MessageBird Logo
Close mobile menu
Mobile menu

Communiceer met je klanten via WhatsApp

Automatiseer notificaties en bied support via onze omnichannel Inbox of WhatsApp API, die officieel door WhatsApp is ondersteund.
AANMELDEN
Officiële WhatsApp Business provider
Ondersteunde kanalen:

E-mail

SMS

Instagram

Messenger

WeChat

LINE

Telegram

Verbeter de klantervaring

1. Ga aan de slag

Maak een profiel aan en verbind via API of Inbox interface.

2. Communiceer met klanten

Communiceer met klanten op WhatsApp for Business.

3. Verhoog de loyaliteit

Bied betere, persoonlijkere ervaringen die klanten op prijs stellen.

AANMELDEN

Intuïtief voor je bedrijf

Eén simpele tool

Door het samenvoegen van al je kanalen en tickets in één gebruiksvriendelijke tool besparen je medewerkers tijd en moeite.

Doe meer met minder

Handel tickets zo efficiënt mogelijk af met SLA's en routing op basis van vaardigheden en talen.

Krijg inzicht in de prestaties van je medewerkers

Bekijk in real time de prestaties van je medewerkers en vergelijk deze in een oogopslag met SLA's en historische gegevens.

Waardevol voor je klanten

Bied naadloze ervaringen

Gesprekken met klanten verlopen soepeler en natuurlijker als je al hun eerdere tickets en gesprekken kunt bekijken.

Wees waar je klanten zijn

Laat klanten contact met je opnemen via hun favoriete kanalen, waaronder WhatsApp, Messenger, E-mail en meer.

Veel meer dan alleen tekst

Voeg meer context aan je gesprekken toe door het versturen en ontvangen van screenshots, bestanden en meer.

Verbeter de klantervaring

Onderwerp en taaldetectie

Herken het onderwerp en de taal van een ticket en wijs het automatisch toe.

Instellen van openingsuren

Stel openingstijden in, zodat je klanten op elk tijdstip een gepast antwoord kunt sturen.

Beantwoord vragen automatisch

Handel veelgestelde vragen automatisch af, zodat je medewerkers zich op andere taken kunnen richten.

Automatische vertalingen

Bied je klanten hulp, zelfs in talen die je medewerkers niet spreken.

Skill-based routing

Stuur tickets naar de juiste medewerker om ze het beste te behandelen.

Live ticketwachtrij

Blijf op de hoogte van de status van je medewerkers, huidige tickets en meer.

WhatsApp-sjablonen aanmaken

Maak gebruik van aanpasbare, vooraf goedgekeurde WhatsApp-berichtsjablonen.

Integreer de WhatsApp API

Automatiseer het versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten via je (web)applicaties.

Machine learning en AI

Verhoog de productiviteit dankzij machine learning en AI.

Je bent in goede handen

Verbeter productiviteit door al je communicatiekanalen op één plek te beheren met Inbox.

Altijd beveiligd

Enterprise-grade beveiliging is standaard in onze producten ingebouwd.

Klantenservice van wereldklasse

24/7 ondersteuning voor jou en je team, met lokale aanwezigheid in 7 landen.

Internationale compliance

Wij helpen je te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de AVG.

"Ons ondersteuningsteam doet altijd zijn uiterste best om klanten de beste service te bieden, ongeacht hun vraag of de manier waarop ze contact met ons opnemen. Het is verfrissend om een interface te zien die omnichannel-communicatie versimpelt om alles makkelijk en efficiënt te laten verlopen."

Kies het juiste plan voor je bedrijf

Haal het meeste uit WhatsApp, ongeacht of je nu pas begonnen bent met je bedrijf, of met miljoenen klanten over de hele wereld praat.

Geef je klanten een betere ervaring via die communicatie-kanalen van hun voorkeur.

Cookie Settings