SMS
Messenger
LINE
Telegram
Maak een profiel aan en verbind via API of Inbox interface.
Communiceer met klanten op WhatsApp for Business.
Bied betere, persoonlijkere ervaringen die klanten op prijs stellen.
Door het samenvoegen van al je kanalen en tickets in één gebruiksvriendelijke tool besparen je medewerkers tijd en moeite.
Handel tickets zo efficiënt mogelijk af met SLA's en routing op basis van vaardigheden en talen.
Bekijk in real time de prestaties van je medewerkers en vergelijk deze in een oogopslag met SLA's en historische gegevens.
Gesprekken met klanten verlopen soepeler en natuurlijker als je al hun eerdere tickets en gesprekken kunt bekijken.
Laat klanten contact met je opnemen via hun favoriete kanalen, waaronder WhatsApp, Messenger, E-mail en meer.
Voeg meer context aan je gesprekken toe door het versturen en ontvangen van screenshots, bestanden en meer.
Herken het onderwerp en de taal van een ticket en wijs het automatisch toe.
Stel openingstijden in, zodat je klanten op elk tijdstip een gepast antwoord kunt sturen.
Handel veelgestelde vragen automatisch af, zodat je medewerkers zich op andere taken kunnen richten.
Bied je klanten hulp, zelfs in talen die je medewerkers niet spreken.
Stuur tickets naar de juiste medewerker om ze het beste te behandelen.
Blijf op de hoogte van de status van je medewerkers, huidige tickets en meer.
Maak gebruik van aanpasbare, vooraf goedgekeurde WhatsApp-berichtsjablonen.
Automatiseer het versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten via je (web)applicaties.
Verhoog de productiviteit dankzij machine learning en AI.
Enterprise-grade beveiliging is standaard in onze producten ingebouwd.
24/7 ondersteuning voor jou en je team, met lokale aanwezigheid in 7 landen.
Wij helpen je te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de AVG.
"Ons ondersteuningsteam doet altijd zijn uiterste best om klanten de beste service te bieden, ongeacht hun vraag of de manier waarop ze contact met ons opnemen. Het is verfrissend om een interface te zien die omnichannel-communicatie versimpelt om alles makkelijk en efficiënt te laten verlopen."