Communiceer met je klanten via WhatsApp
SMS
Messenger
LINE
Telegram
Verbeter de klantervaring
1. Ga aan de slag
Maak een profiel aan en verbind via API of Inbox interface.
2. Communiceer met klanten
Communiceer met klanten op WhatsApp for Business.
3. Verhoog de loyaliteit
Bied betere, persoonlijkere ervaringen die klanten op prijs stellen.
Intuïtief voor je bedrijf
Eén simpele tool
Door het samenvoegen van al je kanalen en tickets in één gebruiksvriendelijke tool besparen je medewerkers tijd en moeite.
Doe meer met minder
Handel tickets zo efficiënt mogelijk af met SLA's en routing op basis van vaardigheden en talen.
Krijg inzicht in de prestaties van je medewerkers
Bekijk in real time de prestaties van je medewerkers en vergelijk deze in een oogopslag met SLA's en historische gegevens.
Waardevol voor je klanten
Bied naadloze ervaringen
Gesprekken met klanten verlopen soepeler en natuurlijker als je al hun eerdere tickets en gesprekken kunt bekijken.
Wees waar je klanten zijn
Laat klanten contact met je opnemen via hun favoriete kanalen, waaronder WhatsApp, Messenger, E-mail en meer.
Veel meer dan alleen tekst
Voeg meer context aan je gesprekken toe door het versturen en ontvangen van screenshots, bestanden en meer.
Verbeter de klantervaring
Onderwerp en taaldetectie
Herken het onderwerp en de taal van een ticket en wijs het automatisch toe.
Instellen van openingsuren
Stel openingstijden in, zodat je klanten op elk tijdstip een gepast antwoord kunt sturen.
Beantwoord vragen automatisch
Handel veelgestelde vragen automatisch af, zodat je medewerkers zich op andere taken kunnen richten.
Automatische vertalingen
Bied je klanten hulp, zelfs in talen die je medewerkers niet spreken.
Skill-based routing
Stuur tickets naar de juiste medewerker om ze het beste te behandelen.
Live ticketwachtrij
Blijf op de hoogte van de status van je medewerkers, huidige tickets en meer.
WhatsApp-sjablonen aanmaken
Maak gebruik van aanpasbare, vooraf goedgekeurde WhatsApp-berichtsjablonen.
Integreer de WhatsApp API
Automatiseer het versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten via je (web)applicaties.
Machine learning en AI
Verhoog de productiviteit dankzij machine learning en AI.
Je bent in goede handen
Altijd beveiligd
Enterprise-grade beveiliging is standaard in onze producten ingebouwd.
Klantenservice van wereldklasse
24/7 ondersteuning voor jou en je team, met lokale aanwezigheid in 7 landen.
Internationale compliance
Wij helpen je te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de AVG.
"Ons ondersteuningsteam doet altijd zijn uiterste best om klanten de beste service te bieden, ongeacht hun vraag of de manier waarop ze contact met ons opnemen. Het is verfrissend om een interface te zien die omnichannel-communicatie versimpelt om alles makkelijk en efficiënt te laten verlopen."
