Hentikan membuang waktu untuk menjawab pertanyaan yang sama
Otomisasi Layanan petugas front line
Meningkatkan pengaturan dalam menjawab pertanyaan dengan mesin otomatisasi yang pintar
Melindungi waktu dan anggota tim Anda dengan menjawab sebagian besar pertanyaan yang diajukan oleh pengguna Anda.
Kustomisasi Flow Builder
Flow Builder dapat digunakan untuk mengatur jalur interaksi pelanggan yang masuk dan melengkapi dengan informasi yang diperlukan seperti reaksi dan sikap pelanggan sehingga Anda dapat menghubungkan pelanggan yang terlihat senang dengan balasan otomatis atau pelanggan yang marah dengan petugas customer service langsung.
Pelajari Flow Builder lebih lanjut.
Buatlah bot omnichannel dalam beberapa detik:
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Segeralah buat chatbot untuk menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang bisnis Anda, seperti jam operasional layanan, daftar harga dan tips dan trick dalam menyelesaikan masalah teknis. Anda akan dapat mengoptimalkan tim untuk lebih fokus pada penyelesaian masalah yang penting dan harus diselesaikan segera.
Kumpulan data
Bot FAQ kami dilengkapi dengan kumpulan data dengan standart yang telah ditetapkan, namun sistem kami memungkinkan Anda mengunggah data Anda sendiri dan memberikan tautan pada Halaman FAQ yang ada.
Omnichannel
Anda dapat memilih channel yang tepat untuk bot Anda agar dapat secara aktif mengumpulkan pengalaman pelanggan pada masing-masing channel.
Kustomisasi Respons
Sistem kami akan mengotomisasi jawaban yang rutin dan berulang atau mengirim tautan dan informasi yang bermanfaat untuk menjawab berbagai masalah umum.
Uji Coba dan Gunakan
Dengan membuat perangkat pengetesan memungkinkan Anda melakukan uiji coba dengan sempurna sebelum digunakan untuk melayani pelanggan.
Satu Inbox terpusat
Pelanggan yang membutuhkan bantuan akan dilayani oleh Tim customer service dengan data riwayat pengaduan yang lengkap melalui saluran komunikasi apapun .
Anda ditangani dengan baik
Di design dengan keamanan tingkat tinggi
Keamanan tingkat enterprise dibangun ke dalam platform dan produk kami secara default.
Bantuan kelas dunia
