Gesprekken van aankoop tot levering
.png)
Meer succesvolle leveringen
Ontvanger-is-thuis bevestiging
Voorkom mislukte leveringen door automatisch te bevestigen dat ontvangers thuis zijn om pakketten te ontvangen.
Omnichannel account- en nummermaskering
Bied een open communicatiekanaal tussen bezorgers en eindklanten zonder de privacy of veiligheid in gevaar te brengen.
Probeer onze WhatsApp Account Masking tutorialLast mile, mens-tot-mens verbindingen
Met account- en nummermaskering kun je eindklanten veilig verbinden met bezorgers om informatie te delen, zoals de gewenste aflevertijden, locaties en meer, om succesvolle bezorgingen te vergemakkelijken.
.png)
On-demand inzichten voor ontvangers
Automatiseer transparante leveringen met bots
Vergroot de transparantie voor eindklanten met bots om vragen te beantwoorden over waar bestellingen zijn of wanneer ze zullen aankomen.
Personaliseer communicatie-ervaringen
Verbind met platformen om eindgebruikers in staat te stellen frequentie, type en kanaal van meldingen op te geven die ze willen ontvangen.
Meldingen op voorkeursplatformen
Laat klanten weten wanneer een pakket is aangekomen of wat het geschatte bezorgingstijd is via de berichtenplatforms die ze het liefst gebruiken.
Meer informatie over het verzenden van SMS meldingen.png)
Ondersteun klanten met Inbox
Volledige context voor elk gesprek
Bekijk alle relevante details voor klanten zoals bestelgeschiedenis en eerdere interacties met je bedrijf. Ondersteun pakketafzenders op hun favoriete communicatiekanalen en referentiegesprekken over leveringen.
Meer informatie over InboxOnderneem actie binnen je hele bedrijf
Stel je ondersteuningsteam in staat om snel terugbetalingen of kortingen aan te bieden, de status van een levering te bekijken en actie te ondernemen zonder hun ondersteuningstool te verlaten door Inbox te integreren met je bedrijfstools.
Geautomatiseerde enquêtes
Maak enquêtes die automatisch worden verzonden naar klanten na levering. Automatiseer Net Promotor Score (NPS)-enquêtes, verzamel beoordelingen en ontvang feedback over jouw diensten.
.png)
Je bent in goede handen
Altijd beveiligd
Bij ons platform en onze producten zit standaard hoogstaande beveiliging inbegrepen.
Ondersteuning van wereldklasse
