Fundamos Bird en 2011 con una misión: hacer que comunicarse con una empresa sea tan fácil y natural como hablar con un amigo. Estamos muy orgullosos de lo que ya hemos construido juntos: un negocio omnicanal global que impulsa unas comunicaciones ágiles, seguras y significativas, para dar soporte a casi 20.000 clientes en todo el mundo.

Mirando al futuro, siempre hemos sabido que habrá más piezas de puzzle que reunir en nuestra misión. Muchas empresas siguen haciendo que sus clientes pasen innecesariamente por el aro antes de ponerse en contacto con ellos. Mientras tanto, los clientes exigen más comodidad y esperan una resolución instantánea y sin esfuerzo de sus problemas. Para satisfacer estas necesidades en constante evolución, hemos ido añadiendo channels a nuestra creciente cartera, aunque nuestros datos muestran que la mayoría de las interacciones en línea se siguen intercambiando por correo electrónico. Sigue siendo el mayor canal de comunicación B2C por volumen y siempre hemos sabido que es un canal esencial para nuestra plataforma omnicanal.

With this, we’re excited to announce Bird’s intention to acquire SparkPost, the world’s most trusted email sending and deliverability platform. It’s used to send over 4.5 trillion emails every year — or 40% of all commercial emails worldwide — including business-critical communications from companies like Twitter, Airbnb, El New York Times and Mailchimp.

La tecnología de SparkPost es realmente diferenciadora. Sus productos analíticos son más potentes que los de la competencia, lo que permite una mejor colocación y entrega de inbox , y eso es exactamente lo que nuestros clientes quieren optimizar. Con las potentes herramientas y servicios expertos de SparkPost como parte de la oferta omnicanal de Bird, nuestros usuarios finales podrán beneficiarse aún más de una mayor fiabilidad, seguridad y capacidad de entrega de sus comunicaciones por correo electrónico.

Tras un exhaustivo proceso de diligencia debida y sobre la base de nuestra relación de varios años, estamos seguros y entusiasmados de dar la bienvenida a SparkPost a nuestro nido Bird . Combinados, nos convertiremos en un equipo global unificado de 700 empleados, y continuaremos alimentando nuestros valores compartidos de innovación y transparencia. Al mismo tiempo, SparkPost seguirá centrado en su compromiso de ofrecer productos y servicios líderes del sector al mercado del correo electrónico enterprise .

Por último, hay una cosa que me gustaría dejar clara: como el mundo exterior se centrará hoy en las cifras, los números no son más que ruido. La noticia más importante es que nuestro equipo crece con 250 nuevos Birds, que han trabajado sin descanso para hacer de SparkPost el éxito que es. La verdadera magia de cualquier empresa es su gente, y hoy estamos uniendo dos empresas (y equipos) increíbles para servir a nuestros clientes de una manera aún mejor. Estoy muy orgulloso de ser su CEO.

My gratitude is with our Birds globally who work 24/7 for our customers; the deal teams on both sides who moved mountains to make this happen in such a short timeframe; and our new leading investors Eurazeo, Tiger Global and BlackRock, together with our existing investors who continue to support us. Special gratitude to Michael (President and CFO of Bird) and Rich (CEO of SparkPost), without whom this wouldn’t have happened. We are ONE omnichannel team, coming to America! 

Esto es sólo el primer día. ¡Adelante!

- Robert

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