MessageBird Logo
Mobile menu

Paket & Harga

Solusi harga yang fleksibel untuk bisnis Anda

USD

Semua paket berisi

STARTUP

Gratis

Percakapan tak terbatas hingga /bulan
Memulai
  • Jumlah anggota tim tanpa batas

  • Gratis Persetujuan via WhatsApp
  • Percakapan tanpa batas via Live Chat

  • Akses ke semua Saluran

  • Layanan Bantuan Tim Teknis,

    Senin-Jumat, 09.00 - 17.00

  • Panduan Persiapan Onboarding

PRO

$50

per bulan *
Percakapan tak terbatas hingga /bulan
Memulai
  • Jumlah anggota tim tanpa batas

  • Gratis Persetujuan via WhatsApp
  • Percakapan tanpa batas via Live Chat

  • Akses ke semua Saluran

  • Layanan Bantuan Tim Teknis,

    Senin-Jumat, 09.00 - 17.00

  • 14 hari akses ke saluran komunikasi khusus untuk proses onboarding

    Anda mendapatkan 14 hari akses ke saluran komunikasi khusus dengan spesialis Onboarding Kami
CUSTOM PLAN

Kustomisasi

Anda dapat berbicara dengan sebanyak mungkin per bulan yang Anda butuhkan
Hubungi Sales
  • MAC berbasis volume
    Anda harus menentukan jumlah Kontak Aktif Bulanan (Monthly Active Contacts, MAC) yang Anda butuhkan untuk komunikasi Anda.
  • Jumlah anggota tim tanpa batas

  • Gratis Persetujuan via WhatsApp
  • Percakapan tanpa batas via Live Chat

  • Akses ke semua Saluran

  • API Twitter Premium

  • Email khusus

  • Up to 60 days access to a dedicated onboarding channel

    Anda mendapatkan 60 hari akses ke saluran komunikasi khusus dengan spesialis Onboarding Kami
  • 4 Panggilan langsung dengan Spesialis Onboarding Kami

    Anda mendapatkan dua kesempatan untuk melakukan panggilan telepon selama 30 menit dengan Spesialis Onboarding (CSM): <ol> <li>Kickoff, pengenalan sistem, dan overview semua hal yang diperlukan untuk persiapan</li> <li>Pengecekan 30 hari sebelum Go Live dan penyelesaian masalah teknis secara langsung (jika ada) </li></ol>
  • Pilihan Layanan Prioritas
  • Paket Plus Onboarding

    Untuk memastikan keberhasilan implementasi Message Bird, Anda mendapatkan layanan 60 hari untuk berkomunikasi langsung dan pengecekan rutin melalui saluran komunikasi khusus dengan Spesialis Onboarding Kami

* Paket berbayar dengan komitmen kontrak 12 bulan

Addon yang dapat dibeli

Paket Flow Builder

Otomatiskan alur kerja apa pun, bangun pengalaman siap-produksi dan hubungkan data di seluruh aplikasi dengan alur templat.

Baca lebih lanjut mengenai Flow Builder
  • Flow Builder Dasar
    Semua paket MessageBird mencakup paket Flow Builder yang memungkinkan Anda untuk membuat tiket kotak masuk untuk agen Anda, serta membangun aliran kustom Anda sendiri yang dipicu sampai 50 kali per bulan dan mengotomatiskan proses komunikasi Anda.

    Gratis

    Disertakan dalam semua paket

  • Flow Builder Pro

    Capai <strong>potensi penuh</strong> Flow Builder:

    • Buat Bot Obrolan
    • Otomatiskan proses Pemasaran dan pemunculan Lead Anda
    • Buat defleksi untuk tim Sukses Pelanggan Anda
    • Tingkatkan produktivitas Anda dalam semua aspek
    Hubungi Sales

Paket Bantuan Teknis

MessageBird menyediakan paket bantuan teknis yang memenuhi kebutuhan setiap pelanggan. Mulai dari paket gratis bagi Anda yang baru memulai hingga paket kustom yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda.

Baca lebih lanjut tentang paket Bantuan kami
FAQ
Apakah Kontak Aktif Bulanan (MAC)?

Kontak Aktif Bulanan (Monthly Active Contact, (MAC) adalah metrik penagihan yang kami berlakukan bagi pelanggan MessageBird yang menggunakan Inbox.

Kontak Aktif Bulanan (MAC) adalah pengguna akhir tunggal yang memiliki satu atau lebih interaksi dengan pelanggan MessageBird Inbox pada salah saluran komunikasi MessageBird selama satu bulan kalender.

MAC diidentifikasi dengan pengidentifikasi saluran unik, seperti:

  • Alamat email
  • Nomor yang diaktifkan-SMS
  • Nomor yang diaktifkan-suara
  • Identitas obrolan

Pengguna akhir tunggal dapat dihitung sebagai beberapa MAC ketika dia berinteraksi lewat berbagai saluran, dan pengidentifikasi salurannya tidak merupakan bagian dari profil kontak yang sama.

Kami mengelompokkan interaksi sebagai salah satu dari hal berikut ini:

  • Komunikasi satu-arah tunggal dari pelanggan MessageBird Inbox kepada pengguna akhir
  • Tanggapan dari pelanggan MessageBird Inbox kepada pengguna akhir dalam komunikasi dua arah
Bagaimana MAC ditagih?

Menghitung MAC

Ketika seorang pelanggan MessageBird Inbox mengirimkan pesan keluar ke pengguna akhir yang unik untuk pertama kali dalam bulan kalender, kami menghitung Pengguna Akhir Tunggal (MAC) tunggal.

Mengirimkan pesan berikutnya ke pengguna akhir unik yang sama dalam bulan kalender yang sama tidak akan menyebabkan MAC tambahan dihitung, terlepas dari saluran mana yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengannya.

Pada awal setiap bulan kalender baru, MAC direset. Sebagai contoh, jika Pelanggan A mengontak Anda pada 30 September, dan Anda mengirimi mereka pesan pada 1 Oktober, kedua hal itu akan digolongkan sebagai satu MAC untuk September dan satu MAC terpisah untuk Oktober

Menagih MAC

Setiap paket MessageBird Inbox mencakup jumlah tagihan tetap. Sebagai contoh, jika paket Anda mencakup 500 MAC per bulan kalender, Anda dapat mengirim banyak pesan ke 500 pengguna akhir yang unik selama bulan kalender itu.

Tagihan lain apakah yang berlaku dalam model penagihan MAC?

Biaya yang dimunculkan MessageBird untuk mengirim pesan (seperti templat WhatsApp atau biaya SMS) dikenakan kepada Anda, pelanggan. Biaya tambahan ini ditambahkan ke biaya MAC Anda. Biaya tambahan ini dapat ditagihkan ke saldo Anda atau dikirim kepada Anda dalam invois.

Bagaimana saya dapat membeli MAC tambahan?

If you use all of your plan’s inclusive MACs, you will be charged an overage rate for each additional MAC that you message. The way that MessageBird charges you for these additional MACs depends on the type of Inbox plan that you have.

Pelanggan Inbox prabayar

Jika merupakan pelanggan Inbox prabayar, Anda akan menerima saldo prabayar. Jika Anda menggunakan semua MAC inklusif Anda sebelum akhir bulan kalender, dan Anda memiliki saldo yang tersedia, tarif kelebihan akan dipotong dari saldo tersebut.

Jika saldo Anda tidak cukup, Anda tidak akan dapat mengirimkan pesan keluar ke MAC baru sampai Anda mengisi ulang saldo Anda, atau sampai paket Anda disegarkan pada akhir bulan

Pelanggan Inbox pascabyar

Jika Anda pelanggan Inbox pascapayar, MessageBird menghitung tagihan Anda pada akhir setiap bulan kalender. Begitu kami menghitung tagihan Anda, kami akan mengirimi Anda invois. Anda akan menerima invos ini pada awal bulan berikutnya.

Jika Anda menggunakan semua MAC inklusif Anda sebelum akhir bulan kalender, Anda akan tetap dapat mengirim pesan keluar ke MAC baru. Biaya kelebihan untuk MAC tambahan ini akan ditambahkan ke invois Anda.

Berapakah biaya kelebihan MAC?

Biaya kelebihan MAC (Kontak Aktif Bulanan) adalah biaya yang akan berlaku jika Anda telah menggunakan semua MAC inklusif bulanan dan Anda ingin berkomunikasi dengan MAC tambahan.

Berapakah biaya MAC tambahan?

Kami mengenakan tarif tetap $ 0,30 untuk setiap MAC tambahan yang Anda pesan. Ingatlah bahwa biaya kelebihan adalah per MAC, bukan per pesan.

Bagaimana saya mengatur pembayaran isi ulang (top-up) agar tidak kehabisan MAC?

Jika Anda pelanggan Inbox prabayar. Anda dapat memastikan bahwa Anda selalu memiliki saldo yang cukup untuk dibayar untuk kelebihan MAC, sehingga memastikan tidak ada interupsi pada penggunaan Inbox harian Anda. Lihat panduan kami untuk Auto Top-Up payments untuk informasi lebih lanjut

Bagaimana saya mendapatkan pemberitahuan untuk penggunaan MAC saya dengan pemberitahuan otomatis?

Untuk membantu Anda menelusuri penggunaan MAC Anda, kami memberi tahu Anda ketika Anda hampir menghabiskan MAC inklusif Anda untuk bulan kalender yang bersangkutan. Inilah cara kerja proses pemberitahuan kami.

Anda menggunakan 90% MAC Anda

Ketika Anda menggunakan 90% MAC Anda, kami akan memberitahukan Anda lewat banner di Inbox. Kami juga akan mengirim email ke pemilik ruang kerja (workspace). Anda dan tim Anda dapat terus menggunakan Inbox sebagaimana biasa.

Anda telah menggunakan 90% dari batas kontak aktif bulanan Anda sejak awal bulan berjalan. Kelola langganan

Untuk membantu Anda menelusuri penggunaan MAC Anda, kami memberi tahu Anda ketika Anda hampir menghabiskan MAC inklusif Anda untuk bulan kalender yang bersangkutan. Inilah cara kerja proses pemberitahuan kami.

Anda menggunakan 100% MAC Anda

Ketika Anda menggunakan 100% MAC Anda, kami akan memberitahukan Anda lewat banner di Inbox. Kami juga akan mengirim email ke pemilik ruang kerja (workspace). Pemberitahuan yang Anda terima tergantung tipe pengguna Inbox apakah Anda.

JIka Anda pengguna Inbox prabayar dengan Isi Ulang Otomatis diaktifkan atau saldo tersisa yang cukup, Anda dan tim Anda dapat melanjutkan untuk menggunakan Inbox seperti biasa. MessageBird akan menagih Anda biaya kelebihan untuk MAC tambahan.

Anda telah menggunakan 100% dari batas kontak aktif bulanan Anda saat ini. Penggunaan lebih lanjut akan otomatis dipotong dari saldo Anda. Kelola langganan atau isi ulang

Jika Anda merupakan pengguna Inbox prabayar dan Anda tidak memiliki saldo tersisa yang cukup, Anda dan tim Anda hanya dapat mengirim pesan ke MAC yang ada. Kami akan menggunakan banner Inbox untuk mengingatkan Anda bahwa Anda tidak dapat membalas pesan yang masuk dari MAC baru sampai Anda mengisi ulang. MessageBird akan menagih biaya kelebihan kepada Anda untuk MAC tambahan

Harap dicatat. Anda telah menggunakan 100% dari batas kontak aktif bulanan Anda saat ini untuk bulan ini. Silakan isi ulang akun Anda atau kelola langganan Anda untuk membuka lebih banyak pesan.

Bagaimana saya dapat memutakhirkan paket saya?

If you find that you’re regularly using up your MACs, you can upgrade your Inbox plan to add more inclusive MACs and avoid overage fees for additional MACs. To find out more about upgrading your plan, please get in touch with our support team.

Baca lebih lanjut di Pusat Bantuan
Tidak yakin harus mulai dari mana?
Hubungi tim penjualan kami atau lihat tarif API kami.
Hubungi SalesLihat harga API
Cookie Settings