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FAQ BOTS

Pare de desperdiçar tempo respondendo às mesmas perguntas

Alavanque bots omnicanal para responder automaticamente às perguntas mais frequentes, para que sua equipe passe mais tempo respondendo às perguntas que são raramente feitas.

A linha de frente (automatizada) de suporte

Aumente a deflexão com automação inteligente

Proteja o tempo e os recursos da sua equipe de suporte respondendo à maior parte das perguntas feitas por seus usuários.

Personalização do Flow Builder

Use o Flow Builder para personalizar o caminho das solicitações recebidas e adicionar observações como sentimento e intenção do cliente; assim, você pode conectar clientes felizes a respostas automatizadas ou clientes frustrados a agentes de verdade.

Saiba mais sobre o Flow Builder

Construa bots omnicanal em segundos:

Responda pergunta frequentes por e-mail, WhatsApp, SMS, Voz, Messenger, LINE, WeChat e Telegram. Estamos também rapidamente adicionando novos canais.

Eles devem ser chamados de Perguntas Frequentes

Construa rapidamente um chatbot para responder às perguntas feitas com mais frequência para sua empresa, como horário de funcionamento, preços e solução rápida de problemas. Maximize a deflexão de agentes para manter sua equipe de suporte com foco na resolução de problemas críticos.

Conjuntos de dados

Nosso bot de FAQ vem com conjuntos de dados padrão, permite que você carregue seus próprios dados, e permite que você informe um link para uma página de perguntas frequentes já existente.

Multicanal

Escolha os canais em que seu bot deve operar para melhorar a experiência do cliente em cada canal

Personalização de respostas

Automatize respostas rotineiras e repetitivas ou enviem links e recursos úteis para solucionar problemas comuns.

Testar e iniciar

O teste integrado deixa as suas respostas perfeitas antes de enviá-las aos clientes.

Um Inbox central

Conecte-se com clientes que estejam precisando de suporte com uma equipe de atendimento ao cliente que pode entrar em contato com eles por qualquer canal com contexto completo de pedidos passados e tickets de suporte.

Saiba mais sobre Inbox

Você está em boas mãos

Segura por padrão

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Suporte de nível global

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Escalabilidade global

Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.

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