Hentikan membuang waktu Anda untuk pertanyaan yang sama
Panduan untuk petugas front line secara (otomatis)
Meningkatkan pengaturan dalam menjawab pertanyaan dengan mesin otomatisasi yang pintar
Melindungi waktu dan sumber daya tim Anda dengan menjawab sebagian besar pertanyaan yang diajukan oleh pengguna Anda.
Kustomisasi Flow Builder
Flow Builder dapat digunakan untuk mengatur jalur interaksi pelanggan yang masuk dan melengkapi dengan informasi yang diperlukan seperti reaksi dan sikap pelanggan sehingga Anda dapat menghubungkan pelanggan yang terlihat senang dengan balasan otomatis atau pelanggan yang marah dengan petugas customer service langsung.
Pelajari Flow Builder lebih lanjut.
Buatlah bot omnichannel dalam beberapa detik:
Bagaimana menangani pertanyaan yang sering diajukan
Segeralah buat chatbot untuk menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang bisnis Anda, seperti jam operasional, daftar harga, dan tips dan trick dalam menyelesaikan masalah teknis. Anda akan dapat mengoptimalkan tim Anda untuk lebih fokus pada penyelesaian masalah yang penting dan harus diselesaikan segera.
Kumpulan data
Bot FAQ kami dilengkapi dengan kumpulan data dengan standart yang telah ditetapkan, namun sistem kami memungkinkan Anda mengunggah data Anda sendiri dan memberikan tautan pada Halaman FAQ yang ada.
Omnichannel
Anda dapat memilih channel yang tepat untuk bot Anda agar dapat secara aktif mengumpulkan pengalaman pelanggan pada masing-masing channel.
Kustomisasi Respons
Anda dapat mengotomisasi jawaban yang rutin dan sama atau mengirim tautan dan informasi yang bermanfaat untuk menjawab berbagai masalah umum.
Uji Coba dan Gunakan
Dengan membuat perangkat pengetesan memungkinkan Anda melakukan uiji coba dengan sempurna sebelum digunakan untuk melayani pelanggan.
Satu Inbox terpusat
Tim customer service dapat melayani pelanggan yang membutuhkan bantuan melalui channel manapun dengan data historikal dan pencatatan pengaduan yang lengkap.
Anda ditangani dengan baik
Aman dari sananya
Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.
Bantuan kelas dunia
24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.
Skalabilitas global
Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.