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Logística

Conversas desde a compra até a entrega

Ferramentas de comunicação para melhorar o sucesso das entregas e alimentar experiências modernas de atendimento.

Mais entregas bem-sucedidas

Confirmação de que o destinatário está em casa

Evite entregas mal-sucedidas, confirmando automaticamente que os destinatários estão em casa para receber os pacotes.

Conta omnicanal e mascaramento de números

Ofereça um canal aberto de comunicação entre motoristas de entrega e clientes finais sem ter que comprometer a privacidade ou segurança.

Tente nosso tutorial de mascaramento de conta do WhatsApp

Conexões humano a humano, até o último quilômetro

With account and number masking you can safely connect end-customers to delivery drivers to share information like preferred drop off times, locations, and more to facilitate successful deliveries.

Informações sob demanda para os destinatários

Automatize a transparência das entregas com bots

Aumente a transparência para os clientes finais com mensagens de bots para responder a perguntas sobre onde os pedidos estão ou quando eles irão chegar.

Personalize as experiências de comunicação

Conecte-se a plataformas de clientes para permitir que clientes finais especifiquem a frequência, o tipo e o canal de notificações que desejam receber.

Notificações nas plataformas preferidas

Permita que os clientes saibam quando um pacote chegou ou o tempo de entrega estimado em suas plataformas de mensagens preferidas.

Saiba mais sobre o envio de notificações por SMS

Suporte em todo o processo com o Inbox

Contexto completo para todas as conversas

Veja todas as informações relevantes para os clientes, como o histórico de pedidos e interações anteriores com sua empresa. Ofereça suporte aos remetentes de pacotes em seus canais preferidos de comunicação e faça referências a conversas sobre as entregas.

Saiba mais sobre Inbox

Otimize decisōes para toda a empresa

Capacite sua equipe de suporte para rapidamente oferecer restituições ou descontos, ver o status de uma entrega, e agir sem sair de seu software de suporte, integrando o Inbox às suas ferramentas de trabalho.

Pesquisas automatizadas

Crie pesquisas que são automaticamente enviadas aos clientes após a entrega. Automatize pesquisas do Net Promoter Score (NPS), colete avaliações e obtenha feedback sobre seus serviços.

Você está em boas mãos

Segura por padrão

Enterprise-grade security is built into our platform and products by default.

Suporte de nível global

24/7 support for you and your team, with offices in 7 countries.

Escalabilidade global

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