Berbagai saluran komunikasi untuk pelanggan Anda, satu platform terpusat untuk bisnis Anda
Terhubung ke semua saluran komunikasi
Omnichannel Widget mendukung percakapan pada saluran komunikasi paling populer dan kami terus menambahkan lebih banyak lagi kanal dengan cepat.
Pelajari channel kami lebih lanjut
Memungkinkan pelanggan melakukan percakapan pada saluran komunikasi apa pun
Langsung terhubung
Anda dapat berbicara dengan para pengguna jasa Anda, menjawab pertanyaan pelanggan, dan menemukan peluang yang potensial dari situs atau aplikasi Anda.
Memungkinkan pengguna layanan Anda menentukan kanal yang akan digunakan untuk melanjutkan percakapannya
Pelanggan dapat melakukan percakapan melalui live chat dan menghubungkan percakapan tersebut ke saluran komunikasi yang mereka sukai atau memindahkannya ke WhatsApp, SMS, Messenger, WeChat, LINE, dan lainnya.
Omnichannel, conversational marketing
Anda dapat membuat alur komunikasi secara otomatis yang melibatkan pengguna berdasarkan kebiasaan yang mereka lakukan di situs atau platform Anda. Langsung pada semua saluran yang dipilih pengguna.
Jangan biarkan hot prospek lepas begitu saja
Menghubungi data prospek dengan cepat
Ketika ada live chat yang berpotensi menjadi hot prospek, sistem kami akan langsung mengirimkan notifikasi ke tim sales terkait. Sistem juga mengirimkan percakapan tersebut langsung ke tim sales terkait dan memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi melalui saluran komunikasi manapun yang mereka sukai.
Memberikan informasi yang relevan dan lengkap
Mampu melihat seluruh riwayat percakapan dari semua saluran untuk memahami profil dari prospek dan apa yang mereka butuhkan.
Otomatisasi menggunakan bot
Data hot prospek dapat dihasilkan dari percakapan pada live chat maupun bot otomatis dan dikirimkan langsung ke tim sales terkait.
Layanan pelanggan yang siap setiap saat
Mendengarkan disetiap kanal
Memberikan layanan pelanggan melalui Live Chat, WhatsApp, Messenger, SMS, WeChat, dan lainnya. Memungkinkan pelanggan memulai komunikasi pada beranda Anda atau pada saluran komunikasi yang mereka pilih secara langsung.
Dengan satu Inbox, semua data yang diperlukan lengkap
Pelanggan dapat melakukan percakapan melalui live chat dan menghubungkan percakapan tersebut ke saluran komunikasi yang mereka sukai atau memindahkannya ke WhatsApp, SMS, Messenger, WeChat, LINE dan lainnya
Solusi pelanggan yang lengkap, hemat biaya
Mesin bot kami dapat menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan secara langsung dari beranda Anda dan mampu menghubungkan ke agen secara otomatis saat diperlukan.
Anda ditangani dengan baik
Di design dengan keamanan tingkat tinggi
Keamanan tingkat enterprise dibangun ke dalam platform dan produk kami secara default.
Bantuan kelas dunia
