SMS
Messenger
LINE
Telegram
Crie um perfil de marca e conecte através de uma API ou interface Inbox.
Comunique-se com seus clientes pelo WhatsApp Business.
Ofereça experiências melhores e mais personalizadas no WhatsApp que agradem seus clientes.
Trazer todos seus canais e tickets para uma ferramenta fácil de usar significa menos esforço e sobrecarga dos agentes.
Tenha seus tickets geridos da maneira mais eficiente possível com SLAs e roteamento baseado em habilidades e idiomas.
Veja como seus agentes estão desempenhando em tempo real e compare com SLAs e dados passados em uma única tela.
As conversas com os clientes são mais contextualizadas e naturais se você consegue ver todos os tickets e conversas passadas deles.
Seus clientes pode entrar em contato com você nos canais favoritos deles, incluindo WhatsApp, Messenger, E-mail e mais.
Adicione mais contexto a suas conversas adicionando e recebendo capturas de tela, arquivos e mais.
Reconheça o tópico e o idioma de um ticket e atribua automaticamente.
Defina os horários de funcionamento e acione a qualquer momento as respostas certas para seus clientes.
Lide automaticamente com perguntas comuns para que os agentes possam se concentrar em outras tarefas.
Ajude seus clientes, mesmo em idiomas que eles não falam.
Envie tickets aos agentes certos com as habilidades para resolvê-los da melhor forma.
Acompanhe os status de seus agentes, ticket atual e mais.
Use modelos de mensagens personalizáveis e pré-aprovados do WhatsApp.
Envie e receba mensagens WhatsApp de forma programada com nossos produtos.
Aumente a produtividade utilizando machine learning e inteligência artificial.
Segurança de nível empresarial incorporada em nossos produtos por padrão.
Suporte 24h para você e sua equipe, com presença local em 7 países.
Ajudamos você a estar em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo GDPR.
"Nossa equipe de suporte trabalha sem cessar para entregar o melhor serviço para os clientes, independentemente das perguntas que fizerem ou da forma com a qual nos contatam. É gratificante ver uma interface que resolve a bagunça da comunicação omnichannel para tornar as coisas fáceis e eficientes.