SMS
Messenger
LINE
Telegram
Buatlah profil merek dan hubungkan melalui API atau antarmuka Inbox.
Berkomunikasilah dengan pelanggan melalui WhatsApp Bisnis
Hadirkanlah pengalaman yang lebih baik dan personal yang akan membuat pelanggan Anda puas
Menyediakan semua saluran komunikasi dan tiket Anda dalam satu fitur yang mudah digunakan sehingga membuat pekerjaan agen Anda menjadi lebih ringan dan tidak memerlukan biaya yang besar.
Anda akan dapat menyelesaikan tiket se-efisien mungkin dengan SLA dan pengaturan rute yang diatur berdasarkan keahlian dan bahasa.
Anda akan dapat melihat kinerja agen Anda secara real time dan membandingkannya dengan SLA dan laporan sebelumnya dengan mudahnya.
Dengan lengkapnya data riwayat tiket dan percakapan yang disediakan, percakapan dengan pelanggan akan terasa lebih alami dan informasi yang diberikan agen lebih lengkap.
Pelanggan dapat menghubungi Anda di saluran komunikasi pilihan mereka, termasuk WhatsApp, Messenger, Email, dan lainnya.
Anda dapat menambahkan lebih banyak konteks ke percakapan Anda dengan mengirim dan menerima gambar tangkapan layar, file, dan lainnya.
Sistem kami akan mengenali topik dan bahasa tiket serta mengirimkannya ke agent yang tepat secara otomatis.
Anda dapat mengatur jam layanan dan mengirimkan respons yang tepat untuk pelanggan setiap saat.
Sistem kami dapat menangani pertanyaan umum secara otomatis agar agen bisa lebih fokus melayani pelanggan lainnya.
Membantu pelanggan, bahkan dalam bahasa yang tidak dipahami agen Anda.
Sistem kami akan mengirimkan tiket ke agen sesuai dengan keahliannya agar dapat memberikan penanganan terbaik.
Anda dapat memonitor status agen Anda, tiket yang sedang ditangani dan lainnya.
Gunakan templat pesan WhatsApp yang dapat disesuaikan dan disetujui sebelumnya.
Anda dapat mengirim dan menerima pesan WhatsApp secara terprogram melalui produk Anda
Anda dapat meningkatkan produktivitas melalui penggunaan Machine Learning dan AI.
Keamanan tingkat tinggi dibangun ke dalam produk kami secara standar.
Dukungan 24/7 untuk Anda dan tim Anda, dengan kehadiran di 7 negara.
Kami membantu Anda mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk GDPR.
“Tim bantuan kami bekerja siap sedia untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan, apa pun pertanyaan mereka atau cara mereka menghubungi kami. Sungguh melegakan melihat solusi yang menglenyapkan kekacauan dari komunikasi banyak saluran dan membuat semuanya menjadi mudah dan efisien."