MessageBird Logo
Mobile menu
Logistiek

Gesprekken van aankoop tot levering

Communicatietools voor het verbeteren van succesvolle leveringen en moderne fulfillment ervaringen.

Meer succesvolle leveringen

Ontvanger-is-thuis bevestiging

Voorkom mislukte leveringen door automatisch te bevestigen dat ontvangers thuis zijn om pakketten te ontvangen.

Omnichannel account- en nummermaskering

Bied een open communicatiekanaal tussen bezorgers en eindklanten zonder de privacy of veiligheid in gevaar te brengen.

Probeer onze WhatsApp Account Masking tutorial

Last mile, mens-tot-mens verbindingen

Met account- en nummermaskering kun je eindklanten veilig verbinden met bezorgers om informatie te delen, zoals de gewenste aflevertijden, locaties en meer, om succesvolle bezorgingen te vergemakkelijken.

On-demand inzichten voor ontvangers

Automatiseer transparante leveringen met bots

Vergroot de transparantie voor eindklanten met bots om vragen te beantwoorden over waar bestellingen zijn of wanneer ze zullen aankomen.

Personaliseer communicatie-ervaringen

Verbind met platformen om eindgebruikers in staat te stellen frequentie, type en kanaal van meldingen op te geven die ze willen ontvangen.

Meldingen op voorkeursplatformen

Laat klanten weten wanneer een pakket is aangekomen of wat het geschatte bezorgingstijd is via de berichtenplatforms die ze het liefst gebruiken.

Meer informatie over het verzenden van SMS meldingen

Ondersteun klanten met Inbox

Volledige context voor elk gesprek

Bekijk alle relevante details voor klanten zoals bestelgeschiedenis en eerdere interacties met je bedrijf. Ondersteun pakketafzenders op hun favoriete communicatiekanalen en referentiegesprekken over leveringen.

Meer informatie over Inbox

Onderneem actie binnen je hele bedrijf

Stel je ondersteuningsteam in staat om snel terugbetalingen of kortingen aan te bieden, de status van een levering te bekijken en actie te ondernemen zonder hun ondersteuningstool te verlaten door Inbox te integreren met je bedrijfstools.

Geautomatiseerde enquêtes

Maak enquêtes die automatisch worden verzonden naar klanten na levering. Automatiseer Net Promotor Score (NPS)-enquêtes, verzamel beoordelingen en ontvang feedback over jouw diensten.

Je bent in goede handen

Altijd beveiligd

Bij ons platform en onze producten zit standaard hoogstaande beveiliging inbegrepen.

Ondersteuning van wereldklasse

24/7 ondersteuning voor jou en je team, met kantoren in 7 landen.

Wereldwijde schaalbaarheid

Gebouwd voor internationale wetten en regelgeving, inclusief AVG en PSD2.
Cookie Settings