Saaie interacties werken niet
.png)
Trage, onpersoonlijke interacties zijn saai - pak het anders aan
Automatiseer kleine en grote taken
Begin met het maken van eenvoudige automatische antwoorden en breid vervolgens uit naar volledige klanttrajecten. Je kunt elke werkstroom automatiseren.
Verminder datacomplexiteit
Flow Builder slaat een brug tussen de datasilo's in je bedrijf. Activeer pijplijnen om je data automatisch op de juiste plek te hebben
Creëer ervaringen via elk kanaal
Communiceer met klanten via elk communicatiekanaal en krijg een volledig overzicht van bestellingen, ondersteuningsgeschiedenis en meer.
Begin met een schone lei of gebruik een sjabloon
Stuur SMS door naar e-mail
Stuur een e-mail wanneer je een nieuwe SMS ontvangt.
Gemakkelijk telefoonmenu (IVR)
Maak voice-based menu's voor je klanten.
Verlaten winkelwagen engagement
Stuur een SMS-bericht naar klanten die artikelen in een winkelwagen hebben achtergelaten.
Klantenondersteuning - SMS
Verbeter de werkstroom van je supportmedewerkers door geautomatiseerde responsen.
Zorg voor aantrekkelijke ervaringen met behulp van data
Kies een trigger, zoals een inkomend bericht of een nieuwe bestelling op je platform.
Voeg stappen toe voor het verwerken van informatie (bijvoorbeeld taalherkenning), de routing van berichten, en om relevante API-calls te doen.
Creëer je klantervaring via programmeerbare interacties via verschillende communicatiekanalen.
Ontwerp regels om gegevens te routeren en je systemen bij te werken, zodat de klantcommunicatie altijd actueel is.
Creëer omnichannel-ervaringen
Maak nieuwe vormen van klantencontact mogelijk
Met Flow Builder kun je betekenisvollere klantinteracties aangaan op de platforms die klanten vaak gebruiken - zoals aanmeldingsformulieren invullen via WhatsApp, rich media uitwisselen via Messenger, bestellingen via SMS of afspraken inplannen op WeChat.
.svg){kind=icon}
Klant met verlaten winkelwagen opnieuw betrekken
Creëer krachtige ervaringen om automatisch klanten opnieuw te betrekken en de verkoop te stimuleren.
Bied ondersteuning met Inbox
Escaleer berichten naar je support team door het gebruik van Inbox: één dashboard voor alle interacties met klanten.
.svg){kind=icon}
Antwoordmenu's
Gebruik cijfers of trefwoorden om je klant naar de juiste hulpmiddelen te leiden.
Chatbots
Automatiseer routinematige, repetitieve antwoorden of stuur nuttige links en hulpmiddelen voor de aanpak van veelvoorkomende problemen.
Gebruiker aanmelding en onboarding
Stuur gebruikers en medewerkers naar je platform via het communicatiekanaal van hun voorkeur.
Afspraken inplannen
Gebruik Flow Builder om verbinding met je planningssysteem te maken en handmatige nieuwe planningen te voorkomen.
Laat je data voor je werken, overal
Makkelijk te bouwen gegevenspijplijnen
Geef je klantenservice meer informatie vanuit je CRM, bouw pijplijnen voor marketingcampagnes of centraliseer de context vanuit ondersteunende software.
Aangepaste webhooks en HTTP-aanvragen
Creëer gegevensstromen tussen de externe bronnen van derden, zoals verkooppuntsystemen (POS), CRM's, afhandelingsproviders, orderverwerkingssystemen en meer.
Verbind gegevens cross-functioneel
Gebruik Flow Builder om gegevenspijplijnen te maken tussen verschillende verkoop-, marketing- en ondersteuningstools.
Door AI aangedreven klantenstatistieken
Verrijk klantenprofielen met insights, zoals de taal en het communicatiekanaal waaraan de voorkeur wordt gegeven.
Statistieken en simulatie
Test en simuleer flows, krijg inzicht in live-prestaties en los problemen op.
Medeoprichter, CTO
