Converse com seus clientes no WhatsApp
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Messenger
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Telegram
Eleve a experiência de seus clientes
1. Instale e use
Crie um perfil de marca e conecte através de uma API ou interface Inbox.
2. Conecte-se com seus clientes
Comunique-se com seus clientes pelo WhatsApp Business.
3. Aumente a fidelidade
Ofereça experiências melhores e mais personalizadas no WhatsApp que agradem seus clientes.
Intuitivo para seu negócio
Uma ferramenta simples
Trazer todos seus canais e tickets para uma ferramenta fácil de usar significa menos esforço e sobrecarga dos agentes.
Resolva mais coisas
Tenha seus tickets geridos da maneira mais eficiente possível com SLAs e roteamento baseado em habilidades e idiomas.
Entenda o desempenho de seus agentes
Veja como seus agentes estão desempenhando em tempo real e compare com SLAs e dados passados em uma única tela.
Impactante para seus clientes
Ofereça experiências intuitivas
As conversas com os clientes são mais contextualizadas e naturais se você consegue ver todos os tickets e conversas passadas deles.
Esteja onde seus clientes estão
Seus clientes pode entrar em contato com você nos canais favoritos deles, incluindo WhatsApp, Messenger, E-mail e mais.
Muito mais que texto
Adicione mais contexto a suas conversas adicionando e recebendo capturas de tela, arquivos e mais.
Eleve a experiência de seus clientes
Detecte tópico e idioma
Reconheça o tópico e o idioma de um ticket e atribua automaticamente.
Defina horários personalizados
Defina os horários de funcionamento e acione a qualquer momento as respostas certas para seus clientes.
Deixe que as respostas automáticas respondam por você
Lide automaticamente com perguntas comuns para que os agentes possam se concentrar em outras tarefas.
Traduza automaticamente
Ajude seus clientes, mesmo em idiomas que eles não falam.
Roteamento baseado em habilidades
Envie tickets aos agentes certos com as habilidades para resolvê-los da melhor forma.
Fila de tickets ao vivo
Acompanhe os status de seus agentes, ticket atual e mais.
Crie modelos do WhatsApp
Use modelos de mensagens personalizáveis e pré-aprovados do WhatsApp.
Integre a API do WhatsApp
Envie e receba mensagens WhatsApp de forma programada com nossos produtos.
Aprendizagem de máquina e IA
Aumente a produtividade utilizando machine learning e inteligência artificial.
Você está em boa companhia
Segura por padrão
Segurança de nível empresarial incorporada em nossos produtos por padrão.
Suporte de nível mundial
Suporte 24h para você e sua equipe, com presença local em 7 países.
Conformidade regulatória
Ajudamos você a estar em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo GDPR.
"Nossa equipe de suporte trabalha sem cessar para entregar o melhor serviço para os clientes, independentemente das perguntas que fizerem ou da forma com a qual nos contatam. É gratificante ver uma interface que resolve a bagunça da comunicação omnichannel para tornar as coisas fáceis e eficientes.
