Omnichannel API
Omnichannel API
Omnichannel API

Programmeerbare Gesprekken

Programmeerbare Gesprekken

Programmeerbare Gesprekken

Krijg toegang tot 's werelds populairste communicatie channels via één enkele API.

Krijg toegang tot 's werelds populairste communicatie channels via één enkele API.

Krijg toegang tot 's werelds populairste communicatie channels via één enkele API.

VERTROUWD DOOR MEER DAN 25.000 BEDRIJVEN

VERTROUWD DOOR MEER DAN 25.000 BEDRIJVEN

VERTROUWD DOOR MEER DAN 25.000 BEDRIJVEN

Een gesprek

Chat met elke klant in een enkele conversatie die meerdere communicatie channels aan elkaar rijgt. Maak een agentinterface die alle context bevat.

Eén klantprofiel

Maak gefragmenteerde klantcommunicatie verleden tijd. Creëer rijke profielen van actieve channels voor elke klant om de ultieme gepersonaliseerde ervaring te leveren.

Eén API

Bespaar overhead en tijd voor ontwikkelaars door verbinding te maken met een groeiende directory van communicatie channels via een enkele API, in plaats van meerdere verbindingen te onderhouden.

Klantondersteuning vereenvoudigen

Geef uw supportmedewerkers de context die ze nodig hebben. Laat ze alle interacties met een klant in één thread beheren, zodat ze altijd verder gaan waar ze gebleven waren.

Effectieve uitgaande verkoop

Bereik bestaande klanten op hun favoriete channels met relevante productinformatie en updates om uitgaven en merkloyaliteit te verhogen.

Meerdere channels, één naadloze draad

Bereik bestaande klanten op hun favoriete channels met relevante productinformatie en updates om uitgaven en merkloyaliteit te verhogen.

Voorkeurskanaal van de klant

Neem automatisch contact op met klanten op het laatst gebruikte kanaal, terwijl u de vrijheid behoudt om indien nodig een ander platform te kiezen.

360°-klantenprofiel

Anonieme klanten behoren tot het verleden. Identificeer gebruikers en voeg ze toe aan een bestaand rijk profiel om een gepersonaliseerde ervaring te leveren.

Unified conversation threads

Eén klant, één gesprek. Vind alle interacties met klanten op channels in één thread en verlies nooit context.

Omni-channel

Integreer de Programmable Conversations API en maak contact met klanten op een steeds groter wordend aantal channels vanuit één enkel overzicht.

Kanaal fallbacks

Zorg ervoor dat dringende berichten op tijd worden gelezen. Stel een voorwaardelijk terugvalkanaal in om de kans te vergroten dat uw bericht wordt gelezen.

Geautomatiseerde follow-ups

Houd leads in uw verkooptrechter. Stuur automatische follow-ups naar klanten via het kanaal waaraan zij de voorkeur geven.

Ondersteuning voor spraakoproepen

Ongeacht wie je belt of sms't, krijg het complete beeld. Voeg de context van telefoongesprekken toe aan je gespreksgeschiedenis.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> naar de right person -> aan de right time.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> naar de right person -> aan de right time.