API
Hemat biaya tambahan dan waktu pengembang dengan menghubungkan DM Instagram dan semua saluran komunikasi paling populer di dunia melalui satu API.
“With MessageBird's Instagram Direct Messages solution, our support team can now address our customer inquiries on Instagram much more efficiently. We can automate frequently asked questions and allow our team to focus on higher priority tasks without incurring additional costs.”
