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Depoimentos de clientes

Trabalhamos com todos os tipos de empresas em todos os setores para criar experiências incríveis de comunicação com o cliente.

SON Sends 21M+ OTP Messages With 99%+ Delivery Rate

Stichting Open Nederland (SON) is Dutch for The Open Netherlands Foundation. They’re an independent non-profit organization funded by the government to help people book COVID-19 test appointments via government-approved test providers. So far they have facilitated more than 5 million bookings at hundreds of locations across the country.

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BukuWarung optimizes and improves OTP conversion rates by 15%

BukuWarung is a fintech company and super-app offering digital bookkeeping, payments, stock management, and other related solutions to micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia. Boasting a customer base of 6.5 million businesses (and counting), BukuWarung is used by merchants across all districts in Indonesia.

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Ralali decreased First-Response Time by 66% on WhatsApp Business

Ralali is an Indonesian B2B marketplace founded in 2013 that connects suppliers with local merchants.Ralali’s mission is to develop and sustain the best-in-class tech platform for enhancing B2B commerce’s procurement supply chain. With over 22,000 suppliers and 1.5 million merchants buying on Ralali, the company is well on its way to fulfilling that mission.

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Expert achieved an 80% conversion rate with WhatsApp Business

Expert, a Netherlands-based company founded in 1967, has an expansive network of +5,000 consumer electronics and appliance retailers in 22 European nations. Each of its stores is owned by an independent, local entrepreneur, which allows Expert to provide customers with expert advice and personal service from someone they know and trust.

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Guzman y Gomez increased sales by 40% by deploying four new channels

Em questão de dias, Guzman y Gomez (GyG) rapidamente migrou para online para se manter conectado com sua base de clientes. Ele consolidou as comunicações em uma plataforma, implementou a automação e integrou ao software existente. A plataforma de IA da MessageBird permite à GyG detectar automaticamente entre reclamações e emergências para enfatizar as questões necessárias e mitigar os riscos.

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OVO Energy achieves 2x agent efficiency by automating meter readings

Automatize e orquestre com o Flow Builder Para ajudar a expandir sua capacidade de se conectar digitalmente com os membros, OVO Energy recorreu à MessageBird.

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Glovo sped up partner onboarding by 4x on WhatsApp Business

Glovo é um aplicativo de entrega sob demanda criado para entregar os melhores produtos em uma cidade, de alimentos a itens farmacêuticos. Desde a parceria com a MessageBird, a liderança da Glovo na aquisição de motoristas aumentou 200%. Além disso, sua retenção de transportadores aumentou 20% em alguns segmentos e seus parceiros de negócios locais economizaram 40% de tempo durante a integração.

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Habilitando notificações em tempo real em escala usando o MessageBird

PagerDuty é uma plataforma de gestão de operações digitais que torna o alerta confiável, simples e acessível, para que seus clientes possam manter seus serviços digitais funcionando adequadamente. Emparelhando isto com a supernetwork (infraestrutura) de telecomunicações da MessageBird, a plataforma PagerDuty ajuda a reduzir o tempo de inatividade e as interrupções para seus clientes em todo o mundo.

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Usando WhatsApp e o Flow Builder para aumentar a satisfação do cliente

A NUJEK é uma plataforma sob demanda na Indonésia, fornece entrega e outros serviços profissionais de transporte, tudo em um único aplicativo móvel. Ela estabeleceu uma parceria com a MessageBird para obter acesso direto ao API WhatsApp Business e automatizar as interações com seus clientes, mensageiro e parceiros. Desde então, toda a jornada de comunicação da NUJEK tornou-se mais eficiente e confiável.

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Usando o WhatsApp para proporcionar uma experiência mais lucrativa e eficiente de pedidos de alimentos

Graças a uma parceria com a MessageBird, a Reorder pôde desenvolver e trazer rapidamente sua solução para o mercado. Integrando-se com as APIs do WhatsApp, o Reorder oferece aos seus clientes uma loja do WhatsApp robusta para se conectar com os clientes. Isso permitiu que as empresas continuassem a se concentrar na produção de alimentos bem elaborados, em vez de como construir uma solução de vendas on-line.

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impulsionando as revendas de tíquetes de pessoa a pessoa

TicketSwap é uma plataforma que fornece um lugar conveniente e justo para comprar e vender ingressos digitais para shows, festivais, eventos esportivos, teatro e similares. Ela se vale da plataforma de comunicação em nuvem da MessageBird para proteger e oferecer suporte aos clientes desde o momento em que criam uma conta, até o momento de entrar nos locais dos eventos.

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Trazendo a agricultura para o século 21

Ao se expandir por todo o mundo, a Connecterra precisava de um provedor de comunicações em nuvem que pudesse entregar alertas e notificações por SMS de forma rápida e confiável para fazendeiros em alguns dos cantos mais remotos do mundo. A Connecterra escolheu a MessageBird para automatizar a comunicação com fazendeiros através de mensagens SMS para ajudar a construir fazendas leiteiras sustentáveis e economicamente viáveis.

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Comunicações de correio 3x mais produtivas

Com um aumento repentino e global no envio de remessas, a equipe de suporte da Aramex foi rapidamente inundada com um aumento constante no volume de tíquetes de suporte. Agora, os clientes acessam a Aramex em seus canais preferidos (WhatsApp, WeChat, Messenger, SMS e Google Business Messages) e podem rastrear pacotes, encontrar filiais e muito mais, através de fluxos automatizados.

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Comunicações que fazem hospitais pouparem milhões

O DrDoctor capacita hospitais em todo o Reino Unido a modernizar o atendimento ao paciente através de comunicações digitalizadas automatizadas. Usando o MessageBird Flow Builder, o DrDoctor permite que os hospitais do National Health Service (NHS) enviem SMS programáticas e mensagens de voz aos pacientes, reduzindo drasticamente faltas e consultas perdidas.

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A melhor maneira de coletar dados COVID-19 de maneira confiável em escala

Crown Coronation é um ensaio clínico internacional criado em resposta ao COVID-19, com o objetivo de ajudar a diminuir a chance de contraí-lo ou reduzir os sintomas ao contrair. A Unidade de Ensaios Clínicos Abrangentes da University College of London criou um enorme ensaio clínico distribuído nos Estados Unidos e na África do Sul o mais rápido possível para ajudar a combater a pandemia.

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Automatizando o engajamento com 50.000 vendedores do WhatsApp para gerar receita

A OLX fez parceria com a MessageBird para se conectar melhor com seus clientes através do WhatsApp, SMS e Voice e criar fluxos de comunicação automatizados nesses canais. O OLX aumentou o engajamento e o upsell para seus vendedores B2C, melhores conexões com seus vendedores C2C para ajudá-los a vender no OLX e o engajamento proativo com os compradores através de anúncios personalizados.

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3x
melhoria na conversão e no envolvimento do cliente da Aramex
600%
aumento nas taxas de abertura para OLX
30%
diminuição nas taxas de não comparecimento quando os hospitais usaram o DrDoctor
4,8 milhões
emails enviados pelo Ticketswap em uma semana

Você está em boas mãos

Segura por padrão

Segurança de nível empresarial incorporada por padrão em nossa plataforma e produtos.

Suporte de nível global

Suporte 24/7 para você e sua equipe, com escritórios em 7 países.

Escalabilidade global

Feito de acordo com todas as leis e regulamentações internacionais, incluindo GDPR e PSD2.

"Com o rápido aumento das compras online no comércio eletrônico, a demanda por nossas equipes de suporte ao cliente tem sido algo sem precedentes. A MessageBird nos permitiu aumentar a escala em um ritmo para atender a essa demanda, tornando nossa comunicação com os clientes uma verdadeira experiência omnicanal. A simplicidade do Inbox para trazer várias plataformas em um só lugar realmente permitiu que nossas equipes de atendimento ao cliente oferecessem aos clientes uma experiência completa e melhor."
Ruby Wolff
COO

Comece a proporcionar a seus clientes uma melhor experiência de suporte

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