Untuk pelanggan yang membutuhkan sentuhan manusiawi
Mulai dari pendaftaran hingga keterlibatan kembali, picu tindakan di setiap tahap perjalanan pelanggan dengan interaksi yang tepat waktu, relevan, dan personal.
Ciptakan interaksi dua arah yang kaya
Ubah notifikasi menjadi percakapan dengan chatbots yang menarik konteks dari profil pelanggan dan alat eksternal
Penjualan percakapan
Engage pembeli di platform pilihan mereka dan memastikan promosi penjualan yang dipersonalisasi.
Kualifikasi pemimpin
Segmentasikan pelanggan saat mereka berinteraksi dengan chatbot Anda, sehingga penjualan dapat fokus pada prospek yang bernilai tinggi.
Penjualan naik dan penjualan silang
Gunakan penjual virtual untuk menyarankan produk gratis atau premium pada pembelian sebelumnya
Konversi di tempat
Memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran tanpa harus meninggalkan percakapan
Merekomendasikan produk
Memberikan saran belanja yang disesuaikan berdasarkan perilaku pelanggan
Semua percakapan Anda di satu tempat
Mengelola percakapan dengan lancar di seluruh perpesanan paling populer channels, dari satu inbox
Percakapan omnichannel
Kelola percakapan di seluruh SMS, Ada yang, email, dan lainnya, semuanya dalam satu inbox terpusat.
Kolaborasi waktu nyata
Anggota tim dapat bekerja sama dalam mencari prospek, berbagi wawasan penting sebagai catatan, dan membawa anggota tim ahli untuk memberikan saran khusus.
Tampilan pelanggan 360 derajat
Dengan akses ke data pelanggan yang komprehensif di ujung jari Anda, Anda dapat menyarankan produk yang relevan, menawarkan diskon unik, dan memberikan layanan yang benar-benar disesuaikan.
Riwayat percakapan
Jangan pernah kehilangan jejak konteks pelanggan dengan akses ke riwayat percakapan lengkap di semua interaksi di semua channels.
Percakapan manusia
Biarkan pelanggan melewatkan chatbot dan memulai percakapan antar manusia secara real-time di saluran mana pun.
Pay
Izinkan pelanggan melakukan pembayaran selama percakapan langsung dengan membagikan tautan pembayaran.
Memberikan hasil yang lebih baik dengan sedikit usaha
Gunakan AI untuk melakukan percakapan yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih efisien, sehingga memaksimalkan setiap peluang penjualan.
Sarankan balasan
Fokuskan repetisi Anda pada pertanyaan yang membutuhkan perhatian ekstra dan gunakan konektor AI favorit Anda untuk menghasilkan jawaban yang disarankan untuk pertanyaan yang sederhana.
Koreksi jawaban
Biarkan AI mengoreksi nada suara dan tata bahasa perwakilan Anda sebelum pesan dikirim untuk memastikan setiap pesan sesuai dengan merek dan perwakilan Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengedit.
Perutean sentimen dan maksud
Mengarahkan percakapan dengan cepat ke ahli yang relevan dengan mengenali maksud pesan pelanggan Anda.
Perutean tujuan
Mengarahkan percakapan dengan cepat ke ahli yang relevan dengan mengenali maksud pesan pelanggan Anda.
Perutean bahasa
Lewati hambatan bahasa dengan mendeteksi bahasa pesan pelanggan Anda dan merutekan percakapan ke perwakilan yang dapat berbicara dalam bahasa tersebut.
Jawaban Pertanyaan Umum
Munculkan dan langsung bagikan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan selama percakapan.
Hubungkan lebih banyak, konversikan lebih banyak
Dorong lebih banyak keterlibatan, berikan pengalaman pelanggan dengan sentuhan pribadi, dan perkaya percakapan Anda dengan media yang kaya.
Mengelola balasan kampanye
Biarkan pelanggan memulai percakapan dengan perwakilan penjualan Anda dengan membalas email pemasaran campaigns.
Media yang kaya
Bagikan panduan video, tautan produk, gambar, file, dan lainnya selama percakapan.
Connectors
Gunakan connectors yang sudah jadi atau yang disesuaikan untuk membawa pipeline Anda ke dalam MessageBird dan menutup lebih banyak transaksi.
Explore the rest of the platform
Produk yang intuitif
built for the Enterprise
Skala yang tak tertandingi
Kami memproses hampir setengah triliun Email, SMS, dan pembayaran setiap bulannya. Skala kami berarti kami telah menghadapi semua jebakan, dan kami akan membantu Anda menghindarinya.
Kontrol akses mendalam
Seluruh platform ini menawarkan kontrol akses yang halus yang memungkinkan Anda untuk menyediakan ruang kerja Anda, penggunanya, dan bagaimana Anda ditagih dengan kontrol dan fleksibilitas total.
Dukungan kelas dunia
Dengan Bird , Anda mendapatkan akses langsung ke tim khusus yang berdedikasi dan berpengalaman yang dapat membantu Anda melakukan migrasi, meningkatkan skala, dan mengoptimalkan-apakah itu biaya, kecepatan, atau hasil yang Anda cari.
Kepatuhan global
Tim hukum dan kepatuhan kami bekerja secara langsung dengan ribuan perusahaan yang sangat teregulasi setiap hari untuk membantu mereka tetap patuh, baik di dalam negeri maupun di luar negeri.
Hubungkan alat dan sumber data Anda yang sudah ada dengan mudah
Matahari, the largest retail platform in Indonesia — managed to reach millions of customers with a tingkat pengiriman sebesar 98%, and achieved tingkat konversi 2,5 kali lipat the industry average.
2.5x
Increased sales
conversion rates
98%
WhatsApp
delivery rate
15M
WhatsApp marketing
messages sent