Programmable Conversations
Krijg toegang tot 's werelds meest populaire communicatiekanalen via een enkele API.
Omnichannelcommunicatie
Meerdere kanalen, één enkele naadloze conversatie
Een gesprek
Eén centrale chat voor elke klant, ongeacht de communicatiekanalen die ze gebruiken. Creëer een interface voor tussenpersonen die alle context bevat.
Een klantenprofiel
Nooit meer gefragmenteerde klantencommunicatie. Maak voor elke klant een verrijkt profiel met actieve kanalen om zo een ultiem gepersonaliseerde ervaring aan te bieden.
Een API
Bespaar op overhead en developer tijd door via een enkele API verbinding te maken met een groeiend bestand van communicatiekanalen, in plaats van meervoudige verbindingen te moeten beheren.
Kanalen
Ontdek ons groeiende bestand
SMS
Messenger
Telegram
Line
Voice
Video
RCS
Slack
Amazon Alexa
Kakao Talk
Use cases
Voordelen
Een gesprek
Een klantenprofiel
Een API
Omnichanneltoegang
Features
Meerdere kanalen, één enkele naadloze conversatie
Voorkeurskanaal van klanten
Neem automatisch contact op met klanten via het laatst gebruikte kanaal en wees tegelijkertijd vrij om, indien nodig, een ander platform te kiezen.
360°-klantenprofiel
Anonieme gebruikers behoren tot het verleden. Identificeer gebruikers en voeg ze toe aan een bestaand verrijkt profiel om een gepersonaliseerde ervaring te creëren.
Alle gesprekken in één conversatie
Een klant, een gesprek. Bekijk in een enkele discussie alle interactie met klanten die via verbonden kanalen heeft plaatsgevonden, zodat je nooit de context kwijt bent.
Omnichannel
Integreer de API voor Programmable Conversations en gebruik een enkele weergave om contact op te nemen met klanten via een groeiend aantal kanalen.
Kanaalback-upsVolgt binnenkort
Zorg ervoor dat belangrijke berichten tijdig gelezen worden. Stel een voorwaardelijk back-upkanaal in om de kans te vergroten dat uw bericht gelezen wordt.
Creëer uw eigen kanaalVolgt binnenkort
Beschik je over een communicatiekanaal dat we nog niet ondersteunen? Integreer het programmatisch in onze API en voeg het aan het gesprek toe.
Geautomatiseerde follow-upsVolgt binnenkort
Behoud verkoopleads in uw sales funnel. Stuur klanten geautomatiseerde follow-ups via het kanaal van hun keuze.
OproepondersteuningVolgt binnenkort
Beschik altijd over het volledige plaatje, ongeacht wie je belt of bericht. Voeg de context van telefoongesprekken toe aan jouw gespreksgeschiedenis.
Koppel WhatsApp Business aan Zendesk met de originele MessageBird app
Koppel WhatsApp direct aan Zendesk. Installeer de originele MessageBird app in Zendesk en voeg WhatsApp Business, Facebook Messenger, WeChat, Telegram, Line en SMS toe als communicatiekanalen.
+Document uploadenBedankt, dat was snel! Kunt u mij de creditnota sturen?
Uw verzoek is succesvol verwerkt. Het bedrag is teruggestort op uw rekening.
Hallo, uw verzoek tot annulering en terugbetaling van uw vlucht naar AMS is goedgekeurd. De restitutie zal binnenkort worden verwerkt.
Hallo, ik wil mijn vlucht naar AMS graag annuleren en mijn aankoopbedrag retour ontvangen.
Oplossingen zonder programmeercode
Probeer MessageBird voor Zendesk
Ontdek de kracht van Programmable Conversations in onze eigen Zendesk-app en gebruik Zendesks krachtige ticketingsysteem en rapportagefuncties om uw klantenservice te verbeteren.
Ga aan de slag met Zendesk
Je kunt ons alles vragen
Veelgestelde vragen
Wereldwijde dekking
Verbind met 900+ carriers over de hele wereld via ons volledige redundant routing platform met vele extra features.
Snel & Betrouwbaar
Bereik klanten met onze low-latency, stabiele Telco Stack, gestroomlijnde routingprofielen en wereldwijde mobiele netwerk.
24/7 Support
Onze kantoren over de hele wereld bieden ongeëvenaarde customer support. In elke tijdzone, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Eerlijke Tarieven
Betaal de beste tarieven. Dankzij onze efficiënte software en grote hoeveelheid traffic kunnen we je de beste tarieven bieden.