Sell and support on any channel with a verenigd inbox

Sell and support on any channel with a verenigd inbox

Sell and support on any channel with a verenigd inbox

Zet conversaties op elk kanaal om in verkoop with our centralized inbox. Automate the heavy lifting and uw vertegenwoordigers vrijmaken to do what they do best. 

Zet conversaties op elk kanaal om in verkoop with our centralized inbox. Automate the heavy lifting and uw vertegenwoordigers vrijmaken to do what they do best. 

Zet conversaties op elk kanaal om in verkoop with our centralized inbox. Automate the heavy lifting and uw vertegenwoordigers vrijmaken to do what they do best. 

Voor klanten die een menselijke benadering nodig hebben

Van aanmelding tot hernieuwde betrokkenheid, stimuleer actie in elke fase van het klanttraject met tijdige, relevante en gepersonaliseerde interacties.

Alles-in-één inbox

Verkoop en ondersteun op elk kanaal, van één inbox

Automatiseringen

Optimale efficiëntie met behulp van taakautomatisering

Rijke interacties

Verras klanten met rijke interactieve antwoorden die verder gaan dan eenvoudige tekstantwoorden

Samenwerken

Optimaliseer de efficiëntie van het team en stimuleer het delen van kennis via een gedeelde inbox

Voer natuurlijke gesprekken met je klanten en zorg ervoor dat je merk altijd reageert, aandacht heeft en klantgericht is.

Alles-in-één inbox

Verkoop en ondersteun op elk kanaal, van één inbox

Automatiseringen

Optimale efficiëntie met behulp van taakautomatisering

Rijke interacties

Verras klanten met rijke interactieve antwoorden die verder gaan dan eenvoudige tekstantwoorden

Samenwerken

Optimaliseer de efficiëntie van het team en stimuleer het delen van kennis via een gedeelde inbox

Voer natuurlijke gesprekken met je klanten en zorg ervoor dat je merk altijd reageert, aandacht heeft en klantgericht is.

Alles-in-één inbox

Verkoop en ondersteun op elk kanaal, van één inbox

Automatiseringen

Optimale efficiëntie met behulp van taakautomatisering

Rijke interacties

Verras klanten met rijke interactieve antwoorden die verder gaan dan eenvoudige tekstantwoorden

Samenwerken

Optimaliseer de efficiëntie van het team en stimuleer het delen van kennis via een gedeelde inbox

Voer natuurlijke gesprekken met je klanten en zorg ervoor dat je merk altijd reageert, aandacht heeft en klantgericht is.

Creëer rijke tweerichtingsinteracties

Zet meldingen om in conversaties met chatbots die context ophalen uit klantprofielen en externe tools

Gespreksverkoop

Engage kopers op het platform van hun voorkeur en zorgen voor een persoonlijk verkooppraatje.

Kwalificatie van leads

Segmenteer klanten wanneer ze interactie hebben met je chatbot, zodat de verkoop zich kan richten op prospects met een hoge waarde.

Upselling en cross-selling

Gebruik virtuele verkopers om aanvullende of eersteklas producten voor te stellen bij eerdere aankopen

Ter plekke converteren

Klanten in staat stellen af te rekenen zonder het gesprek te hoeven verlaten

Producten aanbevelen

Winkelvoorstellen op maat bieden op basis van klantgedrag

Al je gesprekken op één plek

Beheer naadloos conversaties in de populairste berichtendiensten channels, vanuit één inbox

Omnichannel gesprekken

Beheer gesprekken via sms, WhatsApp, e-mail en meer, allemaal in één centrale inbox.

Real-time samenwerking

Teamleden kunnen samenwerken aan leads, essentiële inzichten delen als notities en deskundige teamleden inschakelen voor gespecialiseerd advies.

360-graden klantbeeld

Met toegang tot uitgebreide klantgegevens binnen handbereik kun je relevante producten voorstellen, unieke kortingen aanbieden en een echt op maat gemaakte service bieden.

Gespreksgeschiedenis

Verlies nooit de context van de klant uit het oog met toegang tot een volledige conversatiegeschiedenis over alle interacties op alle channels.

Menselijke gesprekken

Laat klanten de chatbot overslaan en een real-time gesprek aangaan tussen mensen op elk kanaal.

Pay

Sta klanten toe om betalingen te doen tijdens live gesprekken door betaallinks te delen.

Lever betere resultaten met minder inspanning

Gebruik AI om slimmere, snellere en efficiëntere gesprekken te voeren en elke verkoopkans te maximaliseren.

Antwoorden voorstellen

Richt je vertegenwoordigers op de vragen die extra aandacht nodig hebben en gebruik je favoriete AI-connector om suggesties te genereren voor eenvoudige vragen.

Antwoord correctie

Laat AI de tone of voice en grammatica van je vertegenwoordigers corrigeren voordat berichten de deur uitgaan om ervoor te zorgen dat elk bericht on brand is en je vertegenwoordigers minder tijd kwijt zijn aan redigeren.

Routing van sentiment en intentie

Leid gesprekken snel door naar de relevante experts door de intentie van de berichten van je klanten te herkennen.

Routing van intenties

Leid gesprekken snel door naar de relevante experts door de intentie van de berichten van je klanten te herkennen.

Taal routing

Sla de taalbarrière over door de taal van de berichten van je klanten te detecteren en gesprekken door te sturen naar een vertegenwoordiger die deze taal spreekt.

FAQ antwoorden

Zoek antwoorden op veelgestelde vragen en deel ze direct tijdens een gesprek.

Meer verbinden, meer converteren

Zorg voor meer betrokkenheid, bied klantervaringen met een persoonlijk tintje en verrijk uw conversaties met rich media.

Antwoorden op campagnes beheren

Laat klanten gesprekken beginnen met je vertegenwoordigers door te reageren op marketing campaigns.

Rijke media

Deel video walkthroughs, productlinks, afbeeldingen, bestanden en meer tijdens conversaties.

Connectors

Gebruik onze out-of-the-box of aangepaste connectors om je pijplijn in MessageBird te brengen en meer deals te sluiten.

Explore the rest of the platform

Intuïtieve producten

built for the Enterprise

Ongeëvenaarde schaal

We verwerken maandelijks bijna een half biljoen e-mails, sms'jes en betalingen. Door onze schaalgrootte zijn we alle valkuilen tegengekomen en we helpen je ze te vermijden.

Grondige toegangscontroles

Het hele platform biedt fijnkorrelige toegangscontroles waarmee je je werkruimte, de gebruikers en de manier waarop je wordt gefactureerd met totale controle en flexibiliteit kunt instellen.

Ondersteuning van wereldklasse

Met Bird krijg je direct toegang tot een toegewijd team van ervaringsdeskundigen die je kunnen helpen migreren, schalen en optimaliseren - of je nu op zoek bent naar kosten, snelheid of deliverability.

Wereldwijde naleving

Onze juridische en compliance teams werken dagelijks rechtstreeks met duizenden streng gereguleerde ondernemingen om hen te helpen compliant te blijven, zowel in eigen land als over de grenzen heen.

Sluit uw bestaande tools en gegevensbronnen eenvoudig aan

Matahari, the largest retail platform in Indonesia — managed to reach millions of customers with a leveringspercentage van 98%, and achieved conversiepercentages 2,5 keer the industry average.

"We kunnen meer klanten bereiken, effectiever en ze beter op de hoogte houden van nieuwe aanbiedingen. Dit heeft ons geholpen om onze conversie en verkoop te verhogen."

"We kunnen meer klanten bereiken, effectiever en ze beter op de hoogte houden van nieuwe aanbiedingen. Dit heeft ons geholpen om onze conversie en verkoop te verhogen."

Tjhai A Eng, Marketing & Loyalty

Tjhai A Eng, Marketing & Loyalty

Tjhai A Eng, Marketing & Loyalty

Meer lezen

2.5x

Increased sales
conversion rates

98%

WhatsApp
delivery rate

15M

WhatsApp marketing
messages sent

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> naar de right person -> aan de right time.

Your new standard in Marketing, Pay & Sales. It's Bird

De right message -> naar de right person -> aan de right time.