Lever eersteklas ondersteuning en stimuleer meer verkoop op Instagram
Een etalage naar miljarden zakelijke mogelijkheden
Je Instagram Direct Messages kunnen nu geïntegreerd worden in je bestaande verkoop- en ondersteuningsprocessen. Met MessageBird kun je deze gesprekken omzetten in aankopen en klanten in merkenthousiastelingen.
Verbeter elke interactie via Instagram
Stimuleer de verkoop sneller door gesprekken
De consumenten van vandaag verwachten realtime antwoorden van merken. Maak snel contact met je klanten om je conversie te verhogen en meer zaken te sluiten.
3x de productiviteit van je support team
Automatiseer repetitieve taken en antwoorden op veel voorkomende vragen, zodat je supportteam zijn tijd kan besteden aan verzoeken met een hogere prioriteit.
Bouw merkentrouw en klanttevredenheid op
Verrijk je klantinteracties en bouw langdurige relaties op door met je klanten te praten als met je vrienden - op het kanaal van hun voorkeur, altijd met de juiste context.
Optimaliseer het gehele klanttraject
Kwalificeer leads
Leg klantinformatie vast, kwalificeer de gegevens van de gebruiker en routeer ze naar je verkoopteam.
Onthul inzichten
Analyseer berichten automatisch met AI om snelle, effectieve antwoorden en escalaties mogelijk te maken.
Snelle reacties op DM
Geautomatiseerde communicatiestromen maken snelle, gepersonaliseerde antwoorden op veel voorkomende vragen mogelijk.
Story auto-replies
Reageer onmiddellijk op elke vermelding in een Instagram Story - stimuleer aankopen met coupon codes.
Wegen naar productexpert
Maak gebruik van AI en automatisering om gesprekken te escaleren naar productexperts.
Laat je betalen in je DM's
Stuur betalingslinks naar je klanten om het betalingsproces te stroomlijnen.
VIP-ondersteuning
Maak gebruik van slimme gegevens om prioriteiten te stellen en te reageren op je belangrijkste klanten.
Leg belangrijke details vast
Stel je medewerkers in staat hun beste werk te doen door van tevoren bestel- en leveringsgegevens te verzamelen.
Geautomatiseerde werkstromen gemakkelijk gemaakt
Creëer logica met Flow Builder om automatisch te antwoorden op Story Mentions en Direct Messages. Gebruik geautomatiseerde communicatiestromen om veelgestelde vragen snel te beantwoorden, leads te kwalificeren door informatie vast te leggen of direct gepersonaliseerde antwoorden te sturen naar Stories.
Eén gedeelde inbox voor Instagram en alle voorkeurskanalen van je klanten
Verenig de interacties van je klanten uit tientallen kanalen op één plaats. Bekijk eerdere gesprekken en ga de interactie aan met je klanten via een schone en eenvoudige gebruikersinterface.
Meer informatie over InboxAlle kanalen toegankelijk via één API
Bespaar overhead en ontwikkelaarstijd door Instagram DM's en 's werelds populairste communicatiekanalen met elkaar te verbinden via een enkele API.
“Met de oplossing voor Instagram Direct Messages van MessageBird kan ons ondersteuningsteam nu veel efficiënter vragen van klanten op Instagram beantwoorden. We kunnen veelgestelde vragen automatiseren en ons team in staat stellen zich op taken met een hogere prioriteit te concentreren zonder extra kosten te maken.”
