Has sido diligente con tu reputación de remitente. Sabes que influye en la forma en que los guardianes digitales de Gmail, Yahoo y otros proveedores de correo electrónico ven tu dominio de envío, por lo que has tenido en cuenta las mejores prácticas:

• Cancelar las suscripciones lo antes posible

• Adoptar una política de inclusión voluntaria

• Poda de direcciones de correo electrónico muertas

• Observar atentamente los códigos de rebote

• Haz que merezca la pena que la gente abra tus correos y haga clic en uno o dos enlaces.

• Creación y ejecución de un plan de calentamiento antes de empezar a enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP

  
  

Pero es posible que no haya tenido en cuenta un lugar que puede afectar negativamente a su lista de destinatarios y conducir a una mala reputación del remitente: su formulario de suscripción. Es la primera línea de defensa para asegurarse de que sus clientes proporcionan direcciones de correo electrónico correctas.

Un carácter incorrecto en una dirección de correo electrónico puede provocar un rebote, o puede poner su mensaje en la bandeja de entrada de la persona equivocada inbox, lo que puede llevar a que hagan clic en el enlace de cancelación de suscripción, presenten una denuncia por spam o simplemente nunca abran el correo electrónico. Todos estos resultados afectan negativamente a su reputación de remitente, lo que perjudica su capacidad de hacer llegar mensajes de correo electrónico a las bandejas de entrada de sus clientes.

Pero no se preocupe: aquí tiene 5 buenas prácticas que le ayudarán a evitar errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico de sus clientes cuando rellenen su formulario de registro.

1. Pídales que introduzcan su dirección de correo electrónico dos veces y compruebe que coinciden

Esa es una táctica bastante común para asegurarse de que una dirección de correo electrónico es correcta, pero vaya un paso más allá y no les deje copiar y pegar desde el primer campo de correo electrónico en el segundo. De esta forma sabrás que la dirección de correo electrónico es probablemente correcta, ya que hay una buena probabilidad de que si el usuario escribió mal la dirección la primera vez, lo haga bien en su segundo intento. Entonces se les avisará de que las direcciones no coinciden y solucionarán el problema.

Hacerlo añadirá cierta fricción a tu proceso de registro y podría aumentar las tasas de abandono, pero si has tenido problemas con errores tipográficos en las direcciones de correo electrónico, o prevés que podría ser un problema, es probable que sea una compensación que merezca la pena. Sí, el propietario de email-es-impresionante-para-siempre2019@[inserte un dominio].com puede estar molesto, pero para ser justos, quizá debería replantearse esa dirección.

2. Enviar un correo electrónico de confirmación para verificar la dirección de correo electrónico

Muchas empresas no lo hacen, ya que añade un paso más al proceso de inscripción y hay muchas posibilidades de que la gente no reciba el correo electrónico, o de que nunca llegue a su correo electrónico inbox. Entonces se quedarán sin saber qué ha pasado con aquello para lo que se inscribieron, y podrían quejarse en las redes sociales y otros lugares en línea.

Entendemos por qué es mejor simplemente tomar la dirección de correo electrónico que enviaron y añadirla a su lista, pero el opt-in es una buena manera de comprobar que es correcto. Si decides implementar un correo electrónico de este tipo, esta verificación de Jimdo es una buena fuente de inspiración. Tiene un práctico botón, junto con un enlace que puede copiarse y pegarse, y termina con una PS para ignorar el mensaje si el destinatario no ha creado una cuenta, por lo que es de esperar que no presenten una queja de spam.

3. Ofrecer la posibilidad de registrarse en las redes sociales

Lo bueno de permitir que la gente se registre con una cuenta de una red social es que ofrece una opción de un solo clic que es lo menos friccionante posible, a menos que no estén conectados actualmente a esa cuenta de red social en ese dispositivo. Y sabes que hay muchas posibilidades de que la dirección de correo electrónico que proporcionaron a ese servicio de redes sociales sea válida.

Sin embargo, muchas personas desconectan el correo electrónico de las redes sociales, optando en su lugar por las notificaciones en el dispositivo, por lo que pueden estar utilizando una dirección de correo electrónico diferente a la que proporcionaron cuando se registraron hace muchos años. Esa antigua dirección de correo electrónico puede haber desaparecido, pertenecer ahora a otra persona o quizá ya no la consulten casi nunca, todo lo cual puede mermar tu reputación de remitente.

Si ofrece una opción de registro en redes sociales, asegúrese de ofrecer también un formulario de registro estándar, ya que algunas personas se muestran recelosas a la hora de dar acceso a terceros a sus cuentas de redes sociales, por muy benignas que parezcan las intenciones.

4. Dar a la gente una razón para no inscribirse con una dirección de correo electrónico falsa.

No importa lo que hagas para evitar erratas en las direcciones de correo electrónico, a veces la gente se registra a propósito con direcciones de correo falsas, o las llamadas cuentas quemadas. De este modo pueden conseguir lo que necesitan sin tener que lidiar con correos electrónicos de marketing, o porque no están seguros de poder confiar en el sitio.

De hecho, hay varios servicios, como 10MinuteMail, que permiten a los usuarios crear una cuenta de correo electrónico que ni siquiera vive tanto como una mosca doméstica, simplemente para que puedan hacer clic en un enlace de confirmación o ocuparse de una tarea similar. Una vez que lo hacen, tu base de datos contiene una dirección de correo electrónico aparentemente válida que empezará a generar rebotes y -lo has adivinado- dañará tu reputación de remitente.

Para contrarrestar este problema, asegúrate de dejar claro con qué frecuencia les enviarás correos electrónicos una vez que se hayan registrado. Si nunca van a saber de ti a menos que tengan que hacer algo como restablecer una contraseña, asegúrate de ser claro al respecto, porque la mayoría de los usuarios te adorarán.

Incluso si vas a enviarles mensajes de marketing y correos electrónicos activados, puedes tranquilizar a la gente ofreciéndoles opciones, como la frecuencia de los mensajes y el tipo de contacto. Si alguien que está considerando utilizar 10MinuteMail sabe que puede decirle que solo le envíe correos electrónicos activados vinculados a la actividad específica de su cuenta, es posible que se sienta más inclinado a darle su dirección real.

5. Eche un vistazo a las herramientas de SparkPost de supervisión de trampas de spam y validación de destinatarios.

Por último, sería negligente no señalar que SparkPost sabe un par de cosas sobre la entregabilidad del correo electrónico, ya que enviamos el 37% del correo electrónico B2C y B2B del mundo. Una de nuestras herramientas que ayuda a nuestros clientes con su reputación de envío es Spam Trap Monitoring, que permite a los remitentes saber cuántas trampas de spam están golpeando, y qué tipos son.

Spam traps are a way to catch spammers and otherwise well-intentioned senders who don’t follow good list hygiene. They’re email addresses that seem legit but aren’t, and they come in a variety of forms – we have una entrada en el blog that contains all the details.

We also offer a feature called Validación de destinatarios that verifies email addresses are valid before you send them a message. It’s a great way to catch addresses with typos, burner accounts, outright fake addresses, and other problems before they negatively impact your sending reputation. Check it out.