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Depoimentos de clientes

Trabalhamos com todos os tipos de empresas em todos os setores para criar experiências incríveis de comunicação com o cliente.

OVO Energy automates meter reading and more with WhatsApp Business

OVO is on a mission through its sustainability strategy Plan Zero to tackle the most important issue of our time; the climate crisis, by bringing its customers with them on the journey towards zero carbon living. To help expand its ability to connect digitally with members, OVO Energy turned to MessageBird.

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Communications that make city life more accessible

Glovo é um aplicativo de entrega sob demanda criado para entregar os melhores produtos em uma cidade, de alimentos a itens farmacêuticos. Desde a parceria com a MessageBird, a liderança da Glovo na aquisição de motoristas aumentou 200%. Além disso, sua retenção de transportadores aumentou 20% em alguns segmentos e seus parceiros de negócios locais economizaram 40% de tempo durante a integração.

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Digitizing an excellent in-store customer experience

Em questão de dias, Guzman y Gomez (GyG) rapidamente migrou para online para se manter conectado com sua base de clientes. Ele consolidou as comunicações em uma plataforma, implementou a automação e integrou ao software existente. A plataforma de IA da MessageBird permite à GyG detectar automaticamente entre reclamações e emergências para enfatizar as questões necessárias e mitigar os riscos.

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Enabling real-time notifications at scale using MessageBird

PagerDuty é uma plataforma de gestão de operações digitais que torna o alerta confiável, simples e acessível, para que seus clientes possam manter seus serviços digitais funcionando adequadamente. Emparelhando isto com a supernetwork (infraestrutura) de telecomunicações da MessageBird, a plataforma PagerDuty ajuda a reduzir o tempo de inatividade e as interrupções para seus clientes em todo o mundo.

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Modernizing communications to enhance customer experience

For more than 50 years, Expert has been a customer and service-oriented franchise retailer in home electronics across the Netherlands. In partnering with MessageBird, Expert centralized its customer communications between its HQ and local stores while adding new channels — like Live Chat and WhatsApp — for customers to reach them on.

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Using WhatsApp and Flow Builder to increase customer satisfaction

A NUJEK é uma plataforma sob demanda na Indonésia, fornece entrega e outros serviços profissionais de transporte, tudo em um único aplicativo móvel. Ela estabeleceu uma parceria com a MessageBird para obter acesso direto ao API WhatsApp Business e automatizar as interações com seus clientes, mensageiro e parceiros. Desde então, toda a jornada de comunicação da NUJEK tornou-se mais eficiente e confiável.

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Using WhatsApp to power a more profitable and efficient food ordering experience

Graças a uma parceria com a MessageBird, a Reorder pôde desenvolver e trazer rapidamente sua solução para o mercado. Integrando-se com as APIs do WhatsApp, o Reorder oferece aos seus clientes uma loja do WhatsApp robusta para se conectar com os clientes. Isso permitiu que as empresas continuassem a se concentrar na produção de alimentos bem elaborados, em vez de como construir uma solução de vendas on-line.

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impulsionando as revendas de tíquetes de pessoa a pessoa

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre, and the like. It leverages MessageBird's cloud communication platform to protect and support customers from the moment they create an account, right up until they walk through the venue doors.

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Trazendo a agricultura para o século 21

Ao se expandir por todo o mundo, a Connecterra precisava de um provedor de comunicações em nuvem que pudesse entregar alertas e notificações por SMS de forma rápida e confiável para fazendeiros em alguns dos cantos mais remotos do mundo. A Connecterra escolheu a MessageBird para automatizar a comunicação com fazendeiros através de mensagens SMS para ajudar a construir fazendas leiteiras sustentáveis e economicamente viáveis.

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Courier communications 3x more productive

Com um aumento repentino e global no envio de remessas, a equipe de suporte da Aramex foi rapidamente inundada com um aumento constante no volume de tíquetes de suporte. Agora, os clientes acessam a Aramex em seus canais preferidos (WhatsApp, WeChat, Messenger, SMS e Google Business Messages) e podem rastrear pacotes, encontrar filiais e muito mais, através de fluxos automatizados.

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Communications that save hospitals millions

O DrDoctor capacita hospitais em todo o Reino Unido a modernizar o atendimento ao paciente através de comunicações digitalizadas automatizadas. Usando o MessageBird Flow Builder, o DrDoctor permite que os hospitais do National Health Service (NHS) enviem SMS programáticas e mensagens de voz aos pacientes, reduzindo drasticamente faltas e consultas perdidas.

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A better way to reliably collect COVID-19 data at scale

Crown Coronation é um ensaio clínico internacional criado em resposta ao COVID-19, com o objetivo de ajudar a diminuir a chance de contraí-lo ou reduzir os sintomas ao contrair. A Unidade de Ensaios Clínicos Abrangentes da University College of London criou um enorme ensaio clínico distribuído nos Estados Unidos e na África do Sul o mais rápido possível para ajudar a combater a pandemia.

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Automating engagement with 50,000 WhatsApp sellers to drive revenue

A OLX fez parceria com a MessageBird para se conectar melhor com seus clientes através do WhatsApp, SMS e Voice e criar fluxos de comunicação automatizados nesses canais. O OLX aumentou o engajamento e o upsell para seus vendedores B2C, melhores conexões com seus vendedores C2C para ajudá-los a vender no OLX e o engajamento proativo com os compradores através de anúncios personalizados.

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3x
melhoria na conversão e no envolvimento do cliente da Aramex
600%
aumento nas taxas de abertura para OLX
30%
diminuição nas taxas de não comparecimento quando os hospitais usaram o DrDoctor
4,8 milhões
emails enviados pelo Ticketswap em uma semana

Você está em boas mãos

Segura por padrão

Segurança de nível empresarial incorporada por padrão em nossa plataforma e produtos.

Suporte de nível global

Suporte 24/7 para você e sua equipe, com escritórios em 7 países.

Escalabilidade global

Feito de acordo com todas as leis e regulamentações internacionais, incluindo GDPR e PSD2.

"With the rapid increase of eCommerce online shopping, the demand on our customer support teams has been unprecedented. MessageBird allowed us to scale up at a pace to meet this demand by making our communication with customers a true omnichannel experience. The simplicity of Inbox to bring multi-platforms into one place truly allowed our customer service teams to give customers a better all-round experience."
Ruby Wolff
COO

Comece a proporcionar a seus clientes uma melhor experiência de suporte

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