Una nueva forma de pedir comida

¿A que suena genial poder pedir y vender tu comida a través de WhatsApp? Pues con Reorder, fruto de las mentes creativas de generous.studio, puedes hacerlo. Reorder simplifica la forma en que los clientes hambrientos pueden hacer pedidos a las empresas con una tienda de WhatsApp totalmente automatizada. Es más rápido para los clientes conseguir la comida que quieren y permite a los negocios centrarse más en crear comida bonita y artesana y menos en las operaciones que la rodean.

Crear una tienda online no debería ser tan difícil

Due a la digital transformation required by Covid-19, many entrepreneurs and small businesses have been forced to switch to off-site and online sales – and that’s a tough challenge. For example, setting up a webshop via Shopify or Woo-Commerce requires a high-level of maintenance and content production, which is not only expensive but also time-intensive. 

Así que, en lugar de eso, algunos comercios se pusieron creativos y crearon manualmente grupos de WhatsApp en los que los clientes podían hacer pedidos de un menú del día. El éxito de muchos de estos negocios fue asombroso: algunos tuvieron más éxito a través de un grupo de WhatsApp que en su tienda web tradicional. Aunque era fácil de poner en marcha, esta solución tenía sus propias exigencias: añadir/eliminar personas, confirmar quién pagaba, moderar el contenido, etc. Reorder vio la oportunidad de ofrecer a estas empresas una solución mejor.

"Bird nos permitió probar la plataforma [WhatsApp Sandbox] y hacer un prototipo, lo que nos demostró que era una plataforma que nos ayudaría a resolver nuestro problema. Además, Bird admitía todas las funciones de WhatsApp que queríamos".

Guido Mallee, Director de Desarrollo de Generous

La reordenación satisface una necesidad del mercado

As they worked to build a better WhatsApp ordering experience, Reorder realized it needed a partner for access to WhatsApp’s Business APIs. During their market research, Bird became the clear choice for three key reasons: the ability to use WhatsApp Sandbox to quickly prototype a solution, the support of the required WhatsApp functionalities, and the competitive pricing. “Bird’s WhatsApp Sandbox allowed us to try the platform and prototype, which showed us that this was a platform that would help solve our problem. Plus, Bird supported all the WhatsApp functionality we wanted to use,” noted Guido Mallee, Director of Development at Generous. 

In partnering with MessageBird, Reorder has been able to rapidly develop and bring its solution to market. Integrating with WhatsApp’s APIs, Reorder offers their clients a robust WhatsApp shop to connect with customers that’s free of the headaches that came with the simple WhatsApp group. “Before, shops added/deleted people manually to a large group,” explained Mallee.  “Now, end-customers send a direct message to one of our clients, and our platform automatically shares the menu, takes and confirms the order, sends a payment link, and finally a confirmation code when the payment is complete.”

Under the hood, this all works with Bird’s WhatsApp API and Flows.

Una mejor solución de venta para su empresa

Companies have been able to alleviate the strenuous, but important task of off-site selling with Reorder’s platform. In just a matter of months, it’s allowed businesses to continue focusing on producing well-crafted food, and not on how to build an online sales solution.

"Encontramos Bird y sus competidores. Elegimos Bird por su precio y la posibilidad de jugar con WhatsApp Sandbox".

Guido Mallee, Director de Desarrollo de Generous