Pare de desperdiçar tempo respondendo às mesmas perguntas
A linha de frente (automatizada) de suporte
Aumente a deflexão com automação inteligente
Proteja o tempo e os recursos da sua equipe de suporte respondendo à maior parte das perguntas feitas por seus usuários.
Personalização do Flow Builder
Use o Flow Builder para personalizar o caminho das solicitações recebidas e adicionar observações como sentimento e intenção do cliente; assim, você pode conectar clientes felizes a respostas automatizadas ou clientes frustrados a agentes de verdade.
Saiba mais sobre o Flow Builder
Construa bots omnicanal em segundos:
Eles devem ser chamados de Perguntas Frequentes
Construa rapidamente um chatbot para responder às perguntas feitas com mais frequência para sua empresa, como horário de funcionamento, preços e solução rápida de problemas. Maximize a deflexão de agentes para manter sua equipe de suporte com foco na resolução de problemas críticos.
Conjuntos de dados
Nosso bot de FAQ vem com conjuntos de dados padrão, permite que você carregue seus próprios dados, e permite que você informe um link para uma página de perguntas frequentes já existente.
Multicanal
Escolha os canais em que seu bot deve operar para melhorar a experiência do cliente em cada canal
Personalização de respostas
Automatize respostas rotineiras e repetitivas ou enviem links e recursos úteis para solucionar problemas comuns.
Testar e iniciar
O teste integrado deixa as suas respostas perfeitas antes de enviá-las aos clientes.
Um Inbox central
Conecte-se com clientes que estejam precisando de suporte com uma equipe de atendimento ao cliente que pode entrar em contato com eles por qualquer canal com contexto completo de pedidos passados e tickets de suporte.
Você está em boas mãos
Segura por padrão
Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.
Suporte de nível global
24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.
Escalabilidade global
Built for international laws and regulations, including GDPR and PSD2.