MessageBird Logo
Mobile menu
Logistik

Percakapan setelah pembelian melalui pengiriman

Alat komunikasi untuk meningkatkan keberhasilan pengiriman dan memperkuat pengalaman pemenuhan modern.

Lebih banyak pengiriman yang barhasil

Konfirmasi penerima di rumah

Hindari pengiriman yang gagal dengan secara otomatis mengonfirmasi bahwa penerima berada di rumah untuk menerima paket.

Penyamaran akun & nomor banyak saluran

Sediakan saluran komunikasi terbuka antara pengemudi pengiriman dan pelanggan akhir tanpa kompromi privasi atau keamanan.

Coba tutorial Masking Akun WhatsApp kami

Mil terakhir, hubungan antar manusia

With account and number masking you can safely connect end-customers to delivery drivers to share information like preferred drop off times, locations, and more to facilitate successful deliveries.

Wawasan sesuai permintaan untuk penerima

Mengotomatiskan transparansi pengiriman dengan bot

Tingkatkan transparansi kepada pelanggan akhir dengan bot perpesanan untuk menjawab berbagai pertanyaan tentang di mana atau kapan pesanan mereka akan tiba.

Personalisasi pengalaman komunikasi

Terhubunglah ke platform pelanggan agar pelanggan akhir anda dapat menentukan frekuensi, jenis, dan saluran pemberitahuan yang ingin mereka terima.

Pemberitahuan pada platform yang disukai

Beri tahu pelanggan ketika paket telah tiba atau perkiraan waktu pengiriman di platform perpesanan yang mereka sukai.

Pelajari lebih lanjut tentang mengirim pemberitahuan SMS

Dukungan di seluruh platform dengan Inbox

Konteks penuh untuk setiap percakapan

Lihat semua detail terkait untuk pelanggan seperti riwayat pesanan dan interaksi sebelumnya dengan bisnis Anda. Dukung pengirim paket pada saluran komunikasi pilihan dan percakapan referensi yang mereka sukai tentang pengiriman.

Pelajari Inbox lebih lanjut.

Ambil tindakan di seluruh bisnis Anda

Berdayakan tim dukungan Anda untuk menawarkan pengembalian uang atau diskon dengan cepat, melihat status pengiriman, dan mengambil tindakan tanpa meninggalkan perangkat lunak dukungan mereka dengan mengintegrasikan Inbox dengan alat bisnis Anda.

Survei otomatis

Anda dapat membuat survei yang terkirim secara otomatis ke pelanggan setelah percakapan selesai. Dengan mengotomatisasikan survei Net Promoter Score (NPS), mengumpulkan ulasan, dan menerima umpan balik tentang layanan Anda.

Anda ditangani dengan baik

Aman dari sananya

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Bantuan kelas dunia

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Skalabilitas global

Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.

Cookie Settings