La forma más segura de comprar y vender billetes electrónicos

TicketSwap is a platform that provides a convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatres, and the like. En company keeps transactions legitimate through its SecureSwap program and minimizes overpricing by capping resale mark-ups at 20 percent. For TicketSwap, providing quick, reliable communications around transactions and ensuring that its users are legitimate is critical to delivering secure, transparent resale experiences. To authenticate buyers and sellers and keep them up-to-date, TicketSwap leverages MessageBird SMS and Correo electrónico programable.

Acompañar a los asistentes en todo momento

TicketSwap se acercaba a la temporada alta de festivales y necesitaba una solución de correo electrónico que pudiera llegar a millones de compradores y vendedores de entradas electrónicas sin bloquearse ni perderse en las carpetas de spam. La empresa necesitaba una solución que le permitiera crear plantillas ilimitadas. Además, TicketSwap necesitaba enviar varios mensajes de correo electrónico a varios destinatarios de forma dinámica, al tiempo que contaba con que su proveedor de correo electrónico filtrara el contenido de forma fiable para garantizar la entrega. Bird Programmable Email satisfizo todas estas necesidades y se puso en marcha con TicketSwap en un abrir y cerrar de ojos. Programmable Email mantiene informados a los clientes de TicketSwap en todo momento, desde la compra y venta de entradas hasta los cambios de recinto, las cancelaciones de eventos e incluso las ofertas personalizadas.

"Decidimos lanzar Programmable Email justo en medio de nuestra temporada alta -la temporada europea de festivales de música de verano-, lo que habla de la confianza que tenemos en la solución y de lo bien que nos está funcionando. En sólo una semana, enviamos 4,8 millones de correos electrónicos".
Chief Product Officer, Frank Roor

Powering person-to-person ticket resales

Mientras que el correo electrónico programable ayuda a TicketSwap a mantener informados a los clientes, Bird SMS ayuda a mantener seguras las cuentas de los clientes. TicketSwap aprovecha la autenticación de dos factores para proteger a sus clientes y su plataforma contra actividades fraudulentas o comprometidas. Al autenticar a los usuarios mediante contraseñas de un solo uso enviadas por SMS, TicketSwap garantiza que las transacciones en la plataforma se realizan de forma segura a través de cuentas reales y verificadas.

Reventa segura y justa de entradas a aficionados de todo el mundo

TicketSwap ofrece una reventa de entradas segura y fiable a más de 4,1 millones de usuarios en más de 20 países. TicketSwap, que siempre pone a los fans en primer lugar, aprovecha las comunicaciones en la nube para proteger y ayudar a los clientes desde el momento en que crean una cuenta hasta que cruzan las puertas del recinto. Con Bird, TicketSwap puede ofrecer experiencias seguras y sin estrés que sitúan a los asistentes a los eventos en el centro de todo.

"We've used Bird's SMS API since nearly day one. We have always been pleased with the reliability of the platform, and the quality of service and support we've received."
Chief Product Officer, Frank Roor